任务标准工时指各节点任务自（）至处理完成提交的标准时长。该时长由任务的作业量和复杂程度决定。A、被领取B、前台扫描发起C、进入任务池D、进入缓存池

题目

任务标准工时指各节点任务自（）至处理完成提交的标准时长。该时长由任务的作业量和复杂程度决定。

  • A、被领取
  • B、前台扫描发起
  • C、进入任务池
  • D、进入缓存池
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1.限时分拣时长指从邮件到局(到站)至邮件________________作业完成之间的时间间隔。

2.赔付时效是指（）A、单证收集齐全至核赔通过时长B、核赔提交至付款时长C、单证收集齐全至付款时长D、立案至核赔通过时长

3.首次查勘回复时长是指（）A、创建查勘任务至首次回复时间B、创建查勘任务至回复成功时间C、接受查勘任务至首次回复时间D、接受查勘任务至回复成功时间

4.完成一项任务 ，甲乙两人所需工时相同。如果两人合作完成该任务,可以比计划工时提前5个小时完成。如果两人先合作,- -起工作6小时后雨由乙单独完成剩余任务，则恰好与计划工时相等。那么,该任务的计划工时是( ) 小时。 A.25 B.22 C.16 D.13

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  • 第1题：

    现场查勘时长是指（）

    • A、创建查勘任务至到达现场时长
    • B、首次回复至到达现场时长
    • C、回复成功至到达现场时长
    • D、首次回复至回复成功时长

    正确答案:A

  • 第2题：

    绿信比是指（）

    • A、一个相位的有效绿灯时长与该相位的红灯时长之比
    • B、一个相位的有效绿灯时长与该相位的黄灯时长之比
    • C、一个相位的有效绿灯时长与周期时长之比
    • D、所有相位的有效绿灯时长总和与周期时长之比

    正确答案:C

  • 第3题：

    关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是（）。

    • A、该张参数表由金融服务中心维护
    • B、分行可查询超时业务的处理节点
    • C、用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
    • D、支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    集中营运业务任务池排队规则按照节点剩余处理时长（切片标准处理时长-已处理时长）进行排队，剩余处理时长越短，优先级越高。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    业务量实时监控是金融服务中心实时监控集中化业务业务量状况的查询功能，以下属于业务量实时监控范畴的是（）。

    • A、标准时长管理
    • B、分类视图
    • C、节点任务量查询
    • D、监控范围定制

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    任务可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长。该时长以任务为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    集中营运业务任务池排队规则按照节点（）进行排队。
    A

    标准工时

    B

    剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）

    C

    剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）

    D

    剩余工时（标准工时-已处理时长）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    现场查勘时长是指（）
    A

    创建查勘任务至到达现场时长

    B

    首次回复至到达现场时长

    C

    回复成功至到达现场时长

    D

    首次回复至回复成功时长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    首次查勘回复时长是指（）
    A

    创建查勘任务至首次回复时间

    B

    创建查勘任务至回复成功时间

    C

    接受查勘任务至首次回复时间

    D

    接受查勘任务至回复成功时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    超时回收时长指一旦任务在被领取后，未在该时长内处理完成，系统将对其进行自动回收，并分配至其他人员。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长，可等待时长以（）为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。
    A

    切片

    B

    要素

    C

    任务

    D

    表单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    任务标准工时指各节点任务自（）至处理完成提交的标准时长。该时长由任务的作业量和复杂程度决定。
    A

    被领取

    B

    前台扫描发起

    C

    进入任务池

    D

    进入缓存池


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指短信营业厅接收到短信网关传递的用户业务办理类上行短信，成功提交业务平台进行业务开通，生成系统订单并更新用户订购关系，然后将回复短信提交给短信网关的过程所耗时长。

    • A、订单处理时长；
    • B、会话超时时长；
    • C、短信请求时长；
    • D、短信连接时长；

    正确答案:A

  • 第14题：

    超时回收时长指一旦任务在被领取后，未在该时长内处理完成，系统将对其进行自动回收，并分配至其他人员。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    集中营运业务任务池排队规则按照节点（）进行排队。

    • A、标准工时
    • B、剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）
    • C、剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）
    • D、剩余工时（标准工时-已处理时长）

    正确答案:C

  • 第16题：

    可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长，可等待时长以（）为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。

    • A、切片
    • B、要素
    • C、任务
    • D、表单

    正确答案:C

  • 第17题：

    在集中营运业务中，引入标准工时和（），支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。

    • A、隔离区时长
    • B、业务全流程时长
    • C、任务可等待时长
    • D、超时回收时长

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    判断题
    集中营运业务任务池排队规则按照节点剩余处理时长（切片标准处理时长-已处理时长）进行排队，剩余处理时长越短，优先级越高。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是（）。
    A

    该张参数表由金融服务中心维护

    B

    分行可查询超时业务的处理节点

    C

    用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长

    D

    支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在集中营运业务中，引入标准工时和（），支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。
    A

    隔离区时长

    B

    业务全流程时长

    C

    任务可等待时长

    D

    超时回收时长


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    任务可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长。该时长以任务为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当某一业务品种的任务发生大规模超时和积压，可根据实际情况，通过（），将此业务品种下的超时任务暂时隔离，以供延时处理或专人处理。
    A

    业务全流程时长维护

    B

    业务表单属性维护

    C

    节点处理时长维护

    D

    隔离区任务维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    赔付时效是指（）
    A

    单证收集齐全至核赔通过时长

    B

    核赔提交至付款时长

    C

    单证收集齐全至付款时长

    D

    立案至核赔通过时长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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