造成供方信息传播差距的原因主要有（）。A、企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来B、企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动C、企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作D、企业文化或规章制度对员工过于束缚

题目

造成供方信息传播差距的原因主要有（）。

  • A、企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来
  • B、企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动
  • C、企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
  • D、企业文化或规章制度对员工过于束缚
相似考题

1.市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距。()此题为判断题(对，错)。

2.服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（）。A、管理层认识差距B、服务质量规范差距C、服务传递的差距D、市场信息传播的差距E、服务质量感知差距

3.询价就是从可能的卖方那里获得谁有资格完成工作的信息，该过程的专业术语叫（）。A、供方选择B、供方资格确认C、供方筛选D、采购分析

4.根据没备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务规划差距的原因有（ ）。

更多“造成供方信息传播差距的原因主要有（）。”相关问题

  • 第1题：

    组织应与外部供方沟通以下要求（）

    • A、能力，包括所要求的人员资格
    • B、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动
    • C、外部供方需提供其机构调整的信息
    • D、外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    外部供方管理部门根据已有的信息选择潜在的外部供方，并建立潜在外部供方清单。其中，一般材料采购公司分别建立（）潜在外部供方清单。


    正确答案:外购产品及外委维修服务

  • 第3题：

    网络传播对大众传播造成冲击的原因？


    正确答案: 网络传播对大众传播构成挑战，因为它具有一系列大众传播媒介所缺乏的长处，能令后者在一些方面黯然失色。以报纸为例来说，报上的信息形式无非是文字、照片与插图，不够多样化，报纸传播信息的速度，又远达不到瞬时传输的速度。而且报纸即使再扩版，篇幅终究是有限的，信息容量也就有限。而互联网络在这些方面就具有优势，网上信息形式多样化，而且传输速度快捷无比，网络空间无限大，允许几乎无限量的信息流通。再如广播，由于没有视觉形象，长期以来受到视听兼备的电视的挑战，现在出现了网络这一类不但视听兼备，而且具有一系列新的优势（如能传递巨量信息等）的新媒介，广播自然又面临新的挑战。又如电视，虽然长期以来因技术手段先进而备受青睐，但如今网络技术手段更先进，具有电视所缺乏的互动性和其他优势，所以电视也遇到了挑战

  • 第4题：

    管理层对服务质量的规划工作支持不够，造成了（）差距。

    • A、管理层认识
    • B、质量方面的标准
    • C、服务供给
    • D、供方信息传播

    正确答案:B

  • 第5题：

    造成服务供给差距的原因主要有（）。

    • A、协作性差
    • B、员工存在角色矛盾
    • C、员工对管理制度不了解
    • D、企业文化或规章制度对员工过于束缚

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    造成管理层认识差距的原因主要有（）。

    • A、管理层从市场调研和需求分析中所获得信息不准确
    • B、企业中与顾客直接接触的一线员工向管理层报告的信息不准确
    • C、管理层次问题
    • D、管理方法问题

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在说服的信息传播模型中，与“意见传播”相关联，可能影响到说服效果的因素有（）

    • A、可信
    • B、人格
    • C、差距
    • D、畏惧

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    应用社会分层理论分析造成中国贫富差距的原因。


    正确答案: 分化是指事物从同质性向异质性转变。社会分化指社会系统中某一特定功能主题因社会发展的需要将其本身功能分解成多种独立的功能主体的过程。中国贫富差距的根本原因在于社会的分化，自然差别并不起决定性的作用。
    社会分化发生在社会生活的各个领域，其中最重要的是经济领域中的分化，以社会分工为代表。由于社会分工的不同，社会对不同的主体分配不同的资源，因此产生了社会的贫富分化。
    由于自身条件的不同和各种因素的制约，人们在经济分化的同时，也发生了地位的分化、生活方式的分化，造成人们在教育、权力、声望等方面的贫富分化。这些分化进一步导致了财富获得方式和效率的差别，促使贫富差距不断拉大，两极分化严重。
    中国正在社会转型中，伴随着经济市场化同时出现政治市场化，社会资源的分配出现了集中化趋势，富人更富，穷人更穷。贫富差距进一步拉大。
    贫富差距不可避免，但是差距过大带来很多的负面影响。解决方法只能从根本入手，为社会主体提供公平的竞争环境，调动人们的积极性，实现社会的良性发展。

