头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是( )。A、5%B、15%C、80%

题目
头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是( )。

A、5%

B、15%

C、80%

相似考题

1.在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉占比的计算公式是（ ）。 A．未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量 B．所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量 C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量 D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

2.依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。A、市场B、价值C、客户价值D、市场价值

3.在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。那么客户投诉占比的计算公式是（ ）。A．未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量。B．所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

4.发行人向单个客户的销售比例（ ），应披露其名称及销售比例。 A．超过总额的10%的 B．占总额的20%或严重依赖于少数客户的 C．占总额的30%或严重依赖于少数客户的 D．占总额的50%或严重依赖于少数客户的

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  • 第1题：

    发行人向单个客户的销售比例（ ），应披露其名称及销售比例。

    A．超过总额的l0%的

    B．占总额的20%或严重依赖于少数客户的

    C．占总额的30%或严重依赖于少数客户的

    D．占总额的50%或严重依赖于少数客户的


    正确答案：D

  • 第2题：

    在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为

    A．核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

    B．核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

    C．核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

    D．核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益


    核心客户数占全部客户数的 20~30％，给企业带来70~80％效益

  • 第3题：

    在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为

    A．核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

    B．核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

    C．核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益

    D．核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益


    客户状态

  • 第4题：

    如果某客户的净资产占总资产比例过大，说明()。

    A:客户家庭财务结构很合理
    B:客户家庭可以通过增加债务进一步优化财务结构
    C:客户家庭支出过多，应开源节流
    D:客户家庭资产配置状况良好

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    【单选题】（)是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约 80%)的客户,是企业利润的基石,是企业可持续发展的最重要的保障之一。

    A．关键客户

    B．普通客户

    C．小客户


    关键客户

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