如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（　）

题目

如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（　）

相似考题

1.在导游员与游客交流过程中，最常见的问答交流形式是( )．A．我问客答B．自问自答C．客问我答D．客问客答

2.由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A.接待地点 B.接运路线 C.接运方式 D.接待方法

3.地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系，包括哪些内容？

4.地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。

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  • 第1题：

    在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。

    • A、旅游者与当地导游员
    • B、旅游者与当地接待社
    • C、旅游者与有关接待单位人员
    • D、旅游者与旅游车司机
    • E、旅游者与当地居民

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？


    正确答案: ⑴要满腔热忱，在接待服务的各个方面，细心周到，尽可能为他们提供方便，尽量满足其合理要求；
    ⑵在安排活动时，要考虑到他们的身体条件和特殊要求；
    ⑶在接待过程中，要注意不能损害他们敏感的自尊心。

  • 第3题：

    导游员小鸿接待某旅游团过程中，该旅游团在指定酒店进餐后，出现了集体中毒现象，问此时小鸿应该怎样处理？


    正确答案: （1）若发现旅游者食物中毒，导游人员应立即采取排毒措施，设法对中毒者催吐并让其多喝水，缓解毒性和加速排泄。
    （2）迅速将中毒者送医院抢救，并请医生开具诊断证明。
    （3）与卫生监督部门联系，保留食物样本。
    （4）及时报告旅行社并追究供餐单位的责任。

  • 第4题：

    旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜？


    正确答案:落实旅行车辆；掌握联系电话；落实住房及用餐；了解不熟悉景点的情况。

  • 第5题：

    在接待组合旅游团时，导游员应注意的事项包括（）。

    • A、出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序
    • B、可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目
    • C、游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见
    • D、一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车
    • E、组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失

    正确答案:A,C,E

  • 第6题：

    导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。

    • A、认找旅游团
    • B、首次沿途导游
    • C、登车服务
    • D、致欢迎词
    • E、与司机联络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    如遇空接事故，且推迟时间不长，导游人员应（）。

    • A、立即与该社联系
    • B、通知各接待单位
    • C、留在接站地点继续等候
    • D、离开接站地点回旅行社
    • E、到旅游车上与司机聊天

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    判断题
    如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员在与司机合作时应注意的问题有：（　　）。
    A

    司机熟悉线路、经验丰富

    B

    接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机

    C

    旅游线路有变化时，应提前告诉司机

    D

    要协助司机做好安全行车工作

    E

    与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见


    正确答案： C,D
    解析： 导游在与司机合作应注意下列问题：①接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机，使之心中有数；②旅游线路有变化时，应提前告诉司机；③要协助司机做好安全行车工作，在行车时间安排上适当宽松一些，以保证司机能以正常速度行车，协助司机做好出车前的安全检查，行车中不与司机闲聊；④与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。

  • 第10题：

    单选题
    由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（　　）。
    A

    接待地点

    B

    接运线路

    C

    接运方式

    D

    接待方法


    正确答案： A
    解析：
    导游人员应提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。如果客人分住不同的饭店，导游人员应偕同司机驱车按时到各饭店接运散客。将他们接齐后，再驶往游览景点。根据接待计划的安排，导游人员必须按照规定的线路和景点带领客人游览。

  • 第11题：

    问答题
    接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车？

    正确答案： （1）地陪要提醒客人带齐行李物品，引导客人前往旅游车停放处；
    （2）旅游车司机应当打开大巴车底层行李箱或者后备箱，帮助客人码放行李；
    （3）地陪要站在车门旁，搀扶或协助客人上车；
    （4）客人上车后，地陪应帮助旅游者将放在行李架上的手提行李整理好；
    （5）待客人坐定后，地陪要在车上清点人数，无误后示意司机开车。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    如遇空接事故，且推迟时间不长，导游人员应（）。
    A

    立即与该社联系

    B

    通知各接待单位

    C

    留在接站地点继续等候

    D

    离开接站地点回旅行社

    E

    到旅游车上与司机聊天


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）

    • A、导游员不得携带自己亲友随团活动
    • B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
    • C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
    • D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    在带领旅游团离开机场，登车前，领队应做好的工作有（）。

    • A、清点旅游团人数
    • B、核实旅游团行李件数
    • C、与行李员交接行李
    • D、与导游员交换名片
    • E、向旅游车司机致意

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    外语导游员可以接待中文团队，而中文导游员却不能接待外语团队，但可以通过加试外语的方式成为外语导游


    正确答案:正确

  • 第16题：

    接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车？


    正确答案: （1）地陪要提醒客人带齐行李物品，引导客人前往旅游车停放处；
    （2）旅游车司机应当打开大巴车底层行李箱或者后备箱，帮助客人码放行李；
    （3）地陪要站在车门旁，搀扶或协助客人上车；
    （4）客人上车后，地陪应帮助旅游者将放在行李架上的手提行李整理好；
    （5）待客人坐定后，地陪要在车上清点人数，无误后示意司机开车。

  • 第17题：

    导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（　）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。

    • A、接待地点
    • B、接运路线
    • C、接运方式
    • D、接待方法

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
    A

    认找旅游团

    B

    首次沿途导游

    C

    登车服务

    D

    致欢迎词

    E

    与司机联络


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    外语导游员可以接待中文团队，而中文导游员却不能接待外语团队，但可以通过加试外语的方式成为外语导游
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    地陪应根据接待计划安排的日程（电子行程单），结合旅游者的特点以及全陪的建议认真核对接待社编制的旅游团在当地活动日程表中所列日期、出发时间、游览项目、就餐地点、风味餐品尝、购物、晚间活动、自由活动和会见等项目，如发现有出入应立即与本社有关人员联系核实，以免实施时出现麻烦。

  • 第22题：

    多选题
    导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
    A

    导游员不得携带自己亲友随团活动

    B

    导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一

    C

    导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室

    D

    导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜？

    正确答案： 落实旅行车辆；掌握联系电话；落实住房及用餐；了解不熟悉景点的情况。
    解析： 暂无解析

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