参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    每月对经营数据进行深入分析之后,网点的()要共同制定下一月《网点行动计划》。

    • A、销售主管和营业主管
    • B、支行长和全体员工
    • C、支行长和两位主管
    • D、支行长和销售主管

    正确答案:D

  • 第2题:

    网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由()统一保管。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、客户经理

    正确答案:B

  • 第3题:

    下列人员需要对员工开展及时指导的是()

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    ()应重点及时指导客户经理

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、管理团队

    正确答案:B

  • 第5题:

    对于人员较多的网点,支行长只需重点对销售主管、营业主管进行谈话,督导其对员工谈话的情况。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    《指导建议书》使用者评价由支行长、()负责填写。

    • A、销售主管或全体员工
    • B、销售主管或客户经理
    • C、营业主管或全体员工
    • D、营业主管或销售主管

    正确答案:D

  • 第7题:

    判断题
    对于人员较多的网点,支行长只需重点对销售主管、营业主管进行谈话,督导其对员工谈话的情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    支行长只需对销售主管、营业主管进行指导,然后由销售主管、营业主管对员工进行指导。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    对于人员较多的网点,销售主管和营业主管各自对所辖团队进行员工谈话,支行长应重点对()谈话。
    A

    销售主管

    B

    营业主管

    C

    个别重点员工

    D

    主动要求谈话员工


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《日程建议书》是对()的工作日程进行指导的。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    《指导建议书》中的指导对象包括哪些()
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    客户经理

    E

    柜员


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    每月对经营数据进行深入分析之后,网点的()要共同制定下一月《网点行动计划》。
    A

    销售主管和营业主管

    B

    支行长和全体员工

    C

    支行长和两位主管

    D

    支行长和销售主管


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    实施主管参与的人员有()。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    ()是排班第一责任人。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、支行长
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第15题:

    支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    ()应主动配合营业主管做好大堂经理的排班工作。

    • A、营业主管
    • B、支行长
    • C、柜员
    • D、销售主管

    正确答案:D

  • 第17题:

    对于人员较多的网点,销售主管和营业主管各自对所辖团队进行员工谈话,支行长应重点对()谈话。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、个别重点员工
    • D、主动要求谈话员工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    《日程建议书》中使用者评价由()负责填写。

    • A、支行长或销售主管
    • B、支行长或客户经理
    • C、销售主管或营业主管
    • D、销售主管或客户经理

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    下列人员需要对员工开展及时指导的是()
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    大堂经理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    支行长、销售主管

    D

    销售主管、营业主管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由()统一保管。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    客户经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《指导建议书》使用者评价由支行长、()负责填写。
    A

    销售主管或全体员工

    B

    销售主管或客户经理

    C

    营业主管或全体员工

    D

    营业主管或销售主管


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《日程建议书》中使用者评价由()负责填写。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析