若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。A、客舱服务B、航班延误C、客票变更、签转、退票服务D、不正常航班补偿
题目
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。
- A、客舱服务
- B、航班延误
- C、客票变更、签转、退票服务
- D、不正常航班补偿
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第1题：
在不正常航班出现时，航空公司机器地面代理人向旅客提供的服务主要有（）
- A、信息服务
- B、客票签转及退票服务
- C、行李提取服务
- D、膳宿安排及补偿服务
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）
- A、免费为旅客变更外航客票
- B、必须协助旅客更改航班，费用由旅客自理。
- C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
- D、按非自愿退票处理。
正确答案:B -
第3题：
由于航班延误常常由几个原因综合所致，深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。
正确答案:正确 -
第4题：
当旅客购买了深航的客票，但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时，在（）方面与乘坐深航航班一样。
- A、客票变更
- B、不正常航班补偿
- C、签转
- D、退票服务
正确答案:A,C,D -
第5题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供。
正确答案:错误 -
第6题：
如果团队旅客是非自愿退票，可在（）办理。
- A、原购票地
- B、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处
- C、引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处
- D、深航值机柜台
正确答案:A,B,C -
第7题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。
正确答案:正确 -
第8题：
5岁（含）以上至12岁儿童可以单独乘坐深航的（）航班。
- A、直达航班
- B、转机航班
- C、过站经停无转机航班
正确答案:A,C -
第9题：
申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前（）小时（含）以上到深航指定售票处提出申请。
正确答案:72 -
第10题：
以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）
- A、工程机务
- B、航班计划
- C、运输服务
- D、流量控制
正确答案:D -
第11题：
空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。
正确答案:正确 -
第12题：
持东方航空公司填开客票的旅客赵永康误机，未能乘座国航CA925前往悉尼，当天还有一班日航的飞机去悉尼，请问，日航是否有权签转该客票？为什么？共有哪些公司有权签转该客票？
正确答案: 日本航空公司没有权利签转该客票，按民航规定，原始出票航空公司、出票航空公司、客票承运人栏内指定的航空公司才有权签转客票。因此，东航和国航有权签转该客票。 -
第13题：
（）是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证
- A、航班中断舱单
- B、航班签转协议
- C、客票换开
- D、客票变更
正确答案:A -
第14题：
如果航班延误最少超过（）小时且正值用餐时间，深航将为旅客免费提供餐饮服务，延误最少超过（）小时，深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息。
- A、1、2
- B、2、3
- C、2、4
- D、3、4
正确答案:C -
第15题：
深航给予延误补偿是延误时间累加为准。（以深航原因造成的）
正确答案:错误 -
第16题：
若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深航可对延误时间超过4小时（含）的旅客进行里程积分的方式进行补偿。
正确答案:正确 -
第17题：
在计划飞行 2 小时以上的航班，在不影响客舱安全的情况下，深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候。
正确答案:正确 -
第18题：
深航国内航班截止办理时间一般为客票列明离站时间前（）分钟。
- A、30
- B、40
- C、50
- D、60
正确答案:B -
第19题：
若因深航原因造成航班延误，深航对延误时间超过4小时（含）的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。
正确答案:错误 -
第20题：
因航班超售造成旅客未能如期成行，深航将优先安排旅客乘坐后续航班，票款差额多退少不补。
正确答案:正确 -
第21题：
深航对革命伤残军人和因公致残的人民警察乘坐深航国内航班实行优惠，在深航直属售票处或经深航指定的代理机构凭（）办理。
- A、《革命伤残军人证》
- B、《伤残等级鉴定证明》
- C、《人民警察伤残抚恤证》
- D、《因公致残抚恤证》
正确答案:A,C -
第22题：
旅客购买航段相连的两张客票，当前后两段都是南航航班，且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时，第一航段均按非自愿变更、退票规定办理；第二航段按（）
- A、非自愿变更
- B、在机场等一晚
- C、自愿变更
- D、没有任何安排
正确答案:C -
第23题：
深圳航空有限责任公司在《深航顾客服务指南》中承诺，对因航空公司原因造成的航班延误，将对旅客进行现金补偿，这是国内航空公司首个关于航班延误的现金赔偿制度。该公司这样做（）
- A、有利于提高企业知名度
- B、能够直接提高企业的经济效益
- C、保护消费者的合法权益
- D、体现自我负责的道德意识
正确答案:A,C,D