办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。A、90分以上的B、80－89分的C、70—79分的D、70分以下的

题目

办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。

  • A、90分以上的
  • B、80－89分的
  • C、70—79分的
  • D、70分以下的
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1.办税服务厅考评目的是（）。A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

2.办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等

3.办税服务厅考评对象是（）。A、全省地税系统县（市、区）级及以上办税服务厅B、各级税务机关C、税务分局D、税务人员

4.国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定，办税服务厅的区域设置一般分为（）。A、办税服务区B、等候休息区C、咨询辅导区D、自助办税区

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。

    • A、办税服务厅
    • B、纳税服务厅
    • C、办税服务室
    • D、办税服务处

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    办税服务厅年度考评各考评指标合计满分为100分，其中外部评议占（）。

    • A、20分
    • B、30分
    • C、40分
    • D、50分

    正确答案:A

  • 第3题：

    简述办税服务厅的考评内容。


    正确答案: 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。

  • 第4题：

    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

    • A、办税环境建设规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务厅考评规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    办税服务厅考评实行（）。

    • A、升降级管理
    • B、评星级管理
    • C、永久定级管理
    • D、个性化管理

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。
    A

    90分以上的

    B

    80－89分的

    C

    70—79分的

    D

    70分以下的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    办税服务厅考评实行()。
    A

    升降级管理

    B

    评星级管理

    C

    永久定级管理

    D

    个性化管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即()
    A

    特级办税服务厅

    B

    一级办税服务厅

    C

    二级办税服务厅

    D

    五星级办税服务厅


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办税服务厅考评得分为()，将评定为年度“优秀办税服务厅”。
    A

    90分以上的

    B

    80－89分的

    C

    70—79分的

    D

    70分以下的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办税服务厅制度规范包括（）。
    A

    建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

    B

    办税服务厅应实行首问负责制度

    C

    办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

    D

    办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。
    A

    优秀

    B

    称职

    C

    合格

    D

    其他


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述办税服务厅的考评内容。

    正确答案： 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。

    • A、优秀
    • B、称职
    • C、合格
    • D、其他

    正确答案:A

  • 第14题：

    省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）

    • A、特级办税服务厅
    • B、一级办税服务厅
    • C、二级办税服务厅
    • D、五星级办税服务厅

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。

    • A、90分以上的
    • B、80－89分的
    • C、70—79分的
    • D、70分以下的

    正确答案:B

  • 第16题：

    办税服务厅考评合计满分为（）。

    • A、100分
    • B、150分
    • C、50分
    • D、200分

    正确答案:A

  • 第17题：

    办税服务厅功能区划分为（）.

    • A、办税咨询区
    • B、办税服务区
    • C、办税等候区
    • D、办税自助区

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    办税服务厅功能区划分为（）.
    A

    办税咨询区

    B

    办税服务区

    C

    办税等候区

    D

    办税自助区


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。
    A

    办税环境建设规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务厅考评规范


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    办税服务厅考评对象是()。
    A

    全省地税系统县（市、区）级及以上办税服务厅

    B

    各级税务机关

    C

    税务分局

    D

    税务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    办税服务厅考评目的是（）。
    A

    促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

    B

    评出办税服务厅的优劣

    C

    淘汰差的办税服务厅

    D

    提高福利


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。
    A

    办税服务厅

    B

    纳税服务厅

    C

    办税服务室

    D

    办税服务处


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。
    A

    服务环境规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务制度规范和外部评议情况等


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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