在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）A、客户商品种类有多少种B、每个商品种类的商品属性如何C、每种商品的出入库频率如何D、每种商品的平均库存量、最高库存量及低库存量如何E、季节性变化规律

题目

在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）

  • A、客户商品种类有多少种
  • B、每个商品种类的商品属性如何
  • C、每种商品的出入库频率如何
  • D、每种商品的平均库存量、最高库存量及低库存量如何
  • E、季节性变化规律
相似考题

1.业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装E.核查商品库存，缺货时提出需求

2.在超市所从事的信息活动中，下列属于挖掘时间序列模式的是（ ）。A.针对匿名客户，记录其购买某种商品时，与该商品有关的优惠B.针对注册用户，分析他们的购买，向他们设定下次可能购买的优惠规则C.针对所有客户，对其篮子里的商品进行分析D.针对注册用户，进行客户分类，确定重要客户及服务对策

3.客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。

4.以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进”相关问题

  • 第1题：

    投融资财务顾问业务是我行针对客户的特定投融资需求，为客户在寻找投资目标、融资方案设计与策划等方面提供个性化服务的专项财务顾问服务()。


    本题答案：对

  • 第2题：

    进行客户管理，不仅只是对客户资料的收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司交易情况分析包括（）。

    • A、客户构成分析
    • B、客户与本公司的交易业绩分析
    • C、不同商品的销售构成分析
    • D、不同商品毛利率的分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    理财规划师在为客户提供理财规划建议时，需要对各种基本规划工具的特征了然于心，才能针对客户的不同需求提出让客户满意的建议。下列属于房地产信托的基本特征的有（）。

    • A、流动性强
    • B、专业化管理
    • C、投资风险分散化
    • D、收益波动性大
    • E、对抗通货膨胀

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司的交易情况分析包括（）。

    • A、客户构成分析
    • B、客户与本公司的交易业绩分析
    • C、不同商品的销售构成分析
    • D、不同商品毛利率的分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

    • A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    因经营发展或其他原因需对客户（）工作做出调整时，相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接，交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户，必要时商业客户部经理要共同参与。

    • A、走访
    • B、管理
    • C、信息调查
    • D、交换

    正确答案:B

  • 第7题：

    在客户管理时及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这是（）原则。


    正确答案:动态管理

  • 第8题：

    在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    客户管理是指（）。

    • A、对客户的业务往来关系进行管理
    • B、对客户提供售后服务
    • C、向客户出售商品
    • D、对客户的基本信息进行管理

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    客户提问SPIN模式中，I代表的含义是？（）
    A

    针对客户的潜在问题进行暗示影响性询问

    B

    通过询问了解客户的基本资料

    C

    针对客户的问题进行询问

    D

    针对客户的需求进行询问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在仓库管理系统中，基本资料包括（　　）。
    A

    供应商信息    

    B

    商品信息    

    C

    门店信息

    D

    批发客户信息    

    E

    物流人员信息


    正确答案： E,C
    解析：
    基本资料包括供应商信息、商品信息、门店信息、批发客户信息和物流人员信息。

  • 第12题：

    多选题
    在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（　　）。
    A

    客户商品种类    

    B

    商品属性    

    C

    每种商品的出入库频率

    D

    客户企业类型    

    E

    客户企业经营情况


    正确答案： C,B
    解析：
    当物流供应方与需求方达成合作协议后，在仓储服务方面首先要确定客户是否需要仓储服务，如果需要仓储服务，那仓储服务的类型是什么，服务内容包括哪些等。这就需要对客户的基本资料进行调研，调研的数据包括以下几个方面：①客户商品种类；②商品属性，商品属性包括商品的名称、体积、数量、商品是否容易变质等；③每种商品的出入库频率；④客户需要单点仓储还是多点仓储；⑤每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量（可调用过去2—3年的数据）；⑥要达到客户的要求，物流企业本身需要多大的仓储空间。

  • 第13题：

    在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有().

    A:物业需求位置
    B:房屋求购位置
    C:入住时问要求
    D:公共设施配套
    E:基本联系资料

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第14题：

    教育投资过程中，要确定客户当前和未来的教育目标与投资需求、资金供应，不需要对客户的教育需求和子女基本情况进行分析。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析，客户分析的内容主要包括（）。

    • A、客户与本公司的交易情况
    • B、客户信用
    • C、信用限度确定情况
    • D、客户开始与中止情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    （）需收集客户需求，并对客户需求进行分类，对客户需求的各项内容权重进行分析，并制定（），提出针对性服务方案予以实施


    正确答案:服务人员；服务策略

  • 第17题：

    金融机构在进行客户身份识别时要贯彻的基本原则是（）

    • A、实事求是
    • B、规范管理
    • C、严进宽出
    • D、了解你的客户

    正确答案:D

  • 第18题：

    订单管理系统所涉及的对外作业主要自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）

    • A、正面或侧面提问，避免引起客户反感
    • B、理性诉求为主
    • C、提出有针对性的建议
    • D、调整心态，准备工作资料和客户资料

    正确答案:A

  • 第20题：

    针对在个人客户基本信息管理中有缺失信息项的客户，应进行的信息整合类型是（）。

    • A、客户信息核实
    • B、客户信息清理
    • C、客户信息治理
    • D、客户信息规范

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）
    A

    客户商品种类有多少种

    B

    每个商品种类的商品属性如何

    C

    每种商品的出入库频率如何

    D

    每种商品的平均库存量、最高库存量及低库存量如何

    E

    季节性变化规律


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    金融机构在进行客户身份识别时要贯彻的基本原则是（）
    A

    实事求是

    B

    规范管理

    C

    严进宽出

    D

    了解你的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研，调研的数据包括（　　）。
    A

    客户商品种类有多少种

    B

    每个商品种类的商品属性如何

    C

    每种商品的出入库频率如何

    D

    每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量

    E

    每种商品的包装如何


    正确答案： B,A
    解析：
    对客户的基本资料进行调研，调研的数据包括以下几个方面：①客户商品种类；②商品属性；③每种商品的出入库频率；④客户需要单点仓储还是多点仓储；⑤每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量；⑥要达到客户的要求，物流企业本身需要多大的仓储空间。

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