质量应该由客户来定义

题目

质量应该由客户来定义

相似考题

1.所有项目必须通过进度、成本和资源约束来调节需求。项目的成功主要依赖于()A.进度计划和成本控制分析的质量B.客户满意度C.定义客户需求时客户的妥协D.通过“镀金”超越客户的要求

2.交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )

3.依据现代质量管理，下列哪项是正确的()。A、质量管理的目的是使客户满意B、质量已成为竞争的武器C、质量应该由客户来定义D、质量管理的关键是不断监控和改进E、质量已成为战略计划的一部分

4.所有项目中，需求都必须由进度、成本和资源约束调节，项目的成功主要依赖于：A、 进度计划的质量和成本控制分析B、 客户满意度C、 客户在定义需求上妥协D、 通过镀金的方法来超过客户要求

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  • 第1题：

    分项、分部、单位等工程的质量验收记录应该由质量员填写记录。


    答案：错
    解析：
    分项、分部、单位等工程的质量验收记录应该由组织验收的负责人指定人员填写记录

  • 第2题：

    标准作业原则上应该由（）来制定。


    正确答案:班组长

  • 第3题：

    快递业务的（）应该由公司高层亲自管理，定期拜访。

    • A、VIP客户
    • B、A类客户
    • C、B类客户
    • D、C类客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）是网络服务提供商和客户间的合同，定义了服务类型、服务质量和客户付款等。


    正确答案:服务等级协议（SLA）

  • 第5题：

    “符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    历史上升的定义是由（）来定义的。

    • A、体积
    • B、体积单位
    • C、质量单位
    • D、质量

    正确答案:C

  • 第7题：

    依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量（）

    • A、高级合同经理
    • B、项目经理
    • C、员工
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第8题：

    质量管理体系的现场审核的实施中，要举行首次会议该由（）来主持。

    • A、审核委托方
    • B、审核组长
    • C、一般审核员
    • D、向导

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    快递业务的（）应该由公司高层亲自管理，定期拜访。
    A

    VIP客户

    B

    A类客户

    C

    B类客户

    D

    C类客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    质量应该由客户来定义
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    项目总体的进度应该由客户来控制和调整。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    依据现代质量管理，下列哪项是正确的（）
    A

    质量应该由客户来定义

    B

    质量已成为竞争的武器

    C

    质量已成为战略计划的一部分

    D

    以上都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果客户已经离开，当有变故发生或者客户要求时，应该由谁向客户报告进度：（）

    • A、技术人员
    • B、服务顾问
    • C、服务经理
    • D、质量经理

    正确答案:B

  • 第14题：

    原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    所有项目必须通过进度、成本和资源约束来调节需求。项目的成功主要依赖于（）

    • A、进度计划和成本控制分析的质量
    • B、客户满意度
    • C、定义客户需求时客户的妥协
    • D、通过“镀金”超越客户的要求

    正确答案:B

  • 第16题：

    项目总体的进度应该由客户来控制和调整。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    依据现代质量管理，下列哪项是正确的？（）

    • A、质量应该由客户来定义
    • B、质量已成为竞争的武器
    • C、质量已成为战略计划的一部分
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第18题：

    下面哪些质量的定义是正确的：（）

    • A、质量就是使客户满意。
    • B、质量就是符合客户特定的要求。
    • C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。
    • D、质量就是适用性。

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    对项目功能进行优先级排序时应该由（）来选择标准。

    • A、项目经理
    • B、团队
    • C、客户
    • D、项目经理和客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    下面有关质量的定义是正确的（）

    • A、质量就是使客户满意
    • B、质量就是符合客户特定的要求
    • C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉
    • D、质量就是适用性

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    单选题
    依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量（）
    A

    高级合同经理

    B

    项目经理

    C

    员工

    D

    客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    “符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对项目功能进行优先级排序时应该由（）来选择标准。
    A

    项目经理

    B

    团队

    C

    客户

    D

    项目经理和客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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