  • 第9题：

    多选题
    组织应与外部供方沟通以下要求（）
    A

    能力，包括所要求的人员资格

    B

    组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动

    C

    外部供方需提供其机构调整的信息

    D

    外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）
    A

    信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力

    B

    信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力

    C

    信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力

    D

    信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    施拉姆双向传播模式是把传播描述为一种有反馈的信息循环往复的过程，强调（）。
    A

    传播方是主体

    B

    接受传播方是主体

    C

    传播双方都是主体

    D

    传播的信息是主体


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    造成企业内信息畸变的原因有（）
    A

    传播主体的干扰

    B

    传播渠道的干扰

    C

    客观传播障碍的存在

    D

    信息内容本身的变化

    E

    信息传播时间不合时宜


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了保证对外部供方的准确评价，一般材料采购公司应及时建立测量设备（）的信息统计表；计量管理部门应建立对校准供方的信息统计表，保证信息统计表能够反映对外部供方的评价。


    正确答案:采购；维修和验收

  • 第14题：

    区域之间的差距是什么原因造成的？


    正确答案: 区域之间的差距问题是社会现代化过程中必然出现的问题，也就是说，社会现代化过程中的不同区域不可能在发展过程中齐头并进，必然在实践上出现先后之别和速度上出现快慢之分。这种不同地区在发展后劲上的差别，加上基数的作用，必然导致不同区域之间的差距在一定时期内还要继续扩大。只有当先发展地区的区域发展达到极点时，区域发展差距继续扩大的过程才告结束，从而进入差距稳定期并最终进入差距缩小期。国际经验告诉我们，社会现代化过程中的不同区域之间必然经历“差距明显—差距扩大—差距稳定—差距缩小”这样一个过程。

  • 第15题：

    供方结算内容主要有哪些？


    正确答案: 主劳务结算，专业分包结算，扩大劳务分包工程结算，材料与料具结算，设备租赁结算。

  • 第16题：

    任务的标准化程度不够，造成了（）差距。

    • A、管理层认识
    • B、质量方面的标准
    • C、服务供给
    • D、供方信息传播

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务质量感知差距将造成的后果主要有（）。

    • A、不认可、不接受企业提供的服务
    • B、形成负面的口头传播效应
    • C、破坏企业的形象，特别是破坏局部形象
    • D、失去相当部分的潜在顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    施拉姆双向传播模式是把传播描述为一种有反馈的信息循环往复的过程，强调（）。

    • A、传播方是主体
    • B、接受传播方是主体
    • C、传播双方都是主体
    • D、传播的信息是主体

    正确答案:C

  • 第19题：

    造成企业内信息畸变的原因有（）

    • A、传播主体的干扰
    • B、传播渠道的干扰
    • C、客观传播障碍的存在
    • D、信息内容本身的变化
    • E、信息传播时间不合时宜

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（）。
    A

    管理层认识差距

    B

    服务质量规范差距

    C

    服务传递的差距

    D

    市场信息传播的差距

    E

    服务质量感知差距


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    供方结算内容主要有哪些？

    正确答案： 主劳务结算，专业分包结算，扩大劳务分包工程结算，材料与料具结算，设备租赁结算。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    区域之间的差距是什么原因造成的？

    正确答案： 区域之间的差距问题是社会现代化过程中必然出现的问题，也就是说，社会现代化过程中的不同区域不可能在发展过程中齐头并进，必然在实践上出现先后之别和速度上出现快慢之分。这种不同地区在发展后劲上的差别，加上基数的作用，必然导致不同区域之间的差距在一定时期内还要继续扩大。只有当先发展地区的区域发展达到极点时，区域发展差距继续扩大的过程才告结束，从而进入差距稳定期并最终进入差距缩小期。国际经验告诉我们，社会现代化过程中的不同区域之间必然经历“差距明显—差距扩大—差距稳定—差距缩小”这样一个过程。
    解析： 暂无解析

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