往往就某一问题或事宜发表意见时，有时人长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过，组织行为学中将这种现象称为（　）。A、群体思维B、极化倾向C、投入的升级D、头脑风暴

第1题：

和规定相比，办法往往用于具体事务或某一事项，甚至是比较细小琐碎的事情，而规定多用于某些比较重大的问题或事项。（）

A对

B错

第2题：

在播放视频或动画时，每秒显示的帧数大于（）时人眼就感觉不到闪烁。

第3题：

（），是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。

第4题：

BTM车载天线处于工作状态时，对在天线底部及附近进行较长时间的维护时，有何要求？

第5题：

下列选项中，属于E-RAB正常释放的原因有哪些？（）

• A、无线层/传输层问题
• B、网络拥塞
• C、切换失败
• D、核心网问题
• E、UE长时间处于不活动状态

第6题：

和规定相比，办法往往用于具体事务或某一事项，甚至是比较细小琐碎的事情，而规定多用于某些比较重大的问题或事项。（）

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

使用ping命令测试时，如果time值＞100ms说明客户ONU可能长时间处于开启状态或计算机可能感染病毒。

第14题：

当具有“验证问题”职责的角色认为问题已真正得到修改或合理的解释时，状态就转移到“解决”状态，否则就转移到“打开”状态或者“关闭”状态。

第15题：

以下属于服务禁忌的有（）。

• A、倾听客户说话时完全保持沉默
• B、责问、反问、训斥或谩骂客户
• C、在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复
• D、以上都对

第16题：

若面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去，不想让对方多发表意见，可采用封闭式提问。

第17题：

集体协商要约行动，是集体协商主体的任何一方依法就签订集体合同或专项集体合同、协调劳动关系其他相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商要求的行为。

第18题：

TES系统出现某一问题时，自动产生事件通知网络操作员，处于服务或维护状态的系统组件（）产生事件，退出服务状态的系统组件（）产生事件。

• A、能；不能
• B、不能；不能
• C、不能；能
• D、能；能

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：