以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）A、准备应答文稿B、让声音有表情C、简单扼要，点到即止D、获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意

题目

以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）

  • A、准备应答文稿
  • B、让声音有表情
  • C、简单扼要，点到即止
  • D、获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意
相似考题

1.课程中提到,以下哪些是要求客户转介绍最佳的时机?A、带看多次，对你服务感到满意的时候B、成交之后，客户认同你帮到他的时候C、出现笋盘，回报率高缺货少有的时候D、失败之后，客户已同行家成交的时候

2.运用介绍法开发客户，应当做到（ ）。A．在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力B．树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户C．让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好D．真诚感谢客户介绍了新的客户E．为客户介绍的新客户提供最优质的服务

3.在为客户示范驾驶时要（）A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

4.如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出()，这时最适合的反应就是提请成交。A.否定与疑问B.疑问与肯定C.兴趣与肯定D.兴趣与疑问

参考答案和解析
正确答案:D
更多“以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）A、准备应答文稿B、让声音有表情C、简单扼要，点到即止D、获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意”相关问题

  • 第1题：

    叙述法是运用有说服力的叙述方法来表达产品功能及利益，并获得客户的认同。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始（）

    • A、赞美他
    • B、认同他
    • C、感谢他

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

    • A、系统筛选
    • B、转介绍
    • C、电话营销
    • D、陌生拜访

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列选项中哪些是不良的倾听习惯（）。

    • A、客户说话的时候，你经常打断客户表述
    • B、没有让自己的目光与客户的目光相遇
    • C、面无表情，客户不知你是否理解了
    • D、客户说话的时候，你不停在玩着铅笔
    • E、在谈话过程中适时地表达自己的见解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？（）

    • A、及时回应
    • B、创建信任
    • C、感同身受
    • D、彬彬有礼

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

    • A、视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情
    • B、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
    • C、把问题反提给客户
    • D、认同、赞美客户的意见
    • E、化反对问题为卖点

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。

    • A、捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
    • B、点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
    • C、聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
    • D、注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
    • E、运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    下列哪个不是电话沟通的技巧（）
    A

    了解本任的优势，建立信心

    B

    直接向客户销售产品

    C

    点到即止，重点邀约

    D

    做好充分的练习和心理准备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    要想客户转介绍他们的朋友，首先要取得客户的认同。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    请求客户转介绍的前提是（）
    A

    告知对方可能产生什么好处

    B

    已在我行开户

    C

    获得客户的认同与肯定

    D

    通过电话沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话营销的技巧有（）
    A

    简单扼要，点到即止

    B

    引发客户兴趣

    C

    让声音有表情

    D

    准备应答文稿


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下属于客户需求分析技巧的有（）
    A

    聆听的技巧

    B

    提问的技巧

    C

    认同客户

    D

    共同话题

    E

    语音语调


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。

    • A、回顾行程——简单回顾这几天的行程，将游客感官的认识归纳、总结，上升到理性阶段。
    • B、表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，应诚恳地表示出对客人的留恋之意。
    • C、感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。
    • D、征求意见——对工作中的失误向客人道歉，诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。
    • E、表达祝愿，期盼重逢——欢迎客人下次光临；表达美好的祝愿。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    请求客户转介绍的前提是（）

    • A、告知对方可能产生什么好处
    • B、已在我行开户
    • C、获得客户的认同与肯定
    • D、通过电话沟通

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？

    • A、让声音有表情
    • B、要求名单
    • C、要求协助
    • D、要求详细的资讯

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列属于感谢的技巧的是（）

    • A、真心诚意、充满感情、郑重其事地表示感谢
    • B、不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢
    • C、表示感谢时要概括、简单扼要
    • D、感谢时眼睛要看着对方

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    电话营销的技巧有（）

    • A、简单扼要，点到即止
    • B、引发客户兴趣
    • C、让声音有表情
    • D、准备应答文稿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下属于客户需求分析技巧的有（）

    • A、聆听的技巧
    • B、提问的技巧
    • C、认同客户
    • D、共同话题
    • E、语音语调

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。

    • A、否定与疑问
    • B、疑问与肯定
    • C、兴趣与肯定
    • D、兴趣与疑问

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    下列属于感谢的技巧的是（）
    A

    真心诚意、充满感情、郑重其事地表示感谢

    B

    不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢

    C

    表示感谢时要概括、简单扼要

    D

    感谢时眼睛要看着对方


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）
    A

    视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情

    B

    认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

    C

    把问题反提给客户

    D

    认同、赞美客户的意见

    E

    化反对问题为卖点


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）
    A

    准备应答文稿

    B

    让声音有表情

    C

    简单扼要，点到即止

    D

    获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？
    A

    让声音有表情

    B

    要求名单

    C

    要求协助

    D

    要求详细的资讯


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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