国家应该在哪些方面为企业的培训工作提供服务？

题目

国家应该在哪些方面为企业的培训工作提供服务？

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1.电子商务企业提供的服务概括为哪些方面?()A、公共交易信息服务B、公共推广平台服务C、公共交易平台服务D、公共应用系统服务。

2.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?()A、工作职责B、企业概况C、公司文化D、基本政策与制度E、工资福利

3.专门业务培训是指国家机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。()

4.国家鼓励各类创新服务机构为中小企业提供()等服务,促进科技成果转化,推动企业技术、产品升级。A.技术信息、研发设计与应用B.质量标准、实验试验C.检验检测、技术转让D.技术培训

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  • 第1题：

    国家建立健全社会化的中小企业公共服务体系，为中小企业提供服务。()


    参考答案：对

  • 第2题：

    以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略()

    A. 正确的招聘

    B. 人员培训

    C. 提供所需的支持系统

    D. 授权


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    小王是一名企业社会工作者，目前正服务于园区内的一家电子企业，他发现，企业内的职工生活比较单调，他们在下班之后，往往无所事事，大部分职工，下班之后喜欢打游戏，看电子书，企业缺少为职工提供活动的场所。
    1.什么是企业社会工作
    2.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务


    答案：
    解析：
    1.企业社会工作，是指社会工作者运用社会工作的专业理念与方法，在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。 2.小王可以为企业职工提供的服务内容包括：
    (一)职工职业生涯规划
    (二)职工心理健康辅导与情绪管理
    (三)职工素质提升
    (四)职工安全与健康
    (五)组织职工参与企业管理
    (六)职工的工作生活平衡与家庭辅导
    (七)劳动关系协调
    (八)企业文化和职工文化建设
    (九)困难群体关怀
    (十)企业履行社会责任

  • 第4题：

    服务单位须为参加培训的每户企业免费提供（）。

    • A、培训资料
    • B、餐饮
    • C、服务联系卡
    • D、用户手册

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    你认为国家在哪些方面为企业的培训工作提供服务。


    正确答案: 依据宪法、劳动法、职业教育法、就业促进法等方面的法律法规，政府在促进企业培训方面承担着政策制定、宏观管理、技术服务、提供经费等方面的职责。
    从宏观层面上看，国家应该通过制定政策法规指导、规范企业的培训行为，使企业真正成为人才培养和使用的主题，为建设创新型国家贡献力量。
    从技术服务层面看，国家通过进行职业分类、颁布职业标准、推行职业资格证书制度等，为企业的培训工作提供技术指导和服务。
    在师资培训方面，通过制定师资标准和实行准入制度，指导企业和培训机构选聘合格的师资；组织国内外的研修和师资培训计划，帮助企业培养师资；拓宽师资下企业实践的渠道等，为企业培训师队伍建设提供帮助与支持。
    此外，国家还应该多渠道筹措资金，发挥财政资金的主渠道作用，为中小企业、特别是经营困难的企业开展培训，提供经费支持等。

  • 第6题：

    下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）。

    • A、为某失独老人提供上门送餐服务
    • B、为某企业员工提供职业生涯辅导
    • C、为某外来务工人员子女提供课外辅导服务
    • D、为某地社区失业青年提供适合的职业培训

    正确答案:C

  • 第7题：

    服务单位须为参加培训的每户企业免费提供（）。

    • A、文具资料
    • B、餐饮
    • C、服务联系卡
    • D、用户手册

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    多选题
    在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息？（）
    A

    工作职责

    B

    企业概况

    C

    公司文化

    D

    基本政策与制度

    E

    工资福利


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    国家应该在哪些方面为企业的培训工作提供服务？

    正确答案： 近年来，我国虽然对职业教育日渐重视，并出台了一系列扶持发展政策。但是在经费投入、办学培训机制及人才培养的规模、结构、质量等方面，企业职业教育培训仍然滞后于当前的经济发展需要。与企业职业教育培训相关的法律法规，还不太完善，这样也就阻碍了企业快速发展。因此，我认为国家应该完善法律法规入手，从以下几个方面为企业的培训工作提出服务：
    一、培训经费：
    依据《职业教育法》的有关规定，企业不仅要承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业教育的经费，而且不得挪用，克扣职业教育经费。但是一些企业在培训方面却显得非常吝啬，根本不投入或投入很少，造成培训经费不足，员工得不到应有的培训企业得不到快速发展，安全没有保证。因此，应明确规定经费来源及企业投入经费比例。
    二、培训机制不健全：
    虽然《职业教育法》第20条规定：企业应当根据在本单位实际，可以有计划通过单独举办或联合举办职业培训机构，也可委托职业培训机构对本单位职工和准备录用的人员实施职业教育。但是并没有规定对通过培训业务素质得到提高。职工进行奖励或对没有接受培训职工进行处罚，所以就造成职工对进行参加企业培训积极性不高，学习热情不高，从而影响其业务素质提高。因此，应在国家法律中规定，职工必须接受培训的时间及有关奖惩办法。
    三、企业培训中存在人才培养规模小，结构不合理
    由于受到经费、场地、师资等方面的影响，企业人才培养规模小，结构不合理，如：有的只能培养单位部分工种，低等工种，对高级级以上的不能培训，所以也是企业内部职工的技术、技能结构不合理，而影响企业发展。因此国家应集中力量办一些大型培训机构，满足企业发展需要。
    总之，企业培训工作要想快速发展，必须得到国家在法律法规上的支持。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）
    A

