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  • 第1题:

    对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。

    • A、办税服务厅
    • B、纳税服务厅
    • C、办税服务室
    • D、办税服务处

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()

    • A、特级办税服务厅
    • B、一级办税服务厅
    • C、二级办税服务厅
    • D、五星级办税服务厅

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。

    • A、办税环境建设规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务厅考评规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    办税服务厅考评合计满分为()。

    • A、100分
    • B、150分
    • C、50分
    • D、200分

    正确答案:A

  • 第5题:

    办税服务厅考评原则是()。

    • A、规范统一
    • B、全面考评
    • C、客观公正
    • D、优胜劣汰

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系,采取(),内部考核和外部考评相结合的形式,加强办税服务厅工作质量的考核。

    • A、日常考核和执法考核
    • B、综合考评和质量考评
    • C、执法考核和质量考评
    • D、日常考核和综合考评

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。
    A

    办税环境建设规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务厅考评规范


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    办税服务厅考评对象是()。
    A

    全省地税系统县(市、区)级及以上办税服务厅

    B

    各级税务机关

    C

    税务分局

    D

    税务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    办税服务厅考评原则是()。
    A

    规范统一

    B

    全面考评

    C

    客观公正

    D

    优胜劣汰


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系,采取(),内部考核和外部考评相结合的形式,加强办税服务厅工作质量的考核。
    A

    日常考核和执法考核

    B

    综合考评和质量考评

    C

    执法考核和质量考评

    D

    日常考核和综合考评


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    办税服务厅日常考评实施办法由()制定。
    A

    各市局统一

    B

    省局

    C

    县区局

    D

    各分局


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述办税服务厅的考评内容。

    正确答案: 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办税服务厅年度考评各考评指标合计满分为100分,其中外部评议占()。

    • A、20分
    • B、30分
    • C、40分
    • D、50分

    正确答案:A

  • 第14题:

    简述办税服务厅的考评内容。


    正确答案: 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。

  • 第15题:

    ()部门对办税服务厅日常考评工作分别进行指导和重点抽查。

    • A、纳服
    • B、征管
    • C、监察
    • D、人事

    正确答案:A

  • 第16题:

    办税服务厅考评实行()。

    • A、升降级管理
    • B、评星级管理
    • C、永久定级管理
    • D、个性化管理

    正确答案:A

  • 第17题:

    各市、县(区)局办税服务厅,以()为依托,对办税服务厅进行日常考评。

    • A、全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统
    • B、大集中系统
    • C、巡查
    • D、明察暗访

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    ()部门对办税服务厅日常考评工作分别进行指导和重点抽查。
    A

    纳服

    B

    征管

    C

    监察

    D

    人事


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()
    A

    特级办税服务厅

    B

    一级办税服务厅

    C

    二级办税服务厅

    D

    五星级办税服务厅


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    办税服务厅考评得分为(),将评定为年度“优秀办税服务厅”。
    A

    90分以上的

    B

    80-89分的

    C

    70—79分的

    D

    70分以下的


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    办税服务厅考评目的是()。
    A

    促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。

    B

    评出办税服务厅的优劣

    C

    淘汰差的办税服务厅

    D

    提高福利


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的()。
    A

    着装行为规范

    B

    工作效率

    C

    满意率

    D

    日常秩序等


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。
    A

    服务环境规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务制度规范和外部评议情况等


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析