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  • 第1题:

    预案的编制应至少包含但不局限于以下内容()

    • A、调度自动化系统黑启动预案
    • B、硬件故障
    • C、软件故障
    • D、辅助设备故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    集中采购物资包括但不限于以下哪些内容?


    正确答案: (1)实施战略采购的物资:包括建筑钢材、水泥等。
    (2)实施集中采购的主要物资:包括粉煤灰、矿粉、桥梁支座、锚具、预埋件、声屏障、四电施工用电线电缆与设备器材、轨枕与扣配件等。实施集中采购的重要物资:商品混凝土、砂石料(级配碎石)、道碴、土工材料、防水材料、防护栅栏、声测管、速凝剂、压浆材料、支座砂浆、园林绿化相关物资等;
    (3)实施电子商务采购的辅助生产物资:包括五金电料、消防器材、安全防护用品、焊接材料、橡塑制品、工器具、暖气片等;
    (4)实施专项采购的物资:包括股份公司和局集采统供的钢轨、道岔、沥青及油料、混凝土减水剂等。

  • 第3题:

    基层网点主要负责人()应查库一次,并对相关柜员上门收款业务、现金款箱等风险环节至少检查一次。

    • A、每年
    • B、每季
    • C、每半年
    • D、每月

    正确答案:D

  • 第4题:

    网点精神墙的主要内容包括有哪些?


    正确答案: 网点精神墙的主要内容包括:月度精神卡统计表;月度服务星颁发情况及员工姓名、照片;季度服务星颁发情况及员工姓名、照片;网点员工的经验交流;网点举行活动时拍摄的照片;网点积分卡与员工积分卡;网点的销售业绩。

  • 第5题:

    《协议存款合同书》内容应包括(但不限于)()等。

    • A、存款金额
    • B、存款期限
    • C、存款利率
    • D、付息方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    各一级分行应建立营业主管培训制度,培训内容主要包括但不限于:个人业务、公司业务、电子银行业务、网点会计管理()等内容。

    • A、网点风险防控
    • B、网点安全管理
    • C、网点人员管理
    • D、舆情管理
    • E、突发事件应急处置

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    在晨会结束后,设置精神墙的网点,应由()及时更新。

    • A、支行长
    • B、客户经理
    • C、销售主管
    • D、副支行长

    正确答案:C

  • 第8题:

    填空题
    SSOP应至少包括但不仅限于以下八个方面:()、()、()、()、()、()、()、()。

    正确答案: 水的安全性,交叉污染的预防,产品接触面的卫生,消毒和洗手设施是否完好,防止外来物的污染,人员的个人卫生,虫害分析与控制,仓储与运输的控制
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有()。
    A

    调动网点资源为客户提供规范、优质服务,提高客户满意度

    B

    指导员工服务操作,实施网点服务质量日常检查

    C

    主持每日晨会,定期更新精神墙,通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神,营造积极向上的氛围

    D

    率先垂范,确保网点精神贯穿于网点服务的全过程


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    在晨会结束后,设置精神墙的网点,由营业主管及时更新。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    网点精神墙的主要内容不包括:()
    A

    张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。

    B

    员工考勤情况的详细统计表。

    C

    网点每个员工的个人绩效。

    D

    公布网点的日业绩和周业绩统计数据。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    网点精神墙的主要内容包括有哪些?

    正确答案: 网点精神墙的主要内容包括:月度精神卡统计表;月度服务星颁发情况及员工姓名、照片;季度服务星颁发情况及员工姓名、照片;网点员工的经验交流;网点举行活动时拍摄的照片;网点积分卡与员工积分卡;网点的销售业绩。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    淫秽色情低俗信息包括但不限于哪些内容?


    正确答案: 1、具体描绘性行为或露骨宣扬色情的侮淫性信息;
    2、露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字、图片;
    3、标题存在低俗误导;
    4、文章含有露点、性诱导、性暗示图片,直接暴露和描写人体性部位;
    5、涉及古代后宫艳史、嫖妓野史、宫廷淫乱、帝王性癖好、猎奇秘闻类文章;
    6、含有性行为、性过程、性方式的文字描述;
    7、表现或隐晦表现性行为,如偷拍野战、车震;
    8、过分裸露及含有不雅姿态的直播视频;
    9、单独截取的动物交配视频;
    10、语言低俗类视频包括改编低俗歌词、低俗二人转和民歌、语言粗俗下流等内容;
    11、低俗行为类-包括美女捆绑、挠脚心、按摩敏感部位、模仿性动作等;
    12、不良性癖好(性受虐癖、性施虐癖、恋物癖、捆绑等非正常性行为)。

  • 第14题:

    作业许可应包含作业活动的基本信息。作业许可证(包括专项作业许可证)的基本内容应包括哪些?(但不局限于)


    正确答案: 作业单位,作业区域,作业范围、内容,作业时间,作业危害及相应的控制措施,作业申请,作业批准,作业关闭。

  • 第15题:

    网点负责人的履职规范中,组织规章制度学习和内控案防教育应遵循以下哪一项规定?()

    • A、每月至少组织一次
    • B、每月至少组织三次
    • C、每月至少组织四次
    • D、每月至少组织五次

    正确答案:A

  • 第16题:

    网点精神墙的主要内容不包括:()

    • A、张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。
    • B、员工考勤情况的详细统计表。
    • C、网点每个员工的个人绩效。
    • D、公布网点的日业绩和周业绩统计数据。

    正确答案:B

  • 第17题:

    在行式自助设备,营业网点运营主管要()至少跟班加钞、取钞核查一次;离行式自助设备,营业网点运营主管或运营管理部门负责人要()跟车加钞、取钞核查,并()至少通过监控录像抽查加、取钞情况一次。

    • A、每月,不定期,每月
    • B、每月,每季,每月
    • C、每月,不定期,每季
    • D、每月,每季,每季

    正确答案:A

  • 第18题:

    在晨会结束后,设置精神墙的网点,由营业主管及时更新。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    单选题
    在行式自助设备,营业网点运营主管要()至少跟班加钞、取钞核查一次;离行式自助设备,营业网点运营主管或运营管理部门负责人要()跟车加钞、取钞核查,并()至少通过监控录像抽查加、取钞情况一次。
    A

    每月,不定期,每月

    B

    每月,每季,每月

    C

    每月,不定期,每季

    D

    每月,每季,每季


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    《协议存款合同书》内容应包括(但不限于)()等。
    A

    存款金额

    B

    存款期限

    C

    存款利率

    D

    付息方式


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    网点负责人的履职规范中,组织规章制度学习和内控案防教育应遵循以下哪一项规定?()
    A

    每月至少组织一次

    B

    每月至少组织三次

    C

    每月至少组织四次

    D

    每月至少组织五次


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在晨会结束后,设置精神墙的网点,应由()及时更新。
    A

    支行长

    B

    客户经理

    C

    销售主管

    D

    副支行长


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    各一级分行应建立营业主管培训制度,培训内容主要包括但不限于:个人业务、公司业务、电子银行业务、网点会计管理()等内容。
    A

    网点风险防控

    B

    网点安全管理

    C

    网点人员管理

    D

    舆情管理

    E

    突发事件应急处置


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析