远程柜面办理的业务具有（）的特点A、电子化、非现金B、无纸化、非现金C、电子化、快捷化D、电子化、无纸化

题目

远程柜面办理的业务具有（）的特点

  • A、电子化、非现金
  • B、无纸化、非现金
  • C、电子化、快捷化
  • D、电子化、无纸化
相似考题

1.出现以下违规行为，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，需经过重新培训后再取证上岗：（）A、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务B、出借远程柜面操作用户账号给他人使用C、代理客户办理存款账户相关业务D、其他原因出现风险事件及违规事项的E、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的

2.远程柜面办理信用卡激活业务，验证码验证不超过三次。

3.客服经理可同时具有（）权限。A、柜面业务办理B、智能服务现场核验C、客户维护权限D、柜面业务审核权限

4.远程柜面设备使用人需审核客户真实性，业务办理意愿以及所提供证件的真实性和有效性。

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  • 第1题：

    通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    通过远程柜面申请的个性化卡，在支行收到卡片后，可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    远程柜面办理的业务具有无纸化、非现金的特点。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    FB使用人因未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒名办理业务的行为，将受到怎样的处罚。（）

    • A、全行通报批评
    • B、亮牌处罚
    • C、取消远程柜面权限
    • D、2年内不得再申请远程柜面操作权限

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    远程柜面相关岗位人员出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限。（）

    • A、代理客户办理存款账户相关业务
    • B、未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失
    • C、出借远程柜面操作用户账号给他人使用
    • D、未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    判断题
    远程柜面办理的业务具有无纸化、非现金的特点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）
    A

    业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。

    B

    需接入远程作业中心坐席人员审核。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    远程柜面相关岗位人员出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限。（）
    A

    代理客户办理存款账户相关业务

    B

    未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失

    C

    出借远程柜面操作用户账号给他人使用

    D

    未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    通过远程柜面申请的个性化卡，在支行收到卡片后，可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    出现以下违规行为，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，需经过重新培训后再取证上岗：（）
    A

    经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务

    B

    出借远程柜面操作用户账号给他人使用

    C

    代理客户办理存款账户相关业务

    D

    其他原因出现风险事件及违规事项的

    E

    私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    总行运营管理部是远程柜面的主管部门，其主要职责有（）

    • A、负责制定及修订远程柜面管理制度，，并制定远程柜面业务的作业流程
    • B、负责远程柜面的各类需求审核及管理
    • C、负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作
    • D、负责对远程柜面设备的使用情况进行监控及管理
    • E、负责组织涉及远程柜面的各类培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    远程柜面最多可支持客户输错密码（）次，超过次数后系统将自动锁定当日该卡在远程柜面渠道的业务办理。

    • A、1
    • B、3
    • C、4
    • D、不限次数

    正确答案:B

  • 第15题：

    出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，需经过重新培训后再取证上岗（）

    • A、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务
    • B、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务
    • C、代理客户办理存款账户相关业务
    • D、因疏忽造成设备损坏

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    个人客户可持本人二代身份证在远程柜面中办理综合开户业务，且支持代办。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    远程柜面可办理借记卡类、存折类、信用卡类、增值服务类、投资理财类和转账汇款类等业务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）

    • A、业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。
    • B、需接入远程作业中心坐席人员审核。

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    远程柜面个人转账交易中允许最多输错（）次交易密码，否则，系统将锁定当日该卡不允许远程柜面渠道业务办理，次日解除锁定；客户当日如需办理业务可前往网点柜面办理。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    远程柜面办理的业务具有（）的特点
    A

    电子化、非现金

    B

    无纸化、非现金

    C

    电子化、快捷化

    D

    电子化、无纸化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    远程柜面最多可支持客户输错密码（）次，超过次数后系统将自动锁定当日该卡在远程柜面渠道的业务办理。
    A

    1

    B

    3

    C

    4

    D

    不限次数


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    远程柜面办理信用卡激活业务，验证码验证不超过三次。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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