航空公司到达团队的所有人员以及他们的车辆与所需设备不包括（）A、餐饮B、加油公司C、饮用水的补给D、维修公司

第1题：

航空公司订票人员的工作不包括（）

• A、用广播系统通知到达和出发信息
• B、给客户准备发票以及接受付款
• C、免费帮客户升舱

第2题：

机场公司对道口实行分类管理，其中：六号道口仅限与东航自建维修机坪内的航空器维修以及飞机进出机库所需有关人员、车辆及航空器出入。

第3题：

一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的（）质量而取得成功。

• A、管理
• B、团队成员
• C、顾客
• D、供给商
• E、经销商

第4题：

如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的（）

• A、航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务
• B、航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源
• C、航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求

第5题：

地区公司负责组织培训各二级公司加油站设备专业维修人员，会同相关部门对被培训人员的技术资质进行认证并建立专业维修人员档案。

第6题：

公司制订常见故障的维修计划，如加油机及管线、油罐附件、消防设备、电器以及其他的设备故障，按近（）设备维修费用的平均水平，预算维修费用。

• A、2年
• B、3年
• C、4年
• D、5年

第7题：

加油站内电器设备的维修、检查更换应（）。

• A、由站长亲自完成
• B、由加油员完成
• C、请专业人员完成
• D、由公司设备管理人员完成

第8题：

加油站设备设施日常维修维护管理主体是（）.

• A、省市公司零售管理部门是全省加油站设备设施日常维修维护费用的使用管理部门
• B、省市公司发展规划部门是维修项目和费用的管理部门
• C、地市公司零售管理部门是本辖区内加油站维修计划的编制和执行单位
• D、加油站是维修项目申报、现场安全监督和协助完工的验收单位

第9题：

CPDLC是利用数据链技术实现（）间的双向数据通信。

• A、飞行员与航空公司
• B、飞行员与管制员
• C、管制员与设备维护人员
• D、管制员与航空公司

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

邮政航空公司在停机坪作业的人员、车辆和航空器的一切活动，应接受（）机坪安全运行管理职能部门的管理与监督。

• A、邮政航空公司
• B、机场公司

第14题：

设备设施中的加油机质量评价中的加油机数量是按照哪一项统计的（）。

• A、省公司所有申请维修的加油机数量
• B、地市公司所有申请维修的加油机数量
• C、油站所拥有加油机数量
• D、某品牌加油机数量

第15题：

（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。

• A、航空公司的要求
• B、航空公司客服务
• C、航空公司人员交往

第16题：

地（市）公司应组织专业人员对加油站所有设备进行定期专业保养。

第17题：

对技术要求高、专业性强的设备，由（）负责维修保养。

• A、加油站
• B、销售片区
• C、专业人员
• D、公司

第18题：

IC加油卡不包括（）。

• A、上级公司发行的专用IC加油卡
• B、与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡
• C、银行卡
• D、员工卡和维修卡

第19题：

“车辆在途管理”可以实时记录车辆行驶中的状态。下列哪种状态是必不可少的，否则将影响车辆的“到达管理”和仓储公司的“入库”（）

• A、加油
• B、休息
• C、故障
• D、到达
• E、出发

第20题：

下列对设备的维修说法正确的是（）。

• A、加油站设备采用两类维修模式，一类为加油站维修，另一类为施工单位维修
• B、加油站设备维修队伍由专业维修人员和加油站兼职维修人员组成
• C、各分公司负责制定加油站次年的维修计划
• D、对维修技术要求较高的设备，应由专业技术人员维修

第21题：

客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。

第22题：

第23题：