当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。A、对方无人；B、对方话机铃不响；C、线路短路；D、线路断线。

题目

当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。

  • A、对方无人；
  • B、对方话机铃不响；
  • C、线路短路；
  • D、线路断线。
相似考题

1.如果拨叫某一号码有回铃音,而对方电话无振铃,不可能的原因是?()A.被叫话机故障B.被叫线路短路C.被叫线路断开D.铃流盘故障

2.电话机呼入不振铃,呼出正常可能是以下原因造成的()。A.话机故障；B.线路绝缘不良；C.线路断线；D.线路短路。

3.当电话久呼对方无人接听,有可能引发这种现象的原因有()。A.对方无人；B.对方话机铃不响；C.线路短路；D.线路断线。

4.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。A、对方无人；B、对方话机铃不响；C、线路短路；D、线路断线。”相关问题

  • 第1题：

    电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先（ ）。

    A.询问对方来电的意图
    B.自报身份
    C.准备进行电话记录
    D.询问对方身份

    答案：B
    解析：
    电话铃一响，拿起电话机首先自报身份，然后，再询问对方来电的意图等事项。

  • 第2题：

    接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

    • A、迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
    • B、当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
    • C、主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
    • D、需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
    • E、搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

    • A、先问清对方是谁
    • B、先告诉对方，他找的人不在
    • C、先问对方有什么事
    • D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

    正确答案:D

  • 第5题：

    如果拨叫某一号码有回铃音，而对方电话无振铃，不可能的原因是？（）

    • A、被叫话机故障
    • B、被叫线路短路
    • C、被叫线路断开
    • D、铃流盘故障

    正确答案:B

  • 第6题：

    接听电话要求有（）

    • A、三声之内接起电话
    • B、主动问候，报部门岗位
    • C、做好电话记录
    • D、感谢对方来电，让对方先挂电话，再挂电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    通常电话铃声响（）声内接听，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，这会给他留下不好的印象。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第8题：

    打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。

    • A、如对方是手机，改用短信联系
    • B、不停播打
    • C、稍后再给对方打电话
    • D、如是公司电话，换一个号码致电

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
    A

    先问清对方是谁

    B

    先告诉对方，他找的人不在

    C

    先问对方有什么事

    D

    先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。
    A

    对方无人；

    B

    对方话机铃不响；

    C

    线路短路；

    D

    线路断线。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。
    A

    电话铃一响就要接听

    B

    往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断

    C

    在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许

    D

    通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）
    A

    提高音量

    B

    无人处可以适当放大声音

    C

    语意明确、简洁

    D

    对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    文员在接打电话时，正确的做法是（）。

    A电话铃响一声就应接听

    B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

    C文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

    D文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达


    B
    略

  • 第14题：

    打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）

    • A、提高音量
    • B、无人处可以适当放大声音
    • C、语意明确、简洁
    • D、对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。

    • A、电话铃一响就要接听
    • B、往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断
    • C、在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许
    • D、通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。

    • A、考虑打电话的时间是否合适
    • B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
    • C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
    • D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    电话机呼入不振铃，呼出正常可能是以下原因造成的（）。

    • A、话机故障；
    • B、线路绝缘不良；
    • C、线路断线；
    • D、线路短路。

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。

    • A、直接挂断
    • B、冷静处理
    • C、打断对方的话
    • D、反驳对方的话

    正确答案:B

  • 第19题：

    接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。

    • A、客气地道别
    • B、说完再见，直接先挂机
    • C、等待对方挂机后再挂机
    • D、询问对方对自已的服务是否满意

    正确答案:B

  • 第20题：

    打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。

    • A、留下自己的姓名和联系电话
    • B、说明自已要联系的人
    • C、简要说明致电的原因
    • D、埋怨为什么没人及时接听电话

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
    A

    问清楚对方是谁

    B

    告诉对方他找的人不在

    C

    问对方有什么事情

    D

    记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他/她处理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。
    A

    考虑打电话的时间是否合适

    B

    打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

    C

    有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

    D

    对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话机呼入不振铃，呼出正常可能是以下原因造成的（）。
    A

    话机故障；

    B

    线路绝缘不良；

    C

    线路断线；

    D

    线路短路。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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