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  • 第1题:

    集体协商谈判策略是指协商谈判代表为取得预期的协商谈判目标而采取的()和手段的总和。

    A.方法
    B.措施
    C.建议
    D.手段

    答案:B
    解析:
    集体协商谈判策略是指协商谈判代表为取得预期的协商谈判目标而采取的措施和手段的总和。

  • 第2题:

    选择谈判策略应注意的事项包括()。

    A.坚持客观性标准
    B.坚持长期共同利益取向
    C.注意对事不对人
    D.创造和谐的协商谈判气氛
    E.协商谈判策略与企业经营战略的一致性

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    ()属于集体谈判的策略。

    • A、开始谈判的策略
    • B、中间谈判的策略
    • C、最后谈判的策略
    • D、结束谈判的策略

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。


    正确答案: 1.规格创造和谐气氛策略
    a.从容自若,侃侃而谈,自然地调动起对手的谈判兴趣
    b.巧妙地谈些中性话题,消除对手的陌生和疑虑
    c.旁敲侧击,探测出对方的虚实意向
    2.切入正题策略
    a.态度诚恳真实,具有求实性
    b.共同商定谈判的议事日程
    c.以沟通思想为前奏,求同存异
    d.避免闲聊,离题太远
    e.切忌故作姿态,也不宜过分热情
    3.察言观色策略
    a.径直步入会场,态度从容、友好、自信
    b.动作和说话要轻松自如,从容不迫
    c.可适当的谈些业务方面的话题
    d.切忌以貌取人或先入为主,过早地对对方的意图形成固定的看法
    4.淡化等级、消除开局冷场策略
    a.东道主一方应有主人风范,以热情友好的语言首先发言,并有意识地同客人产生共鸣,创造和谐、活跃的气氛。
    b.双方的主谈人在举止、言谈中尽量表现出豁达大度,使对方放松。
    c.发言时间上双方要配合合理,不要出现独霸会场的局面。
    d.先把双方容易达成一致的事项提出,创造一种和谐的“共同感”“一致感”
    e.发言要简洁明了,切忌夸夸其谈。

  • 第5题:

    在集体协商谈判策略选择中,需要坚持客观标准,具体是指()。

    • A、注意相关数据资料判断的公平性
    • B、谈判单位的行业特点
    • C、注重情理
    • D、劳动力市场的供求状况
    • E、排除主观判断的恒定性

    正确答案:A,C,E

  • 第6题:

    在集体协商谈判策略的应用中,以下说法错误的是()。

    • A、集体谈判过程必定在妥协和让步
    • B、保持和谐的协商谈判气氛
    • C、目标分解
    • D、系统地掌握相关信息

    正确答案:B

  • 第7题:

    集体协商谈判常用的沟通策略有()。

    • A、双赢策略
    • B、推进策略
    • C、退让策略
    • D、坚守策略
    • E、迂回策略

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    要想获得理想的谈判结果,要注意()
    A

    谈判者协调能力的高低

    B

    谈判策略的选择

    C

    谈判时机的选择

    D

    谈判地点的选择


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在集体协商谈判策略的应用中,以下说法错误的是()。
    A

    集体谈判过程必定在妥协和让步

    B

    保持和谐的协商谈判气氛

    C

    目标分解

    D

    系统地掌握相关信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    集体协商谈判常用的沟通策略有()。
    A

    双赢策略

    B

    推进策略

    C

    退让策略

    D

    坚守策略

    E

    迂回策略


    正确答案: A,D
    解析: 集体协商谈判思路与沟通策略:
    1)双赢策略
    2)推进策略
    3)退让策略
    4)坚守策略
    5)迂回策略
    6)包容策略

  • 第11题:

    多选题
    在集体协商谈判策略选择中,需要坚持客观标准,具体是指()。
    A

    注意相关数据资料判断的公平性

    B

    谈判单位的行业特点

    C

    注重情理

    D

    劳动力市场的供求状况

    E

    排除主观判断的恒定性


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    ()属于集体谈判的策略
    A

    开始谈判的策略

    B

    中间谈判的策略

    C

    最后谈判的策略

    D

    结束谈判的策略


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述集体协商谈判策略选择的注意事项。


    答案:
    解析:
    答:(P525~526)在具体的谈判过程中选择谈判策应注意下列事项:①坚持客观性标准;②坚持长期共同利益取向;③注意对事不对人;④协商谈判策与企业经营战的一致性。

  • 第14题:

