电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案

题目

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

  • A、行业级客户解决方案
  • B、企业级客户解决方案
  • C、公众级客户解决方案
  • D、标准化客户解决方案
相似考题

1.客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级 和公众级客户解决方案。（ ）此题为判断题(对，错)。

2.客户解决方案分为行业级、 和 三类。

3.行业级客户解决方案的设计步骤有哪些？

4.通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。此题为判断题(对，错)。

更多“电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案”相关问题

  • 第1题：

    电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。

    A.行业级客户解决方案

    B.企业级客户解决方案

    C.公众级客户解决方案

    D.标准化客户解决方案


    正确答案：A

  • 第2题：

    行业解决方案从整体上分为()部分。

    A.挖掘客户需求

    B.根据客户需求生成行业解决方案

    C.参与客户的招标活动


    参考答案：A, B

  • 第3题：

    客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级和公众级客户解决方案。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户解决方案包括：（）

    • A、客户背景
    • B、客户需求
    • C、解决方案
    • D、效益分析
    • E、实施步骤

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    商用客户想使自己的业务具备电子化能力，运用 IT 解决方案帮助自己成长，但是他们却受到资源不足和高成本的局限。正是在这种情势下可以使用HP提供的（）解决方案。

    • A、家庭和小型办公解决方案
    • B、商用客户金手指解决方案
    • C、大企业客户解决方案
    • D、E-services

    正确答案:B

  • 第6题：

    编写行业解决方案的目的包括（）。

    • A、方便客户经理快速了解行业状况。
    • B、通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
    • C、将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
    • D、为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    提供OA解决方案如办公自动化系统，企业E-mail系统解决方案，宽带流媒体支撑平台解决方案属于联想电子商务解决方案的哪一类（）
    A

    平台解决方案

    B

    行业解决方案

    C

    客户关系管理解决方案

    D

    应用解决方案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    商用客户想使自己的业务具备电子化能力，运用 IT 解决方案帮助自己成长，但是他们却受到资源不足和高成本的局限。正是在这种情势下可以使用HP提供的（）解决方案。
    A

    家庭和小型办公解决方案

    B

    商用客户金手指解决方案

    C

    大企业客户解决方案

    D

    E-services


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    联想集团其电子商务解决方案有（）
    A

    平台解决方案

    B

    行业解决方案

    C

    客户关系管理解决方案

    D

    应用解决方案


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    行业级客户解决方案的设计步骤有哪些？

    正确答案： 行业解决方案主要有如下几个步骤。
    1）细分客户市场
    2）挖掘行业需求
    3）梳理业务产品
    4）开发应用模式
    5）匹配使用领域
    6）整合提炼方案
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    HP的电子商务解决方案有（）
    A

    家庭和小型办公解决方案

    B

    商用客户金手指解决方案

    C

    大企业客户解决方案

    D

    E-services


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    编写行业解决方案的目的包括()。

    A.方便客户经理快速了解行业状况。

    B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。

    C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。

    D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。


    参考答案：A, B, C, D

  • 第14题：

    HP的电子商务解决方案有（）

    • A、家庭和小型办公解决方案
    • B、商用客户金手指解决方案
    • C、大企业客户解决方案
    • D、E-services

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    联想集团其电子商务解决方案有（）

    • A、平台解决方案
    • B、行业解决方案
    • C、客户关系管理解决方案
    • D、应用解决方案

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    行业解决方案从整体上分为（）部分。

    • A、挖掘客户需求
    • B、根据客户需求生成行业解决方案
    • C、参与客户的招标活动

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。


    正确答案:个性化

  • 第19题：

    填空题
    客户解决方案分为行业级、（）和（）三类。

    正确答案： 企业级,公众级
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在进行访客式营销时，为客户提供的电子银行组合产品解决方案需注意的事项包括（）.
    A

    内容必须要详尽

    B

    要实现客户的个性化需求

    C

    力求简单明了

    D

    可用其他客户的解决方案代替


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户解决方案包括：（）
    A

    客户背景

    B

    客户需求

    C

    解决方案

    D

    效益分析

    E

    实施步骤


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列说法不正确的是？（）
    A

    全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案；

    B

    制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识；

    C

    我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的；

    D

    客户满意与员工满意是企业的二大财富。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级和公众级客户解决方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容