简述物流服务的特性。

题目

简述物流服务的特性。

相似考题

1.简述物流网络的主要特性。

2.从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。A对B错

3.物流服务有五种特性，其中的移动性和分散性是指（）以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象。A、物流B、企业C、物流服务D、管理服务

4.从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    简述企业物流服务管理流程。


    正确答案: 主要有以下几种步骤：
    （1）确定物流服务要素；
    （2）收集物流服务信息；
    （3）分析、比较，确定物流服务水平；
    （4）进行顾客服务需求分类；
    （5）制定物流服务组合战略；
    （6）进行物流服务的绩效评价。

  • 第3题：

    物流中二律背反的特性是指有关（）和物流服务的要求是相互矛盾的。


    正确答案:物流成本

  • 第4题：

    简述试论述物流成本和物流服务间的“二律背反”关系。


    正确答案: （1）“二律背反”是指物流功能间或物流服务水平之间的二重矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状态； （2）物流管理目标应定位于降低物流成本的投入并取得较大的经营效益；
    （3）整个物流合理化，需要用总成本评价，这反映物流是整体概念的重要性。

  • 第5题：

    简述物流服务原则。


    正确答案: 物流服务原则包括：
    （1）适应环境原则；
    （2）经济性原则；
    （3）可靠性与灵活性相结合原则；
    （4）多样化原则；
    （5）特色性原则

  • 第6题：

    简述物流系统的概念和特性


    正确答案: 物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需输送的物料和包括物流设备、输送工具、人员以及信息系统等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
    （1）物流系统是一个人——机系统
    （2）物流系统是一个大跨度系统
    （3）物流系统是一个可分系统
    （4）物流系统是一个动态系统
    （5）物流系统是一个复杂系统
    （6）物流系统是一个多目标函数系统

  • 第7题：

    产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
    A

    衡量物流客户服务的执行标准

    B

    物流客户服务的基本特点

    C

    物流服务的特性

    D

    物流客户服务的内涵


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述物流成本与物流服务之间的关系。

    正确答案： 物流成本与物流服务之间的关系有以下四个方面：
    （1）在物流服务水平一定的前提下，降低物流成本。也就是说为了实现既定的服务水平，通过改变物流系统降低物流成本，这是一种尽量降低成本来维持一定的服务水平的方法，亦即追求效益的方法
    （2）为了提高物流服务水平，不惜增加物流成本。这是许多企业提高物流服务的作法，是企业在特定顾客或者特定商品面临竞争时所采用的做法。
    （3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水平的提高。这是一种积极的物流成本对策，是灵活、有效地利用物流成本，追求成本绩效的做法。
    （4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。深刻理解物流成本与服务水平之间的交替损益性有利于企业在进行物流成本管理的过程中制定正确的物流服务的标准。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。
    A

    物流服务成本

    B

    物流数量与服务

    C

    物流结构与成本

    D

    物流数量与结构


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述物流成本及其特性。

    正确答案： 物流成本是在物流过程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表现，也称物流费用。物流成本包括物流各项要素活动的成本。物流各项要素成本之间具有交替损益的关系。即某项要素成本变化的同时会影响到其他要素成本相适应的发生变化，欲使系统中任何一个要素增益，都将对系统中的其他要素产生减损作用。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物流服务有五种特性，其中的移动性和分散性是指（）以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象。
    A

    物流

    B

    企业

    C

    物流服务

    D

    管理服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述物流成本及其特性。


    正确答案:物流成本是在物流过程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表现，也称物流费用。物流成本包括物流各项要素活动的成本。物流各项要素成本之间具有交替损益的关系。即某项要素成本变化的同时会影响到其他要素成本相适应的发生变化，欲使系统中任何一个要素增益，都将对系统中的其他要素产生减损作用。

  • 第14题：

    物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。

    • A、物流服务成本
    • B、物流数量与服务
    • C、物流结构与成本
    • D、物流数量与结构

    正确答案:A

  • 第15题：

    简述服务的特性。


    正确答案: 1）服务的无形性；
    2）生产与消费的不可分性；
    3）服务的不可储存性；
    4）服务的异质性；
    5）顾客在服务过程中的参与；
    6）不牵涉所有权的转移。

  • 第16题：

    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

    • A、衡量物流客户服务的执行标准
    • B、物流客户服务的基本特点
    • C、物流服务的特性
    • D、物流客户服务的内涵

    正确答案:A

  • 第17题：

    物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。

    • A、物流服务与成本
    • B、物流数量与服务
    • C、物流结构与成本
    • D、物流数量与结构

    正确答案:A

  • 第18题：

    物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。

    • A、物流技术质量
    • B、运输服务质量
    • C、配送服务质量
    • D、保管服务质量
    • E、库存服务质量
    • F、物流功能质量

    正确答案:A,F

  • 第19题：

    简述物流客户服务的基本特点。


    正确答案: 一、产品的可得性
    1.缺货频率
    2.满足率
    3.发出订货的完成情况
    二、运作绩效
    1.运作速度
    2.持续性
    3.灵活性
    4.故障的补救
    三、服务的可靠性
    1.完好无损的到货
    2.计算精准
    3.数量符合要求

  • 第20题：

    问答题
    简述物流系统的概念和特性

    正确答案： 物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需输送的物料和包括物流设备、输送工具、人员以及信息系统等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
    （1）物流系统是一个人——机系统
    （2）物流系统是一个大跨度系统
    （3）物流系统是一个可分系统
    （4）物流系统是一个动态系统
    （5）物流系统是一个复杂系统
    （6）物流系统是一个多目标函数系统
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    物流中二律背反的特性是指有关（）和物流服务的要求是相互矛盾的。

    正确答案： 物流成本
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述物流服务的特性。

    正确答案： 物流服务的特性主要表现在以下几个方面：
    （1）从属性货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而发生，物流服务也必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务：
    （2）即时性物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务。
    （3）移动性和分散性物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象，具有移动性以及面广、分散的特性。它的移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。
    （4）需求波动性由于物流服务是以数量多而又不固定的顾客为对象，它们的需求在方式上和数量上是多变的，有较强的波动性。为此容易造成供需失衡，成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。
    （5）可替代性物流服务的可替代性主要表现在两个方面：①站在物流活动承担主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，可以由工商企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也可以委托给专业的物流服务供应商，即采用社会化物流的方式来完成。对于专业物流企业，不仅有来自行业内部的竞争，也有来自货主企业的竞争。②站在物流企业提供的服务品种看，由于存在着公路、铁路、船舶、航空等多种运输方式，货主可以在对服务的成本和质量等各种相关因素权衡之后，自主选择运输形式。物流服务的可替代性，对于货主企业来说增加了物流服务实现形式选择的灵活性，但对物流企业，特别是运输企业来说，就增加了经营难度。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。
    A

    物流服务与成本

    B

    物流数量与服务

    C

    物流结构与成本

    D

    物流数量与结构


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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