航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾客很忙,手中没有笔,因此没有记下这个信息,这属于()。A、文化障碍B、语言障碍啊C、物理障碍D、心理障碍

题目

航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾客很忙,手中没有笔,因此没有记下这个信息,这属于()。

  • A、文化障碍
  • B、语言障碍啊
  • C、物理障碍
  • D、心理障碍

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  • 第1题:

    大众传播常见障碍( )

    A.传播信息中符号转化障碍

    B.受众的心理障碍

    C.人为干扰和机械障碍

    D.语言障碍

    E.性别障碍


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    儿童期心理障碍更多以( )为主。

    (A)心境障碍 (B)行为障碍
    (C)感知障碍 (D)语言障碍


    答案:B
    解析:
    儿童心理障碍的内容与形式并不十分复杂,但由于儿童表达情感不能像成人 那样通过丰富的语言宣泄内心压抑,所以心理障碍更多以行为障碍为主,如多动、缄默、多 余动作、攻击或退缩行为等。

  • 第3题:

    交往过程中易于出现的心理障碍为()。

    A职务障碍

    B能力障碍

    C性格障碍

    D关系障碍

    E语言障碍


    A,C,D,E

  • 第4题:

    传播的障碍,主要有()。

    • A、 机械障碍、语言障碍
    • B、 习俗障碍、观念障碍
    • C、 角色障碍、舆论障碍
    • D、 心理障碍、组织障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    大众传播常见障碍()。

    • A、传播信息中符号转化障碍
    • B、受众的心理障碍
    • C、人为干扰和机械障碍
    • D、语言障碍
    • E、性别障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()

    • A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
    • B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
    • C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易
    • D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息

    正确答案:B

  • 第7题:

    大众传播的常见障碍()

    • A、受众的心理障碍 
    • B、传播信息中符号的转化障碍 
    • C、人为干扰和机械障碍 
    • D、语言障碍 
    • E、性别障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾客很忙,手中没有笔,因此没有记下这个信息,这属于()。
    A

    文化障碍

    B

    语言障碍啊

    C

    物理障碍

    D

    心理障碍


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    代沟是沟通中的()
    A

    角色障碍

    B

    组织障碍

    C

    语言障碍

    D

    心理障碍


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    教师常有一种错觉,以为学生必定按他们讲的意义去理解。这属于课堂交往中的()
    A

    课堂语言障碍

    B

    心理障碍

    C

    角色地位障碍

    D

    课堂效果障碍


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、()、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。
    A

    角色障碍

    B

    文化障碍

    C

    地域障碍

    D

    时间障碍


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    要进行正常的、有效的人际交往,必须克服某些主观和客观的障碍,如()。

    A.地位障碍

    B.语言障碍

    C.物理障碍

    D.心理障碍


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    教师常有一种错觉,以为学生必定按他们讲的意义去理解。这属于课堂交往中的( )

    A、 课堂语言障碍
    B、 心理障碍
    C、 角色地位障碍
    D、 课堂效果障碍

    答案:B
    解析:

  • 第15题:

    沟通的主要障碍有()

    • A、语言障碍;知识经验不同的障碍;时间障碍;距离障碍
    • B、身体障碍;语言障碍;知识结构障碍;年龄障碍
    • C、语言障碍;知识经验不同的障碍;组织结构不合理;沟通方式选择不当
    • D、心理障碍;性别障碍;年龄障碍;能力障碍

    正确答案:C

  • 第16题:

    代沟是沟通中的()

    • A、角色障碍
    • B、组织障碍
    • C、语言障碍
    • D、心理障碍

    正确答案:A

  • 第17题:

    常见的沟通障碍有()。

    • A、语言障碍
    • B、习俗障碍
    • C、观念障碍
    • D、心理障碍
    • E、组织障碍

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    下列属于沟通障碍的选项有()。

    • A、心理障碍
    • B、语言障碍
    • C、习俗障碍
    • D、环境障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    在电话交谈中向顾客提供你的姓名:()

    • A、没有必要因为顾客可能会忘记
    • B、能够帮助你与顾客建立联系
    • C、航空公司一般不这样做
    • D、能够使于询问顾客姓名

    正确答案:B

  • 第20题:

    人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、()、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。

    • A、角色障碍
    • B、文化障碍
    • C、地域障碍
    • D、时间障碍

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    客户沟通中常见的沟通障碍包括()
    A

    语言障碍

    B

    选择性知觉与过滤障碍

    C

    角色障碍权

    D

    心理障碍

    E

    信息过量障碍


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    沟通的主要障碍有()
    A

    语言障碍;知识经验不同的障碍;时间障碍;距离障碍

    B

    身体障碍;语言障碍;知识结构障碍;年龄障碍

    C

    语言障碍;知识经验不同的障碍;组织结构不合理;沟通方式选择不当

    D

    心理障碍;性别障碍;年龄障碍;能力障碍


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    大众传播常见障碍()。
    A

    传播信息中符号转化障碍

    B

    受众的心理障碍

    C

    人为干扰和机械障碍

    D

    语言障碍

    E

    性别障碍


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析