下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）A、减少旅行时间B、标准一致的客户服务C、航班与酒店一条龙服务

题目

下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）

  • A、减少旅行时间
  • B、标准一致的客户服务
  • C、航班与酒店一条龙服务
相似考题

1.某航空公司针对某些客户需求,设计个性化VIP服务,以提高服务附加值,实现盈利。该航空公司为其VIP旅客提供了区别一般旅客的豪华舒适的VIP候机室、餐饮服务、代办登机手续、专门的登机通道;更为其VIP旅客提供航班信息服务,让旅客及时掌握自己所乘坐航班的动态消息。该航空公司采取的市场竞争战略是以下哪种?()A.差别化战略B.个性化战略C.成本领先战略D.集中性战略

2.有关旅客订座，下列说法错误的是（　　）。A．如果旅客未在规定的购票时限内购票，航空公司可以取消所订座位 B．通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限 C．旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于3小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于4小时 D．接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排

3.若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。A、客舱服务B、航班延误C、客票变更、签转、退票服务D、不正常航班补偿

4.下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。A:机上餐饮 B:快速、安全运输 C:常旅客计划 D:航班安排

更多“下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）A、减少旅行时间B、标准一致的客户服务C、航班与酒店一条龙服务”相关问题

  • 第1题：

    旅客超售后在等待后续航班时，深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪些方面的协议（）

    • A、市场
    • B、舱位等级
    • C、航班选择

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    互联网的广泛运用对全球航空业有什么重大的影响（）

    • A、旅行社和旅行机构的减少
    • B、低成本航空公司的增加
    • C、人工客户服务的减少

    正确答案:C

  • 第6题：

    航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公司享有（）

    • A、飞行网络
    • B、航空公司代码
    • C、呼叫中心人员

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅游电子商务系统的实时在线预定服务主要提供（）

    • A、酒店客房
    • B、民航班机机票
    • C、管理客户自己的预定记录
    • D、旅行社旅游线路

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）
    A

    减少旅行时间

    B

    标准一致的客户服务

    C

    航班与酒店一条龙服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪一项不属于全球性航空公司联盟为旅行者提供的益处？（）
    A

    低价机票

    B

    一致的客户服务

    C

    旅行时间更短

    D

    更多的目的地选择


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    承运人应当对因延误造成的（）承担责任。
    A

    旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用

    B

    旅客误乘下一经停地点航班的损失

    C

    旅客因错过商业交易时间所造成的经济损失

    D

    旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    互联网的广泛运用对全球航空业有什么重大的影响（）
    A

    旅行社和旅行机构的减少

    B

    低成本航空公司的增加

    C

    人工客户服务的减少


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（）。
    A

    品牌联盟

    B

    分销渠道联盟

    C

    促销联盟

    D

    价格联盟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪一项不属于全球性航空公司联盟为旅行者提供的益处？（）

    • A、低价机票
    • B、一致的客户服务
    • C、旅行时间更短
    • D、更多的目的地选择

    正确答案:B

  • 第14题：

    航空联盟给旅行者提供全覆盖便捷的网络，其主要特点是（）

    • A、网络售票
    • B、代码共享
    • C、航班选择

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列关于航班取消的说法正确的是（）

    • A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
    • B、航班延误或取消情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时，承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、航班在经停地取消时，承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）

    • A、航空公司是否提供了良好的客户服务？
    • B、客户是否喜欢这次旅行经历？
    • C、航班是否正点起飞或到达？
    • D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？

    正确答案:B

  • 第18题：

    承运人应当对因延误造成的（）承担责任。

    • A、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用
    • B、旅客误乘下一经停地点航班的损失
    • C、旅客因错过商业交易时间所造成的经济损失
    • D、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    如旅客拥有超过一张（含）天合联盟航空公司会员卡，乘坐天合联盟航空公司航班时，可自主决定需累积积分的会员卡。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公司享有（）
    A

    飞行网络

    B

    航空公司代码

    C

    呼叫中心人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）
    A

    航空公司是否提供了良好的客户服务？

    B

    客户是否喜欢这次旅行经历？

    C

    航班是否正点起飞或到达？

    D

    航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（　）
    A

    机上餐饮 

    B

    快速、安全运输 

    C

    常旅客计划 

    D

    航班安排


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪些方面的协议（）
    A

    市场

    B

    舱位等级

    C

    航班选择


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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