基金销售人员在与投资者交往中应（）。A、热情诚恳B、稳重大方C、语言及行为文明礼貌D、以上全部

题目

基金销售人员在与投资者交往中应（）。

  • A、热情诚恳
  • B、稳重大方
  • C、语言及行为文明礼貌
  • D、以上全部
相似考题

1.基金销售人员在与投资者交往中应( )。A.热情诚恳B.稳重大方C.语言及行为文明礼貌D.以上全部

2.基金销售人员基金行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）A.稳重大方 B.热情诚恳 C.统一着装 D.语言和行为举止文明礼貌

3.如下关于基金销售人员的销售行为中，禁止性的行为包括（ ）。 Ⅰ 基金销售人员可以预测基金未来业绩表现情况 Ⅱ 基金销售人员可以以个人名义接受投资者的投资款项 Ⅲ 基金销售人员可以向投资者收取投资咨询服务费等 Ⅳ 基金销售人员向投资者展示基金评级机构的评级结果A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

4.下列关于基金销售人员基本行为规范的说法，不正确的是(　)。A.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明 B.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者 C.基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应根据客户的不同个性化定制 D.基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种，并客观介绍基金的风险收益特征，明确提示投资者注意投资基金的风险

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    (2017年)基金销售人员基本行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）。

    A.语言和行为举止文明礼貌
    B.稳重大方
    C.热情诚恳
    D.统一着装

    答案：D
    解析：
    基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌。

  • 第2题：

    下列关于基金销售人员基本行为规范的表述，不正确的是（ ）。

    A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者
    B.基金销售人员可以根据过往业绩预测所推介基金的未来业绩
    C.基金销售人员应当自觉避免个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突
    D.基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种，井客观介绍基金的风险收益特征

    答案：B
    解析：
    B项，基金销售人员应向投资者表明，所推介基金的过往业绩并不预示其未来表现，同—基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成所推介基金业绩表现的保证。

  • 第3题：

    以下选项不属于基金销售机构人员行为规范的是(　)。

    A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

    B.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应持续向投资者营销

    C.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明

    D.基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌

    答案：B
    解析：
    基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应尊重投资者的意愿。

    　　【考点】基金销售机构人员行为规范

  • 第4题：

    (2017年)下列关于基金销售人员基本行为规范的说法中，不正确的是（ ）。

    A.基金销售人员对其所在机构和基金产品进行宣传应符合中国证监会和其他部门的相关规定
    B.基金销售人员推介基金时，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应努力尽量多次尝试推介
    C.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明
    D.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

    答案：B
    解析：
    基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应尊重投资者的意愿。

  • 第5题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。

    • A、亲切、诚恳、平和
    • B、亲切、诚恳、谦虚
    • C、亲切、和蔼、谦虚
    • D、亲切、诚恳、大方

    正确答案:B

  • 第6题：

    基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应尊重投资者的意愿。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    下列关于基金销售人员基金行为规范的说法，不正确的是（  ）。
    A

    基金销售人员在向投资推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明

    B

    基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

    C

    基金销售人员对其所在机构和基金产品进行宣传应符合中国证监会和其他部门的相关规定

    D

    基金销售人员推介基金时，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应努力尽量多次尝试推介


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于基金销售人员基本行为规范的说法，错误的是（）
    A

    基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明

    B

    基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

    C

    基金销售员分发或公布的基金宣传材料可以包括个人制作的材料

    D

    基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    下列关于基金销售人员基本行为规范的说法中，错误的是（ ）。Ⅰ.基金销售人员应当自己避免个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突，当无法避免时，应当确保机构的利益优先Ⅱ.基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问Ⅲ.基金销售人员应当耐心倾听投资者的意见、建议和要求，并根据投资者的合理意见改进工作Ⅳ.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意
    A

    Ⅰ

    B

    Ⅰ、Ⅱ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列关于基金销售人员基本行为规范的说法中，错误的是（ ）。
    A

    基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

    B

    基金销售人员对其所在机构和基金产品进行宣传应符合中国证监会和其他部门的相关规定

    C

    基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种，并主观介绍基金的风险收益特征

    D

    基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    关于基金销售人员基本行为规范，下列说法中错误的是（ ）。

    A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者
    B.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意
    C.基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种
    D.基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为各自精细制作的材料

    答案：D
    解析：
    基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料。

  • 第14题：

    基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，下列做法错误的是（ ）。

    A.基金销售人员应公平对待投资者
    B.基金销售人员应根据投资者的风险承受能力推荐基金品种
    C.当基金销售人员所在机构与投资者发生利益冲突时，应当确保投资者的利益优先
    D.基金销售人员可以根据基金管理公司的统一宣传材料自行制作相关宣传材料

    答案：D
    解析：
    销售业务控制要求宣传推介材料必须经过审核。故D项说法错误

  • 第15题：

    (2016年)以下选项不属于基金销售机构人员行为规范的是（　）。

    A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者
    B.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应持续向投资者营销
    C.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明
    D.基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌

    答案：B
    解析：
    B[解析]基金销售人员基本行为规范：基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌。基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明。基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意，如投资者不愿或不便接受推介，基金销售人员应尊重投资者的意愿。基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者。

  • 第16题：

    顾客接待执行与管理的关键是（）。

    • A、销售人员行为细节的规范
    • B、销售人员的谈判技巧
    • C、销售人员的机制灵活
    • D、销售人员的诚恳稳重

    正确答案:A

  • 第17题：

    证券经纪人在与客户交往中应热情诚恳、稳重大方，语言和行为举止文明礼貌，自觉树立良好的职业形象。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    总台服务人员对客人要（），不要缩头缩脑或躲躲闪闪。

    • A、热情
    • B、周到
    • C、大方
    • D、稳重

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    基金销售人员在与投资者交往中应（）。
    A

    热情诚恳

    B

    稳重大方

    C

    语言及行为文明礼貌

    D

    以上全部


    正确答案： C
    解析： 根据《中国证券业协会证券投资基金销售人员执业守则》等相关法律法规规定，基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳、稳重大方、语言及行为文明礼貌。因此，D选项正确。

  • 第21题：

    单选题
    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
    A

    亲切、诚恳、平和

    B

    亲切、诚恳、谦虚

    C

    亲切、和蔼、谦虚

    D

    亲切、诚恳、大方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    职业形象中仪容仪表的总体要求是（）
    A

    容貌端庄，举止大方

    B

    行为稳重，不卑不亢

    C

    态度和蔼，带人诚恳

    D

    训练有素，言行恰当


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金销售人员行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（）。
    A

    热情诚恳

    B

    统一着装

    C

    稳重大方

    D

    语言和行为举止礼貌


    正确答案： C
    解析：

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