头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。A、5%B、15%C、80%

题目

头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。

  • A、5%
  • B、15%
  • C、80%
相似考题

1.___,他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。A、“铅质客户”和“铁质客户”B、“黄金客户”和“铁质客户”C、“黄金客户”和“白金客户”D、“白金客户”和“铁质客户”

2.发行人向单个客户的销售比例（ ），应披露其名称及销售比例。A．超过总额的l0%的B．占总额的20%或严重依赖于少数客户的C．占总额的30%或严重依赖于少数客户的D．占总额的50%或严重依赖于少数客户的

3.按照客户金字塔理论，VIP客户一般占客户数量的（）A、15%B、5%C、1%D、10%

4.头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是( )。A、5%B、15%C、80%

参考答案和解析
正确答案:A
更多“头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。A、5%B、15%C、80%”相关问题

  • 第1题：

    （）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。

    • A、重要客户
    • B、次要客户
    • C、关键客户
    • D、普通客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    关于潜力客户，以下描述不正确的是（）。

    • A、数量比例占30％
    • B、企业利润比例占30％
    • C、关系档次是固定紧密
    • D、客户目标是客户价值提高

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约80%）的客户，是企业利润的基石，是企业可持续发展的最重要的保障之一。

    • A、关键客户
    • B、普通客户
    • C、小客户
    • D、核心客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    一般客户多为个体或小群体消费，是消费金额占总量的（）。

    • A、比例较多的客户
    • B、二分之一的客户
    • C、比例较少的客户
    • D、三分之二的客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是（）。

    • A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
    • B、企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
    • C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
    • D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。

    • A、关键客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、VIP客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    发行人向单个客户的销售比例（），应披露其名称及销售比例。

    • A、超过总额的10%的
    • B、占总额的20%或严重依赖于少数客户的
    • C、占总额的30%或严重依赖于少数客户的
    • D、占总额的50%或严重依赖于少数客户的

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。

    • A、应进行新开客户回访
    • B、应进行存量客户回访
    • C、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%
    • D、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%
    • E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

    正确答案:B,C,E

  • 第9题：

    单选题
    头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。
    A

    5%

    B

    15%

    C

    80%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户的数量一般占企业客户总数的15%左右，为企业创造的业绩则占业绩总数的15%左右。此类客户属于（）
    A

    A类客户

    B

    重点客户

    C

    B类客户

    D

    C类客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）的数量占总客户数量比例10％，所创造的利润占企业总利润的60％。
    A

    关键客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    VIP客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一般客户多为个体或小群体消费，是消费金额占总量的（）。
    A

    比例较多的客户

    B

    二分之一的客户

    C

    比例较少的客户

    D

    三分之二的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。

    • A、20%
    • B、15%
    • C、10%
    • D、5%

    正确答案:D

  • 第14题：

    （）一般占客户总数的19%。

    • A、关键客户
    • B、重要客户
    • C、核心客户
    • D、次要客户

    正确答案:D

  • 第15题：

    占客户总数30%的是（）。

    • A、关键客户
    • B、普通客户
    • C、小客户
    • D、重要客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）

    • A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
    • B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
    • C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
    • D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

    正确答案:B

  • 第17题：

    现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面？（）

    • A、相比于获取新客户，对现有客户进行营销的花费比较少
    • B、和潜在客户相比，现有客户的响应率通常会高出5-10倍
    • C、所有的客户价值是一样的
    • D、对企业来讲客户价值是有差异性的，通常80%的销售额来自于20%的客户

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    供货比率是物流企业满足（）的比例。

    • A、客户需求
    • B、目标客户的需求订货
    • C、少数客户所有订货
    • D、所有客户的所有订货

    正确答案:B

  • 第19题：

    首次公开发行股票，发行人向单个客户的销售比例（），应披露其名称及销售比例。

    • A、超过总额的l0%的
    • B、占总额的50%或严重依赖于少数客户的
    • C、占总额的30%或严重依赖于少数客户的
    • D、占总额的20%或严重依赖于少数客户的

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    （）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。
    A

    重要客户

    B

    次要客户

    C

    关键客户

    D

    普通客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）
    A

    核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

    B

    核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

    C

    核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益

    D

    核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）
    A

    VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

    B

    企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％

    C

    企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

    D

    企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    申办保管箱业务时，申办行个人优质客户占本行个人客户比例应不低于（）%。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20

    E

    30


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）他们的数量占总客户群80%，而实现的利润只占利润总额的80%以下。
    A

    “铅质客户”和“铁质客户”

    B

    “黄金客户”和“铁质客户”

    C

    “黄金客户”和“白金客户”

    D

    “白金客户”和“铁质客户”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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