参考答案和解析
正确答案:A
更多“作为一位领导在与下级沟通时应该()A、了解事情的全部B、多将自己的经验告知C、告诉他应该怎么做D、批评教育”相关问题
  • 第1题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()

    A:态度应该坦诚
    B:应该具体
    C:鼓励多于批评
    D:多说多听
    E:沟通应具有建设性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧。这些技巧主要有:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听是沟通的一个重要技巧;沟通应及时;沟通应具有建设性。

  • 第2题:

    作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;

    • A、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;
    • B、尽力维护自己的下属;
    • C、马上找下属了解清楚事情的原委;
    • D、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;

    正确答案:B

  • 第3题:

    教师在面对学生出现学习和情绪上的问题时,应该要怎么做?()

    • A、不急躁、不恐慌
    • B、师生进行心灵沟通
    • C、批评教育,让家长督促管教
    • D、倾听学生的心声,了解问题真相,对症下药

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时,应该态度严厉。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    当看到邻居乱倒液化石油气残液或用气瓶直接倒气时,你应该怎么做()?

    • A、告知风险并劝阻
    • B、不管不问
    • C、迅速离开
    • D、批评教育

    正确答案:A

  • 第6题:

    著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是()

    • A、不要经常称赞下级
    • B、该告诉职工的全部告诉
    • C、让下级明了他在领导心目中的地位
    • D、要明白上行沟通效率永远不会太高

    正确答案:A

  • 第7题:

    作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。

    • A、扣下属奖金,另其注意
    • B、向上级表明会严励教育下属
    • C、马上找下属了解清楚事情的原委
    • D、尽力维护自己的下属
    • E、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通
    • F、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予您一些时间核查。

    正确答案:C,E,F

  • 第8题:

    以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是()。

    • A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等),作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭
    • B、作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失
    • C、领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作
    • D、领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    有陌生人问路时,你应该怎么做呢()
    A

    详细地告诉他怎么走

    B

    虽然他问的地方很偏僻但还是带他过去

    C

    上学就要迟到了,所以告诉他自己不知道

    D

    他问的地方很繁华并且希望可以有人带路,所以带他过去


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    假如你是部门的管理者,那么在与下属沟通中应该注意()。
    A

    广纳建言,接纳谏言

    B

    长话短话,少说大话

    C

    下级做对,马上赞扬

    D

    下级做错,立即批评


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    刘老师工作很负责,学生在学校出现一点问题他就会与家长联系,在与家长沟通时他经常以前辈的姿态对待家长,对家长的教育方式指指点点。刘老师的做法()。
    A

    正确,老师就应该与家长经常沟通

    B

    正确,老师的经验比家长丰富,应该多指导家长

    C

    不正确,教师没有权利指导家长

    D

    不正确,教师应该与家长建立平等的沟通关系,尊重家长的人格


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    ( 难度:中等)在与上级握手时,应该怎么做?
    A.上级伸手后,下级再伸手。
    B.下级先伸手,上级后伸手。
    C.上级单手,下级要双手。
    D.上级双手,下级单手。

    答案:A

  • 第13题:

    你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见,你刚刚听他说了几句话,就知道他是把事情搞错了,你会(  )。

    A. 打断他的话,并耐心告诉他事情的本来面目
    B. 警告这位朋友,下次再发生这样的事情,自己就不再把他当朋友
    C. 听他说完话,再把自己所了解的情况讲给他听
    D. 当即告诉这位朋友,批评人要讲事实依据

    答案:C
    解析:

  • 第14题:

    艾维李的公关信条是()。

    • A、公众应该被告知
    • B、公众应该被重视
    • C、公众应该被了解
    • D、双向沟通

    正确答案:A

  • 第15题:

    以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是()。

    • A、下级碰到一些特殊的困难时,作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭。
    • B、作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失。
    • C、领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作。
    • D、领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    假如你是部门的管理者,那么在与下属沟通中应该注意()。

    • A、广纳建言,接纳谏言
    • B、长话短话,少说大话
    • C、下级做对,马上赞扬
    • D、下级做错,立即批评

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?


    正确答案: 1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。2)如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

  • 第18题:

    上下级沟通时心态是不一样的,往往领导者心态放松,说话随意,而被领导者往往会比较拘谨,说话谨慎。所以,作为领导者或上级,应该主动地创造沟通机会。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。

    • A、扣下属奖金,另其注意
    • B、尽力维护自己的下属
    • C、马上找下属了解清楚事情的原委
    • D、向上级表明会严励教育下属
    • E、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通

    正确答案:C,E

  • 第20题:

    单选题
    当事情没有按照原来的计划进行时,不要太着急、太担心,而应该使自己冷静下来,态度积极地去想解决问题的办法。★遇到困难时,我们应该:
    A

    积累经验

    B

    批评自己

    C

    暂时放弃

    D

    冷静下来


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    孩子发脾气时,父母应该怎么做?
    A

    批评他

    B

    不理他

    C

    跟他交流

    D

    满足他的要求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当看到邻居乱倒液化石油气残液或用气瓶直接倒气时,你应该怎么做()?
    A

    告知风险并劝阻

    B

    不管不问

    C

    迅速离开

    D

    批评教育


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在教育孩子时,我们应该少批评、多鼓励。孩子在受到表扬时,往往会对    自己更有信心,对学习的兴趣也会更大,成绩当然会提高。★应该怎样教育孩子?
    A

    不能批评

    B

    要多鼓励

    C

    重视成绩

    D

    信任孩子


    正确答案: D
    解析: 暂无解析