业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装E.核查商品库存，缺货时提出需求

题目

业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。

A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡

B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等

C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件

D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装

E.核查商品库存，缺货时提出需求

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1.下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈

2.若客户的证件已过期,以下做法正确的是:()A.客户可正常办理保单借款等保全业务B.系统触发短信提醒客户及时更新C.客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理D.新单投保可核保通过

3.下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是（　　）。A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请做出必要的反应B．对于合理的贷款申请，业务人员可立即做出受理的承诺C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈

4.以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理

更多“业务受理员在进行产品销售时,不正确的做法是()。A.演示、试机,收款,帮助客户准确登记客户资料及填 ”相关问题

  • 第1题：

    评级授信业务操作员、管理员、领导均可对本级行及下级行的任何客户发起评级基础数据采集和维护，但财务报表及审计情况必须由客户资料维护员维护。()


    答案：正确

  • 第2题：

    供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    设置供应商的专管业务员，是为了在应收款管理系统中填制原始单据时能自动根据客户显示部门及业务员信息。 （）


    错误

  • 第4题：

    秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），

    A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
    B.每一份信访来信都要进行登记
    C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
    D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记

    答案：A
    解析：
    秘书在处理来信时，要做到当日来信当日拆封。对来信应浏览一遍，以便对要信、急信及时处理。来信拆封后应当立即阅读，即使业务繁忙，也不能抽读。A项错误。故本题选A。

  • 第5题：

    业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

    A受理客户的用电申请

    B指导客户填写《低压用电需求表》

    C查验客户营业执照、政府监管项目批件

    D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明


    A,B,C,D
    略

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