智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。A、网络B、电话C、短信

题目

智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。

  • A、网络
  • B、电话
  • C、短信
相似考题

1.电力客户服务业务受理方式有（）。A电话B网络C短信D传真

2.通过（）和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是电话进行沟通。A、移动设备B、网络社交C、网络设备

3.电信诈骗是指犯罪分子通过（）方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。A、电话、网络和短信B、电话和短信C、电话、网络、高科技产品和短信D、电话、网络和短信、彩信

4.今天客户和公司的交流方式有很多，比如。通过移动设备和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是（）进行沟通。A、电话B、短信C、写信

参考答案和解析
正确答案:C
更多“智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。A、网络B、电话C、短信”相关问题

  • 第1题：

    号称“第五媒体”的客户沟通工具是（）

    • A、电话
    • B、互联网平台
    • C、信函
    • D、手机短信

    正确答案:D

  • 第2题：

    面谈、电话、书信、网络、手机短信都是信息交流的方式。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台

    • A、电话、手机、网络
    • B、手机、传真、WEB
    • C、电话、手机、视频
    • D、电话、视频、网络

    正确答案:B

  • 第4题：

    所谓（）即指，在一个地方定点处理，电话交流，信件与传真来往，在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。

    • A、网络中心
    • B、社交中心
    • C、联络中心

    正确答案:C

  • 第5题：

    进行短信银行还款签约前，客户使用的还款账户必须已经开通了我银行的（）服务。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、短信银行

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。

    • A、电话营销
    • B、短信营销
    • C、面对面营销
    • D、交流会营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、视频
    • D、网络

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    视频

    D

    网络


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    所谓（）即指，在一个地方定点处理，电话交流，信件与传真来往，在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。
    A

    网络中心

    B

    社交中心

    C

    联络中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    进行信息交流的方式主要有（）。
    A

    书信、网络、阅读

    B

    电话、书信、手机短信

    C

    电话、阅读、手机短信

    D

    阅读、书信、网络


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    面谈、电话、书信、网络、手机短信都是信息交流的方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）
    A

    移动网络

    B

    商务网络

    C

    社交网络


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进行信息交流的方式主要有（）。

    • A、书信、网络、阅读
    • B、电话、书信、手机短信
    • C、电话、阅读、手机短信
    • D、阅读、书信、网络

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户关系建立的主要方式中，最有效的方式是（）。

    • A、电话
    • B、网络
    • C、短信
    • D、上门拜访

    正确答案:D

  • 第15题：

    所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。

    • A、联络中心
    • B、呼叫中心
    • C、网络中心

    正确答案:A

  • 第16题：

    社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）

    • A、移动网络
    • B、商务网络
    • C、社交网络

    正确答案:C

  • 第17题：

    网络已经成为信息传播的主渠道，尤其是社交媒体已经成为信息发布和传播的重要聚散地，手机微博、微信等拥有几亿用户的自媒体深刻改变了新闻传播的格局。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户营销技巧基础的基本方法包括（）。

    • A、短信营销法
    • B、电话营销法
    • C、面对面营销法
    • D、新媒体营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台
    A

    电话、手机、网络

    B

    手机、传真、WEB

    C

    电话、手机、视频

    D

    电话、视频、网络


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。
    A

    联络中心

    B

    呼叫中心

    C

    网络中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过（）和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是电话进行沟通。
    A

    移动设备

    B

    网络社交

    C

    网络设备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。
    A

    网络

    B

    电话

    C

    短信


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    今天客户和公司的交流方式有很多，比如。通过移动设备和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是（）进行沟通。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    写信


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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