什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收？（）A、在交付成果安装在客户系统之前B、在可交付成果安装在客户系统之后，C、在项目经理证明所有客户需求均已满足之后D、在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后

第1题：

项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？（）

• A、未满足客户的进度期望
• B、项目超出预算
• C、未满足客户的需求
• D、遗漏范围之内的可交付成果

第2题：

项目质量管理的主要目的是确保项目的可交付成果满足客户的需求。

第3题：

在收尾项目之前，项目经理进行了挣值分析（EV）为0.7，成本绩效指数（CPI）1.0，这些结果说明项目处于什么状态？（）

• A、该项目落后于进度计划，在预算范围内，但在完成所有可交付成果之前被取消的
• B、该项目符合进度计划，超出预算，但在完成所有可交付成果之前被取消了
• C、所有可交付成果均已完成，项目已提前完成，并符合预算范围
• D、所有可交付成果均己完成，项目按进度计划完成，但超出预算

第4题：

项目经理准备结束项目，此时项目经理应该做什么？（）

• A、管理质量验证可交付成果满足标准
• B、用项目章程衡量项目成果，请求客户接受
• C、解决所有项目风险确保项目成果得到接受
• D、回顾项目管理计划确保项目成果得到接受

第5题：

符合验收标准的可交付成果应该满足以下所有条件，除了：（）

• A、应该由客户或发起人正式签字批准
• B、应该能够证明相关方对可交付成果的验收
• C、验收可交付成果的文件将提交至结束项目或阶段过程
• D、验收可交付成果的文件将提交至核实可交付成果过程

第6题：

项目经理正在整理用于验收产品可交付成果的文件。验收可交付成果时，项目经理应该做什么？（）

• A、收尾项目可交付结果
• B、将可交付成果文件存档
• C、转移可交付成果的所有权
• D、获得客户对可交付成果的反馈

第7题：

项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该：（）

• A、邀请客户来检查可交付成果的质量
• B、邀请客户对可交付成果做正式验收
• C、通知客户可交付成果已经完成，并要求在整个项目完工时再来验收
• D、要求客户支付进度款项

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

( 难度：中等)在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。以下哪种方法可以防止这种误解。（）
A.正确的项目移交程序
B.与客户就保修条款和条件进行谈判
C.项目关闭后解除所有团队成员的访问权
D.确保客户理解这不是原始需求的一部分

答案:A

第13题：

项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。

第14题：

在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终客户，然后这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责，怎样可以防止这种误解？（）

• A、正确的项目移交程序
• B、与客户就保修条款和条件进行谈判
• C、项目收尾后，取消所有团队成员的项目访问权限
• D、确保客户了解这个缺陷不是原始需求的一部分

第15题：

一个大型项目正处于收尾阶段，客户拒绝签署同意项目可交付成果，提及之前从未讨论过的需求，项目经理要求与客户开会，以讨论该问题。在会议之前应该査阅下列哪一项？（）

• A、工作绩效数据
• B、验收标准
• C、经验教训储存库
• D、需求跟踪矩阵

第16题：

在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。怎样可以防止这种误解？（）

• A、正确的项目移交程序
• B、与客户就保修条款和条件进行谈判
• C、项目关闭后接触所有团队成员的访问权
• D、确保客户理解这不是原始需求的一部分

第17题：

在项目工作完成后，与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个，并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前，项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致？（）

• A、控制质量
• B、执行质量保证
• C、执行质量控制测量
• D、执行质量审计

第18题：

项目经理向客户提交可交付成果以供批准，客户称可交付成果没有达到验收标准，并要求项目经理对可交付成果进行返工，客户还希望查看返工进度的相关信息，项目经理接下来应该执行哪一项活动？（）

• A、配置识别
• B、配置状态记录
• C、配置控制
• D、配置核实与审计

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：