为了更好的给客户优惠服务，应该设置多种优惠组合，任由客户选择。

题目

为了更好的给客户优惠服务，应该设置多种优惠组合，任由客户选择。

相似考题

1.商业银行为给客户提供更加优惠、便利的服务，会联合一些商户推出（）卡。

2.某客户计划使用我公司云主机产品,以下关于移动云主机资费描述错误的是()A、可根据实际情况给客户一定试用期B、客户可以根据自己需求选择按时计费C、客户可以根据自己需求选择包月计费D、优惠方面移动大云最低可以给予客户5折优惠，合营云最低可以给予客户6.4折优惠

3.现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。

4.分行零售部对个人客户设置优惠汇率后，()。A.该客户的指定账户的指定交易享受优惠B.该客户的指定账户的所有交易享受优惠C.该客户的所有账户的指定交易享受优惠D.该客户的所有账户的交易均享受优惠

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  • 第1题：

    在对客户进行报价前我们应该先（）

    • A、嘘寒问暖
    • B、了解客户
    • C、介绍产品优惠
    • D、跟客户问好

    正确答案:C

  • 第2题：

    待提取回购功能下“优惠方式”支持（）优惠。

    • A、客户等级
    • B、交易总重量
    • C、价格优惠
    • D、组合产品

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    客户关怀的几种方式有（）

    • A、个性化的服务
    • B、定期问候、体现客户尊贵的特别优惠
    • C、定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户尊贵的特别优惠

    正确答案:C

  • 第4题：

    在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）

    • A、服务邀约
    • B、关怀提醒
    • C、免费检查项目
    • D、洗车服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    对于BOCNET中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。

    • A、企业操作员+服务
    • B、客户+服务
    • C、集团+服务
    • D、以上全部

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。

    • A、市场细分+服务
    • B、客户+服务
    • C、集团+服务
    • D、以上全部

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK前端系统中选择“网银企业客户服务维护”,将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    对于BOCNET中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。
    A

    市场细分+服务

    B

    客户+服务

    C

    集团+服务

    D

    以上全部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。
    A

    市场细分+服务

    B

    客户+服务

    C

    集团+服务

    D

    以上全部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人服务价格优惠减免分为（）
    A

    全国性优惠减免

    B

    区域性优惠减免

    C

    他行客户优惠减免

    D

    因客优惠减免


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户购买实金时优惠方式的交易有（）。
    A

    客户级别

    B

    交易总重量

    C

    价格优惠

    D

    组合产品


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）。
    A

    汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）

    B

    代理实物黄金手续费优惠

    C

    代理纸黄金点差优惠

    D

    代理基金手续费优惠


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。

    • A、按点差优惠
    • B、按客户等级优惠
    • C、按交易总重量优惠
    • D、按产品组合优惠

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    客户购买实金时优惠方式的交易有（）。

    • A、客户级别
    • B、交易总重量
    • C、价格优惠
    • D、组合产品

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）

    • A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问
    • B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
    • C、建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
    • D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的

    正确答案:A

  • 第16题：

    目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）。

    • A、汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）
    • B、代理实物黄金手续费优惠
    • C、代理纸黄金点差优惠
    • D、代理基金手续费优惠

    正确答案:C

  • 第17题：

    对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。

    • A、市场细分+服务
    • B、客户+服务
    • C、集团+服务
    • D、以上全部

    正确答案:A

  • 第18题：

    个人服务价格优惠减免分为（）

    • A、全国性优惠减免
    • B、区域性优惠减免
    • C、他行客户优惠减免
    • D、因客优惠减免

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    判断题
    为了更好的给客户优惠服务，应该设置多种优惠组合，任由客户选择。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。
    A

    市场细分+服务

    B

    客户+服务

    C

    集团+服务

    D

    以上全部


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对于BOCNET中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。
    A

    企业操作员+服务

    B

    客户+服务

    C

    集团+服务

    D

    以上全部


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    待提取回购功能下“优惠方式”支持（）优惠。
    A

    客户等级

    B

    交易总重量

    C

    价格优惠

    D

    组合产品


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。
    A

    按点差优惠

    B

    按客户等级优惠

    C

    按交易总重量优惠

    D

    按产品组合优惠


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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