游客小李在旅游团准备启程回国的前一天,同领队说有私事需要处理,要多留两天,就自己匆匆离团了,这种行为容许吗?旅行社可以经营哪些业务?
第1题:
旅游团中如有游客被毒蛇咬伤,导游在采取特殊的救护措施时,要先征得( )同意,并在其他游客在场的情况下进行,避免引起不必要的麻烦。A.当事游客 B.全陪C.游客家属 D.领队
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
领队小陶带一旅游团赴境外旅游。旅游团抵达某地后,入住了一家饭店。第二天一早,饭店方面忽然通知旅游团,因饭店将接待一个国际会议,客房要提供给会议游客,要求旅游团游客当日离开。对此,旅游团游客集体提出抗议,并要求领队小陶妥善解决,否则将投诉。事情发生后,领队小陶立即与国内组团社做了联系,然后在饭店大堂把游客集中起来做了解释和安抚工作。在国内组团社的努力下,当地地方接待社负责人也赶来饭店,与小陶一起向饭店方交涉。最后,三方取得了一致意见:改住同级饭店,由饭店方负责把行李运至改住饭店,旅游团继续按原定日程活动。当领队把这一协商结果告诉游客时,游客都给予合作。根据所学内容,对案例进行分析,并提出解决的措施。
第7题:
旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应()。
第8题:
答应继续帮其寻找,劝其继续随团活动
耐心地做好解释工作
劝说无效,游客仍执意要离团,可满足其退团的要求,并根据合同规定处理相关费用
告知该游客,未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
明确告知不能中途离团
第9题:
第10题:
第11题:
全陪
领队
地陪
游客
第12题:
4000元
6000元
8000元
10000元
第13题:
游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务?
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?
第18题:
地陪小李带团游白洋淀时,一位游客提出希望单独划小船在水上泛舟,此时小李应该( )。
第19题:
第20题:
主动争取领队的配合
主动与领队搞好团结
在争取领队支持时讲究策略
按领队的意见办理
注意方式方法
第21题:
游客乙
游客甲
领队
旅游团均摊
第22题:
积极处理
站在领队这边
站在游客这边
不要介入
第23题:
对
错