关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）A、客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析B、每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解

第1题：

在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。

• A、支行长
• B、销售主管
• C、支行长、销售主管
• D、销售主管、营业主管

第2题：

不属于营销后续跟进工作的是（）。

• A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
• B、对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议
• C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向
• D、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果

第3题：

《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期，多次跟进则多次填写。

第4题：

（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。

• A、《客户信息表》
• B、《客户意向表》
• C、《日程表》
• D、《客户推荐表》

第5题：

客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户。

第6题：

关于约见客户的注意事项，下列说法正确的有（）

• A、客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户
• B、对于电话约见，理财经理需要做好充分的准备，并根据情况灵活处理
• C、在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户
• D、与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。

第14题：

示范网点模型中，对于客户经理，网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。

第15题：

销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。

第16题：

外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。

• A、补充、完善市场信息调研表
• B、更新客户意向表
• C、更新客户信息表和联系计划
• D、更新日程表

第17题：

客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：