    简述集体协商谈判策略的应用。


    答案:
    解析:
    (1)系统地掌握相关信息。 1)集体协商的不确定性和特殊复杂性,决定了劳动关系双方在谈判中的基本策略。
    2)在集体协商谈判中,信息对于协商具有巨大的价值,协商应掌握下述信息:①地区、行业、企业的人工成本水平;②地区、行业的平均工资水平;③当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;④本地区城镇居民消费价格指数;⑤企业劳动生产率和经济效益;⑥企业资产保值增值;⑦上年度企业工资总额和平均工资水平;⑧其他与工资集体协商有关的情况。
    (2)创造和谐的协商谈判气氛。
    1)集体协商谈判策略的运用首先要为谈判创造一种认真、严肃、和谐的交流气氛。凡是协商谈判,双方都想通过沟通交流,实现自己一方预期的目的。
    2)订立集体合同虽然是一种决策的过程,但双方仍是一种对立统一的关系,同样需要一个有利于达成协议的谈判气氛。
    3)在谈判中要善于倾听、分析和判断。因为谈判中要有一半左右的时间听对方说明观点。高明的谈判者不仅善于倾听,还善于启发对方多说。在倾听了对方的意见后,判断出对方的真实意图,然后根据自己的方案,拿出一套应对的谋略。同时,还要设法把对方思路引向自己的策略中来,掌握谈判的主动权。
    (3)妥协与让步。集体谈判过程必定存在妥协与让步。在几乎所有的谈判中,妥协是关键的要素。
    (4)目标分解。根据企业的生产经营状况,确定几套方案,当工资谈不下来时,谈休息休假,谈福利,谈补充保险等内容。
    (5)其他措施、手段。
    1)掌握的材料按重要程度确定顺序,依谈判的情况确定提交的材料。
    2)当谈判陷入僵持时,可以采取让其他代表发言或休会等方式解决。
    3)充分运用协商谈判代表的“有限权利”,以增强回旋余地。
    4)谈判须有完整的记录,记录要正确无误。

  • 第15题:

    要想获得理想的谈判结果,要注意()

    • A、谈判者协调能力的高低
    • B、谈判策略的选择
    • C、谈判时机的选择
    • D、谈判地点的选择

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    集体协商又称“集体谈判”,其特征包括( )。

    • A、集体协商是劳动者团体与企业或企业团体之间的谈判
    • B、集体协商的结果体现在所签订的集体合同中
    • C、集体协商本身可以产生劳动关系
    • D、集体协商是围绕着改善劳动条件和协调劳动关系的谈判
    • E、劳动者应受到特别保护

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    下列()属于违反集体谈判逻辑的不真诚谈判。

    • A、表面谈判
    • B、采取拖延策略
    • C、协商共赢
    • D、强加不合理或苛刻条件
    • E、忽视谈判项目

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    掌握集体谈判策略与技巧有助于一次成功的谈判。下列关于谈判策略与技巧的表述,正确的是()。

    • A、包容策略就是一味退让
    • B、当对方向你提出某些要求时,就要马上和盘托出
    • C、职工协商代表要学会用事实和数据说话
    • D、若劳动力市场供过于求,在工资集体协商时,可抬高要求,节节推进

    正确答案:C

  • 第19题:

    ()属于集体谈判的策略

    • A、开始谈判的策略
    • B、中间谈判的策略
    • C、最后谈判的策略
    • D、结束谈判的策略

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    单选题
    集体协商谈判策略的选择,应注意以下事项,错误的是()。
    A

    坚持客观性标准

    B

    注意协商中的和谐气氛

    C

    注意对事不对人

    D

    坚持长期的共同利益取向


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。

    正确答案: 1.规格创造和谐气氛策略
    a.从容自若,侃侃而谈,自然地调动起对手的谈判兴趣
    b.巧妙地谈些中性话题,消除对手的陌生和疑虑
    c.旁敲侧击,探测出对方的虚实意向
    2.切入正题策略
    a.态度诚恳真实,具有求实性
    b.共同商定谈判的议事日程
    c.以沟通思想为前奏,求同存异
    d.避免闲聊,离题太远
    e.切忌故作姿态,也不宜过分热情
    3.察言观色策略
    a.径直步入会场,态度从容、友好、自信
    b.动作和说话要轻松自如,从容不迫
    c.可适当的谈些业务方面的话题
    d.切忌以貌取人或先入为主,过早地对对方的意图形成固定的看法
    4.淡化等级、消除开局冷场策略
    a.东道主一方应有主人风范,以热情友好的语言首先发言,并有意识地同客人产生共鸣,创造和谐、活跃的气氛。
    b.双方的主谈人在举止、言谈中尽量表现出豁达大度,使对方放松。
    c.发言时间上双方要配合合理,不要出现独霸会场的局面。
    d.先把双方容易达成一致的事项提出,创造一种和谐的“共同感”“一致感”
    e.发言要简洁明了,切忌夸夸其谈。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在具体谈判过程中,选择谈判策略应注意的事项不包括(  )。
    A

    坚持客观性标准

    B

    坚持以个人利益为主

    C

    注意对事不对人

    D

    坚持长期共同利益取向


    正确答案: B
    解析:
    在具体谈判过程中,选择谈判策略应注意的事项包括:①坚持客观性标准;②坚持长期共同利益取向;③注意对事不对人;④协商谈判策略与企业经营战略的一致性。

  • 第23题:

    多选题
    ()属于集体谈判的策略。
    A

    开始谈判的策略

    B

    中间谈判的策略

    C

    最后谈判的策略

    D

    结束谈判的策略


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析