    为员工提供事务性技能培训

    B

    对员工提供沟通技巧培训

    C

    向员工灌输企业的价值观

    D

    为员工提供个性化技能培训


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    你认为国家在哪些方面为企业的培训工作提供服务。

    正确答案： 依据宪法、劳动法、职业教育法、就业促进法等方面的法律法规，政府在促进企业培训方面承担着政策制定、宏观管理、技术服务、提供经费等方面的职责。
    从宏观层面上看，国家应该通过制定政策法规指导、规范企业的培训行为，使企业真正成为人才培养和使用的主题，为建设创新型国家贡献力量。
    从技术服务层面看，国家通过进行职业分类、颁布职业标准、推行职业资格证书制度等，为企业的培训工作提供技术指导和服务。
    在师资培训方面，通过制定师资标准和实行准入制度，指导企业和培训机构选聘合格的师资；组织国内外的研修和师资培训计划，帮助企业培养师资；拓宽师资下企业实践的渠道等，为企业培训师队伍建设提供帮助与支持。
    此外，国家还应该多渠道筹措资金，发挥财政资金的主渠道作用，为中小企业、特别是经营困难的企业开展培训，提供经费支持等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略（）
    A

    正确的招聘

    B

    人员培训

    C

    提供所需的支持系统

    D

    授权


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国家鼓励各类创新服务机构为中小企业提供技术信息、研发设计与应用、质量标准、实验试验、检验检测、技术转让、技术培训等服务，促进科技成果转化,推动企业技术、产品升级。()


    参考答案：对

  • 第14题：

    某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。
    (2015年5月)根据上述情景，请回答以下问题：
    （1）新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？（8分）
    （2）培训结束后这些新员工开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽如人意，请从受训者层面进行分析，培训效果不佳可能由哪些原因所导致？（10分）
    （3）该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。（10分）


    答案：
    解析：
    新员工入职培训的项目共2类，一是新员工到企业报到之日进行的简单入职事项告知，二是每2个月统一组织一次的新员工培训，内容包括：企业文化和发展史，员工行为规范要求，企业业务概况，各岗位基本事务，安全管理与保密，职业道德与利益，质量管理体系，团队合作，试用期辅导计划，企业规章制度。
    P239
    ①培训能力：培训能力主要指受训者的学习意愿。培训能力通过受训者的学习能力、学习培训动机和自我效能等三个方面得到体现。
    学习能力，显示出受训者必须由学习动机和学习能力，缺少任何一方面学习就不能发生。
    培训动机，主要是指受训者学习培训项目内容的一种预期，包括受训者的学习热情和当项目材料有难度时受训者的坚持程度。
    自我效能，是指个体对自己的行为能力及行为能否产生预期结果所抱有的信念。
    以上任何方面表现得较差都会使得培训效果不佳。
    ②自然遗忘：人的记忆能力也是影响培训成果转化的因素之一。有些人对已经学习过的知识遗忘得较快，培训效果就会不理想。
    ③受训者培训转化的层面：从第一层面到第四层面依次是依样画瓢、举一反三、融会贯通、自我管理。受训者如果所处层面越低则培训效果越差。

  • 第15题：

    服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业管理者需要从哪些方面，为员工提供服务（）

    • A、物质利益
    • B、社会保险
    • C、人群关系
    • D、精神生活

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    员工福利可分为广义和狭义两个层次。狭义的员工福利是指（）

    • A、企业为员工提供的各种服务和奖励
    • B、企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务
    • C、企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利
    • D、企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭成员所提供的待遇

    正确答案:D

  • 第18题：

    企业应该在哪些方面承担社会责任？


    正确答案:企业社会责任的内容：
    1、对顾客
    2、对供应者
    3、对竞争者
    4、对政府、社区
    5、对所有者
    6、对员工
    7、在解决社会问题方面

  • 第19题：

    以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略（）

    • A、正确的招聘
    • B、人员培训
    • C、提供所需的支持系统
    • D、授权

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）。
    A

    为某失独老人提供上门送餐服务

    B

    为某企业员工提供职业生涯辅导

    C

    为某外来务工人员子女提供课外辅导服务

    D

    为某地社区失业青年提供适合的职业培训


    正确答案： B
    解析： 社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且有助于社会稳定。

  • 第21题：

    单选题
    企业外聘律师为企业提供法律服务的业务范围不包括（　　）。
    A

    担任企业法律顾问，提供常年法律服务

    B

    代理企业出庭参加诉讼和仲裁活动

    C

    为企业提供非诉讼法律服务

    D

    监督企业法律事务机构的工作


    正确答案： C
    解析：
    外聘律师为企业提供法律服务的业务范围包括：①担任企业法律顾问，提供常年法律服务；②代理企业出庭参与诉讼和仲裁活动；③为企业提供非诉讼法律服务；④根据国际惯例和市场经济需要办理法律事务；⑤办理法律法规、政策规定必须由律师办理的企业法律事务；⑥为企业办理其他单项法律服务。

  • 第22题：

    单选题
    下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（　　）。
    A

    为某失独老人提供上门送餐服务

    B

    为某企业员工提供职业生涯辅导

    C

    为某外来务工人员子女提供课外辅导

    D

    为某地社区失业青年提供适合的职业培训


    正确答案： B
    解析：
    社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，是任何社会都极力追求的。良好的社会秩序来自于国泰民安，而社会不稳定甚至动乱则源于社会矛盾，特别是因贫困、失业而形成的社会问题的积累。社会工作在一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。

  • 第23题：

    单选题
    下列社会工作直接服务中，体现促进社会和谐功能的是( )。
    A

    为某失独老人提供上门送餐服务

    B

    为某企业员工提供职业生涯辅导

    C

    为某社区本地人子女与外来务工人员子女建立互助小组

    D

    为某地社区失业青年提供适合的职业培训


    正确答案： C
    解析：

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