参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括( )。

    A .高层领导

    B .客户

    C .一般员工代表

    D .主管经理


    正确答案:B

  • 第2题:

    (2015年5月)员工绩效考核一般程序的最后一步是(  )。

    A.绩效申诉
    B.绩效反馈面谈
    C.核算考核结果
    D.制定绩效改进计划

    答案:D
    解析:
    P355-356
    员工绩效考评的一般程序:
    (1)确定考评指标、考评者和被考评者
    (2)确定考评方法
    (3)确定考评的时间:月度,季度,半年度,年度
    (4)组织实施考评
    (5)核算考评结果
    (6)绩效反馈面谈与申诉
    (7)制订绩效改进计划

  • 第3题:

    绩效管理制度不包括()

    • A、绩效管理的目标
    • B、职位晋升的标准
    • C、员工申诉的管理办法
    • D、考评结果应用原则及配套措施

    正确答案:B

  • 第4题:

    贯彻绩效管理制度必须获得()。

    • A、劳动行政部门的认可
    • B、客户代表的审议通过
    • C、一般员工的理解和认同
    • D、中层管理人员的全心投入
    • E、企业高层领导的全面支持

    正确答案:C,D,E

  • 第5题:

    邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?()

    • A、客户应该坐在经理的左边
    • B、客户应该坐在经理的右边
    • C、客户应该坐在经理的对面

    正确答案:C

  • 第6题:

    在绩效管理的实施过程中,最直接影响绩效考评结果的是( )

    • A、直接主管
    • B、一般员工
    • C、高层领导
    • D、人力资源部人员

    正确答案:A

  • 第7题:

    绩效结果申诉的角色不包括()

    • A、上级领导
    • B、客户
    • C、员工
    • D、人力资源部

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括( )。
    A

    客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导

    B

    客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工

    C

    客户单位的全体员工

    D

    咨询项目组全体成员


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在绩效管理的实施过程中,最直接影响绩效考评结果的是( )
    A

    直接主管

    B

    一般员工

    C

    高层领导

    D

    人力资源部人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括()
    A

    高层领导

    B

    外部客户

    C

    全体员工

    D

    人力资源部门人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    绩效管理的中坚力量是()。
    A

    高层领导

    B

    一般员工

    C

    直接上级/主管

    D

    人力资源部人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求,就需要(  )。
    A

    让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法

    B

    及时向员工反馈绩效考评的结果

    C

    在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利

    D

    向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求

    E

    吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程


    正确答案: E,D
    解析:
    民主性常常是实现客观公正的必要条件。这是指在制定标准时要听取员工的意见,在条件允许时,应吸收各类员工推选的代表参与绩效管理制度的制定过程,在执行绩效管理时要切实保障被考评者申诉与解释的权利。透明度既要求绩效管理的程序向员工公开,还要求绩效管理结果应向被考评者进行必要和及时的反馈。

  • 第13题:

    参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括( )。

    A.高层领导

    B.客户

    C.一般员工代表

    D.主管经理


    正确答案:B

  • 第14题:

    员工绩效考核一般程序的最后一步是(  )。

    A.绩效申诉
    B.绩效反馈面谈
    C.核算考核结果
    D.制定绩效改进计划

    答案:D
    解析:
    员工绩效考评的一般程序:
    (1)确定考评指标、考评者和被考评者
    (2)确定考评方法
    (3)确定考评的时间:月度,季度,半年度,年度
    (4)组织实施考评
    (5)核算考评结果
    (6)绩效反馈面谈与申诉
    (7)制订绩效改进计划

  • 第15题:

    绩效信息收集的常见主体包括()。

    • A、直接客户
    • B、总经理
    • C、员工
    • D、直线主管
    • E、有联系的其他部门的经理和员工
    • F、供应商

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第16题:

    网点员工绩效考核的绩效经理是().

    • A、大堂经理
    • B、运营主管
    • C、网点负责人
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第17题:

    绩效管理的中坚力量是()。

    • A、高层领导
    • B、一般员工
    • C、直接上级/主管
    • D、人力资源部人员

    正确答案:C

  • 第18题:

    某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括( )。

    • A、客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导
    • B、客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
    • C、客户单位的全体员工
    • D、咨询项目组全体成员

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题:

    一个完整的绩效申诉体系应该包括()环节。

    • A、确定申诉参与方
    • B、明确申诉管辖权
    • C、设计申诉程序
    • D、反馈结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    绩效信息收集的常见主体包括()。
    A

    直接客户

    B

    总经理

    C

    员工

    D

    直线主管

    E

    有联系的其他部门的经理和员工

    F

    供应商


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括()。
    A

    高层领导

    B

    客户

    C

    一般员工代表

    D

    主管经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    绩效结果申诉的角色不包括()
    A

    上级领导

    B

    客户

    C

    员工

    D

    人力资源部


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    网点员工绩效考核的绩效经理是().
    A

    大堂经理

    B

    运营主管

    C

    网点负责人

    D

    客户经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    一个完整的绩效申诉体系应该包括()环节。
    A

    确定申诉参与方

    B

    明确申诉管辖权

    C

    设计申诉程序

    D

    反馈结果


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析