在客户时代可持续的竞争优势不包括（）A、产品B、与顾客接触C、知识

题目

在客户时代可持续的竞争优势不包括（）

  • A、产品
  • B、与顾客接触
  • C、知识
相似考题

1.在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．收集与理财产品相关的资料B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求C．客户的个性特征，家庭情况D．掌握与客户兴趣相关的知识E．分析评价自己产品与竞争者的优势

2.在知识经济时代,企业的竞争优势主要取决于什么()。A、技术B、管理C、资源D、资金

3.最高管理者应以增强与（）匹配的可持续竞争优势为目的，确保可持续竞争优势获取对信息化环境下（）的要求得到确定并予以满足。

4.下列关于“可持续竞争优势的需求”的观点,正确的是( )A.组织确定可持续竞争优势的需求时应围绕其战略B.组织确定可持续竞争优势的需求时应考虑内外部环境的变化C.组织识别、确定可持续竞争优势的需求应保留文件化信息D.组织评审确定可持续竞争优势的需求形成文件化信息后不应再变更

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  • 第1题：

    网络银行的竞争优势有（）。

    • A、成本竞争优势
    • B、差异性竞争优势
    • C、知识优势或无边界竞争优势
    • D、客户满意优势

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。

    • A、赢得竞争优势
    • B、聚焦顾客
    • C、市场细分
    • D、市场定位

    正确答案:B

  • 第3题：

    价格以外的竞争要素不包括（）

    • A、销售人员的人格与知识性的情报服务
    • B、指导及协助顾客
    • C、满足客户所有的要求
    • D、产品的稳定供给

    正确答案:C

  • 第4题：

    通过向市场提供优质顾客价值，公司能对自身进行差异化与定位，进而获得（）。

    • A、产品优势
    • B、营销优势
    • C、竞争优势
    • D、资金优势

    正确答案:C

  • 第5题：

    在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况，这属于培训中的什么内容？（）

    • A、产品知识
    • B、市场知识
    • C、销售技巧
    • D、顾客激励

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下选中不属于知识向竞争优势转化的过程的一项是（）

    • A、知识迁移
    • B、知识创造
    • C、持续创新
    • D、竞争优势

    正确答案:A

  • 第7题：

    进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。


    正确答案:偏爱度或忠诚度

  • 第8题：

    判断题
    企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网络银行的竞争优势有（）。
    A

    成本竞争优势

    B

    差异性竞争优势

    C

    知识优势或无边界竞争优势

    D

    客户满意优势


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下选中不属于知识向竞争优势转化的过程的一项是（）
    A

    知识迁移

    B

    知识创造

    C

    持续创新

    D

    竞争优势


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户时代可持续的竞争优势不包括（）
    A

    产品

    B

    与顾客接触

    C

    知识


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
    A

    知识资本

    B

    科技实力

    C

    核心能力

    D

    信息网络


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为（）


    正确答案:市场定位

  • 第14题：

    竞争优势来源于（）

    • A、产品定价
    • B、市场定位
    • C、顾客需求
    • D、产品成本

    正确答案:B

  • 第15题：

    价格以外的竞争要素包括（　）

    • A、销售人员的人格与知识性的情报服务
    • B、指导及协助顾客
    • C、满足客户所有的要求
    • D、产品的稳定供给

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。

    • A、知识资本
    • B、科技实力
    • C、核心能力
    • D、信息网络

    正确答案:C

  • 第18题：

    一个称职的推销人员应具备（）。

    • A、全面掌握科学文化知识与业务知识
    • B、与本专业相关的专业知识
    • C、掌握推销产品与服务知识
    • D、研究竞争对手，确立竞争优势

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）

    • A、告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略
    • B、诋毁竞争对手
    • C、展示我们对产品与服务的优势
    • D、告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价

    正确答案:C

  • 第20题：

    填空题
    通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为（）

    正确答案： 市场定位
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过向市场提供优质顾客价值，公司能对自身进行差异化与定位，进而获得（）。
    A

    产品优势

    B

    营销优势

    C

    竞争优势

    D

    资金优势


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。
    A

    赢得竞争优势

    B

    聚焦顾客

    C

    市场细分

    D

    市场定位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    价格以外的竞争要素包括（　）
    A

    销售人员的人格与知识性的情报服务

    B

    指导及协助顾客

    C

    满足客户所有的要求

    D

    产品的稳定供给


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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