当电话久呼对方无人接听,有可能引发这种现象的原因有()。A.对方无人；B.对方话机铃不响；C.线路短路；D.线路断线。

题目
当电话久呼对方无人接听,有可能引发这种现象的原因有()。

A.对方无人；

B.对方话机铃不响；

C.线路短路；

D.线路断线。

相似考题

1.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事D先问清对方是谁E让他一会再打

2.接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。

3.打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）A、提高音量B、无人处可以适当放大声音C、语意明确、简洁D、对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉

4.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()

参考答案和解析
参考答案：A, B, D
更多“当电话久呼对方无人接听,有可能引发这种现象的原因有()。 ”相关问题

  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

    • A、迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
    • B、当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
    • C、主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
    • D、需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
    • E、搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧


    正确答案:错误

  • 第3题：

    饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。

    • A、三声
    • B、五声
    • C、七声
    • D、九声

    正确答案:B

  • 第4题：

    在电话调查中，当响应率比较低时，对于无人接电话的情况如何处理比较合理：（）

    • A、再接着拨打这个号码，直到有响应
    • B、随机的选取其他号码代替无人接听的号码
    • C、用得到的数据进行研究，不考虑没人接听的情况
    • D、用得到的数据去估计没人接听的情况

    正确答案:D

  • 第5题：

    接听电话要求有（）

    • A、三声之内接起电话
    • B、主动问候，报部门岗位
    • C、做好电话记录
    • D、感谢对方来电，让对方先挂电话，再挂电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。

    • A、以牙还牙，粗鲁的对话
    • B、礼貌询问对方不满的原因
    • C、直接挂电话
    • D、直接挂电话，稍后再回电话

    正确答案:B

  • 第7题：

    打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。

    • A、留下自己的姓名和联系电话
    • B、说明自已要联系的人
    • C、简要说明致电的原因
    • D、埋怨为什么没人及时接听电话

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    下列接听电话礼仪符合规范的有（）
    A

    接听电话时，保持端坐的姿势

    B

    接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话

    C

    通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉

    D

    接听电话要注意声音和表情

    E

    接电话时，应先自报家门，再问候


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
    A

    三声

    B

    五声

    C

    七声

    D

    九声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。
    A

    考虑打电话的时间是否合适

    B

    打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

    C

    有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

    D

    对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
    A

    迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒

    B

    当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话

    C

    主动报出名字及问候，面带微笑地说您好，XX联社（农商行），请问您找谁？

    D

    需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉

    E

    搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。

    • A、对方无人；
    • B、对方话机铃不响；
    • C、线路短路；
    • D、线路断线。

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    下列接听电话礼仪符合规范的有（）

    • A、接听电话时，保持端坐的姿势
    • B、接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话
    • C、通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉
    • D、接听电话要注意声音和表情
    • E、接电话时，应先自报家门，再问候

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

    • A、先问清对方是谁
    • B、先告诉对方，他找的人不在
    • C、先问对方有什么事
    • D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。

    • A、考虑打电话的时间是否合适
    • B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
    • C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
    • D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。

    • A、直接挂断
    • B、冷静处理
    • C、打断对方的话
    • D、反驳对方的话

    正确答案:B

  • 第18题：

    打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。

    • A、如对方是手机，改用短信联系
    • B、不停播打
    • C、稍后再给对方打电话
    • D、如是公司电话，换一个号码致电

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
    A

    问清楚对方是谁

    B

    告诉对方他找的人不在

    C

    问对方有什么事情

    D

    记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他/她处理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）
    A

    提高音量

    B

    无人处可以适当放大声音

    C

    语意明确、简洁

    D

    对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在电话调查中，当响应率比较低时，对于无人接电话的情况如何处理比较合理：（）
    A

    再接着拨打这个号码，直到有响应

    B

    随机的选取其他号码代替无人接听的号码

    C

    用得到的数据进行研究，不考虑没人接听的情况

    D

    用得到的数据去估计没人接听的情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
    A

    先问清对方是谁；

    B

    先告诉对方他找的人不在；

    C

    先问对方有什么事；

    D

    先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。
    A

    对方无人；

    B

    对方话机铃不响；

    C

    线路短路；

    D

    线路断线。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

相关内容