护士与病人交谈时应注意哪些问题？

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）

• A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想
• B、交谈前明确要交谈的目的
• C、提问时应简单明了
• D、对患者的交谈及时作出反应
• E、交谈将结束时，不要再提新的问题

正确答案:C,D,E

第5题：

护士与患者交谈时应做到（）

• A、环境适宜
• B、注意倾听
• C、让患者自由诉说
• D、帮助患者取舒适体位

正确答案:A,B,D

第6题：

护士在与护理对象的交谈中应注意什么？

正确答案: ①灵活运用沟通技巧。
②注意交谈时间和地点的选择。
③注意调整交谈时护理对象与护士的距离、护理对象的体位等。
④克服影响沟通进行的不良行为。
⑤护士在谈话过程中控制好谈话的内容，引导谈话的方向，防止偏离主题。

第7题：

护士与患者交谈时应注意（）

• A、选择合适的环境
• B、说明交谈所需时间
• C、注意倾听、不必解释
• D、听任患者自由诉说
• E、离开前感谢患者

正确答案:A,B,E

第8题：

男，38岁，因喉部肿瘤入院，护士与该病人交谈时应注意（）

• A、交谈环境
• B、病人年龄
• C、病人文化
• D、病人讲话对病情有无影响，能否正常发音
• E、病人的体位

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

会见时与外宾交谈应注意哪些礼仪？

正确答案:（1）谈话的表情要自然、诚恳，语言要和气、亲切。
（2）事先应弄清对方的身份和关心的问题，使谈话有针对性。
（3）注意分寸，实事求是，不随意答复，不轻易允诺，注意内外有别。
（4）善于倾听外宾发言，不轻易打断别人的谈话。

第16题：

护士在与病人的沟通过程中，发现病人话题不固定，注意力不集中，容易偏离话题时，护士应采用那种交谈技巧：（）

• A、澄清疑问
• B、给予认知
• C、集中焦点
• D、重述会谈的内容

正确答案:C

第17题：

护士在与病人交谈中，提问应注意（）

• A、问题说得简单而清楚
• B、不问对方难回答的问题
• C、语言要通俗易懂
• D、一次问两个问题
• E、在安静的环境下提问

正确答案:A,B,C,E

第18题：

交谈时应注意哪些礼仪？

正确答案: （1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。

第19题：

与病人交谈时，下列哪种情况对交谈无影响（）

• A、护士的外貌
• B、环境的变化
• C、病人的病情变化
• D、护士的语气
• E、护士的态度

正确答案:A

第20题：

与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？

正确答案: 专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。

第21题：

第22题：

第23题：