营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时，及时称赞对方。这种赞美属于（）A、努力发现优点B、把握适当时机C、在交谈中赞美对方D、使用自然不夸张的语言

题目

营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时，及时称赞对方。这种赞美属于（）

  • A、努力发现优点
  • B、把握适当时机
  • C、在交谈中赞美对方
  • D、使用自然不夸张的语言
相似考题

1.赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。A、赞美应该是非清楚，爱憎分明B、赞美应尽量切合实际C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言

2.销售顾问在适当时机赞美顾客的次数（）。A、1次B、2次C、3次D、2次以上

3.间接赞美的效果不包括（）A、让对方感到你对他的赞美是诚挚的B、可以加强赞美的效果C、会让对方对你心存感激D、在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用

4.在人际交往中应遵循礼仪的三A原则是指（）A、接受对方B、重视对方C、赞美对方D、服务对方

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  • 第1题：

    耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。


    正确答案:赞之有因；

  • 第2题：

    下列不属于在人际交往中“三A原则”的是（）

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、服务对方

    正确答案:D

  • 第3题：

    赞美顾客时，有哪些注意点（）。

    • A、赞美要有具体点
    • B、赞美顾客的时候要真诚
    • C、赞美顾客要说到哪指到哪
    • D、可以将顾客的缺点夸成优点
    • E、赞美的时候一定要夸大其词

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    被人赞美时，最自信的表现应当是（）

    • A、立即否认
    • B、感谢对方
    • C、赞美对方
    • D、顾左右而言他

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于赞美，错误的说法是（）

    • A、正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
    • B、获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定
    • C、在交往中，适当的赞美对方是必要的
    • D、赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达

    正确答案:D

  • 第6题：

    三A原则包括（）、（）与（）

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、信任对方

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在电话销售中，赞美对方最容易切入的方法是（）。

    • A、赞美对方的声音
    • B、赞美对方看待问题入木三分
    • C、赞美对方的容貌（女性）

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）

    • A、从兴趣点上赞美 
    • B、从特殊技能上赞美 
    • C、从家庭上赞美 
    • D、从工作上赞美

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    间接赞美的效果不包括（）
    A

    让对方感到你对他的赞美是诚挚的

    B

    可以加强赞美的效果

    C

    会让对方对你心存感激

    D

    在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    被人赞美时，最自信的表现应当是（）
    A

    立即否认

    B

    感谢对方

    C

    赞美对方

    D

    顾左右而言他


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于在人际交往中“三A原则”的是（）
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方

    D

    服务对方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    服务人员应以自己的实际行动去接受对方、重视对方、赞美对方。因为在英文词汇中，“接受”（accept）、“重视”（accent）、“赞美”（admire）的第一个字母都是“A”，所以在服务礼仪中被称为什么？

    正确答案： “敬人三A”。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在与人交往的过程中适当地恭维和赞美对方是必要的。说恭维话，最关键的是要（），真诚和恰到好处的恭维是交谈的润滑剂，而毫无诚意地胡乱恭维反而会引起对方的尴尬和反感。


    正确答案:真诚

  • 第14题：

    商务交往中的“3A原则”是（）。

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）。


    正确答案:出自真诚；明确具体；选准时机；注意场合

  • 第16题：

    三A原则包括（）

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、信任对方
    • E、尊重对方

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    礼仪中的“三A原则”是指接受对方、重视对方和赞美对方。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    尊重他人的原则是（）。

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、理解对方

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。

    • A、赞美要真诚，绝不能无中生有
    • B、赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然
    • C、赞美要把握分寸，不能太少或太过
    • D、赞美要因人而异

    正确答案:B

  • 第20题：

    与外国人谈话时，以下（）的做法是错误的。

    • A、同欧美女性谈话，若对方赞美你的服装，可热情地告诉对方衣服是从哪家商店买来的，花了多少钱
    • B、欧美人一般不愿在休息时间谈工作
    • C、在使用两种语言的国家，不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看
    • D、在希腊，不可久久凝视别人

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）
    A

    从兴趣点上赞美 

    B

    从特殊技能上赞美 

    C

    从家庭上赞美 

    D

    从工作上赞美


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不露痕迹地巧妙地称赞对方，让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染，这种赞美技巧为（　　）。
    A

    具体清晰式

    B

    直接鼓励式

    C

    间接迂回式

    D

    显微放大式


    正确答案： B
    解析：
    导游对游客的赞美最重要的功能是：使游客希望获得尊重的心理需求得以满足，加强游客对导游的认同感、信任感，使双方在感情上产生共鸣。为了让赞美达到理想的效果，导游要掌握好赞美的技巧：①间接迂回式的赞美主要是含蓄地表达赞美意向，从而不露痕迹地巧妙地称赞对方，让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染。如果要间接地赞美某一个游客，可以从他的职业、籍贯、民族、习俗、地域、特产、气候特点等方面进行；②具体清晰式的赞美主要是赞美的内容要具体，最好具体到赞美什么、为什么赞美等内容；③直接鼓励式的赞美在一般社交礼仪中，多用于有地位级差的情况，即多用于从高到低的情况。在导游交际中，即使导游员的身份地位低于游客，也可以使用直接鼓励式赞美游客；④显微放大式抓住每一个具体的小事及时赞扬，表现出一种十分细致的体贴入微，这会使游客感到由衷的高兴。

  • 第23题：

    单选题
    关于赞美，错误的说法是（）
    A

    正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的

    B

    获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定

    C

    在交往中，适当的赞美对方是必要的

    D

    赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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