更多“商业银行为给客户提供更加优惠、便利的服务,会联合一些商户推出()卡。 ”相关问题
  • 第1题:

    银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。

    A.更加细致和人性化

    B.更加快捷和方便

    C.更加尊重和人性化

    D.更加方便和体贴


    正确答案:A

  • 第2题:

    很多银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务,这违反了“公平对待”原则。( )


    答案:错
    解析:
    银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。为重要的客户(如VIP客户)提供的营业场所,银行应该设置明显的标志,并将其与一般营业地点区分开来,以免引起不必要的误解。

  • 第3题:

    商业银行的发卡业务是指商业银行为商户等提供的受理信用卡,并完成相关资金结算的服务。()


    答案:错
    解析:
    商业银行的发卡业务是指发卡银行基于对客户的评估结果,与符合条件的客户签约发放信用卡并提供相关银行服务。题中表述为信用卡的收单业务的含义。

  • 第4题:

    银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠的服务,这违反了公平对待原则。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:×
    根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。

  • 第5题:

    商业银行的发卡业务是指商业银行为商户等提供的受理信用卡,并完成相关资金结算的服务。()


    答案:错
    解析:
    商业银行的发卡业务是指发卡银行基于对客户的评估结果,与符合条件的客户签约发放信用卡并提供相关银行服务。题中表述为信用卡的收单业务的含义。