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  • 第1题:

    领队服务准备首先是知识方面的准备,应根据目的地国家(地区)特点和旅游团的特征、要求,准备好相关的讲解和翻译资料,便于向客人讲解


    正确答案:正确

  • 第2题:

    出境旅游领队带领旅游团出中国大陆境要完成哪些任务?


    正确答案: (1)核对证件与宣讲注意事项;
    (2)告知我国海关有关规定;
    (3)带领旅游者办理海关申报;
    (4)协助旅游者办理乘机手续和行李托运手续;
    (5)通过卫生检疫;
    (6)通过边防检查;
    (7)通过登机前的安全检查。

  • 第3题:

    旅游团抵达前地陪的业务准备工作有那些?


    正确答案: 一、熟悉接待计划,了解并掌握下一站交通票据落实情况。
    二、落实接待事宜。核对,落实行程内容;落实车,房,餐,行李运送;了解不熟悉景点;与全陪联系。
    三、做好相关物质准备。
    四、保证联络畅通。
    五、充实相关知识。

  • 第4题:

    地陪在送团前,首先与领队商定出发时间,再与全陪、司机商议。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    领队在上团前需要做的物质准备包括( )。

    • A、领队证
    • B、护照及(团队)签证
    • C、门票结算单和费用
    • D、机票

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    多选题
    领队在上团前需要做的物质准备包括(  )。
    A

    领队证

    B

    护照及团队签证

    C

    团队名单

    D

    门票结算单喝费用

    E

    机票


    正确答案: A,B,C,E
    解析:
    带队前,领队要做好必要的物质准备,携带必备的证件、票据和有关钱物及资料,其中包括:领队证、护照及(团队)签证、团队名单、机票、团队费用、社旗、社牌、行李标签、电话号码、名片及本人应携带的行李等。D项,门票结算单吃喝费用是在送客服务过程

  • 第7题:

    多选题
    领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有(    )。
    A

    听取计调人员关于旅游团情况介绍

    B

    接收计调人员移交的旅游团有关资料

    C

    熟悉所率旅游团的旅游接待计划

    D

    做好出境旅游的有关物质和知识准备

    E

    与所率旅游团旅游者通电话联系


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第8题:

    多选题
    领队出团前的工作准备,主要有()
    A

    召开行前说明会

    B

    检查证件

    C

    计划行程安排

    D

    准备行李

    E

    接受工作任务


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    旅游团领队丢失团体签证后,导游员应(  )。
    A

    请领队向有关部门报警

    B

    请领队向境外组团社报告

    C

    请领队准备签证副本和团队成员护照

    D

    请领队重新打印团队名单并填妥有关申请表

    E

    请领队赴公安部门办理补领手续


    正确答案: B,E
    解析:
    旅游团团体签证遗失后,导游员应立即到当地公安机关出入境管理部门申报补办,具体程序如下:①重新打印与原团体签证格式、内容相同的该团旅游者名单,并准备好原团体签证的复印件(副本)。②由接待社开具遗失公函。③收集该团全体成员的护照。④持以上全部材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申请表(可由一名旅游者填写,其他成员署名)。

  • 第10题:

    单选题
    领队出团前的业务准备不包括()
    A

    与计调交接

    B

    熟悉团队案卷

    C

    组织召开行前说明会

    D

    检查证件计票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    出境旅游领队带领旅游团出中国大陆境要完成哪些任务?

    正确答案: (1)核对证件与宣讲注意事项;
    (2)告知我国海关有关规定;
    (3)带领旅游者办理海关申报;
    (4)协助旅游者办理乘机手续和行李托运手续;
    (5)通过卫生检疫;
    (6)通过边防检查;
    (7)通过登机前的安全检查。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    导游员在送团前要商定好送团出发的时间,一般是由()来商定。
    A

    地陪和全陪

    B

    地陪和领队

    C

    地陪和司机

    D

    领队和司机


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    领队出团前的工作准备,主要有()

    • A、召开行前说明会
    • B、检查证件
    • C、计划行程安排
    • D、准备行李
    • E、接受工作任务

    正确答案:A,E

  • 第14题:

    导游员在送团前要商定好送团出发的时间,一般是由()来商定。

    • A、地陪和全陪
    • B、地陪和领队
    • C、地陪和司机
    • D、领队和司机

    正确答案:C

  • 第15题:

    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备,它包括熟悉接待计划和()。

    • A、做好物质准备
    • B、做好知识准备
    • C、确认接团的准确时间
    • D、落实接待事宜

    正确答案:D

  • 第16题:

    配有领队和全陪的旅游团,在途中应由( )负责保管交通票据。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、旅游者
    • D、前三者均可

    正确答案:A

  • 第17题:

    领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有()

    • A、听取计调人员关于旅游团情况介绍
    • B、接收计调人员移交的旅游团有关资料
    • C、熟悉所率旅游团的旅游接待计划
    • D、做好出境旅游的有关物质和知识准备
    • E、与所率旅游团旅游者通电话联系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    领队在接团前应做好的准备工作包括:(  )。
    A

    掌握旅游团情况

    B

    熟悉接待计划

    C

    核对各种票据、表格和旅行证件

    D

    做好物质准备

    E

    开好出境前说明会


    正确答案: E,D
    解析:
    领队在接团前应做好的准备工作包括:①研究旅行团情况:了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。②核对各种票据、表格和旅行证件:核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证;核对机票及行程;检查全团的预防注射情况;准备多份境外住店分配名单。③物质准备:准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格;准备好机场税及团队费用;准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等;准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等。④开好出国前的说明会:代表旅行社致欢迎辞;旅游行程说明;介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯;提出要求,讲清注意事项;落实有关分房、交款、特殊要求等事项。

  • 第19题:

    单选题
    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备,它包括熟悉接待计划和()。
    A

    做好物质准备

    B

    做好知识准备

    C

    确认接团的准确时间

    D

    落实接待事宜


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    游客小李在旅游团准备启程回国的前一天,同领队说有私事需要处理,要多留两天,就自己匆匆离团了,这种行为容许吗?旅行社可以经营哪些业务?

    正确答案: (1)境内旅游;(2)出境旅游;(3)边境旅游;(4)入境旅游;(5)其他旅游业务。旅行社经营出境旅游和边境旅游业务,应当取得相应的业务经营许可。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    领队在上团前需要做的物质准备包括( )。
    A

    领队证

    B

    护照及(团队)签证

    C

    门票结算单和费用

    D

    机票


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    领队在上团前需要做的物质准备包括(    )。
    A

    领队证

    B

    团队费用

    C

    机场税

    D

    门票结算单和费用

    E

    社旗


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    旅游团抵达前地陪的业务准备工作有那些?

    正确答案: 一、熟悉接待计划,了解并掌握下一站交通票据落实情况。
    二、落实接待事宜。核对,落实行程内容;落实车,房,餐,行李运送;了解不熟悉景点;与全陪联系。
    三、做好相关物质准备。
    四、保证联络畅通。
    五、充实相关知识。
    解析: 暂无解析