纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？

题目

纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？

相似考题

1.新员工入职培训不包括以下哪项?()A、岗位知识和技能培训B、组织的产品和服务C、岗位职责与技能要求D、组织的标志及其由来

2.供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。A.服务B.岗位C.业务D.相关

3.运维人员应接受相应的( )培训，经考试合格上岗。安全知识教育和电气知识$;$安全知识教育和岗位技能$;$电气知识和岗位技能$;$安全生产教育和岗位技能

4.岗位练兵主要训练客房服务员( )。A.本岗位操作技能B.本岗位理论知识C.本岗位管理知识D.其他岗位能力

参考答案和解析
正确答案: 熟悉地方税收基础知识、纳税服务理论研究、国内外纳税服务比较、纳税服务体系建设和工作规程、纳税服务岗位必备的税费业务知识、税收征管业务流程、应用写作、税收宣传理论与技能、政务公开知识、信访业务处理、纳税人权益保障知识、咨询心理学、网络技术基本应用知识，以及纳税服务人员礼仪及服务规范等。
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  • 第1题：

    岗位资格培训是指依据岗位培训的要求进行岗位（）及取得上岗、转岗、晋升等资格培训。

    • A、必备知识和技能
    • B、基础安全知识和技能
    • C、基础知识和技能
    • D、专业管理技能

    正确答案:A

  • 第2题：

    岗位胜任能力评价对员工履行岗位职责所具备的（）进行的评价。

    • A、能力素质水平
    • B、基础安全知识和技能
    • C、基础知识和技能
    • D、专业管理技能

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列哪个是不属于客户服务岗位员工的要求标准（）

    • A、关键知识
    • B、工作技能
    • C、行为品质
    • D、发布任务

    正确答案:D

  • 第4题：

    网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）

    • A、岗位要求的银行产品知识
    • B、岗位要求的营销技巧
    • C、岗位要求的服务规范
    • D、岗位要求的服务流程
    • E、岗位要求的规章制度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（）。

    • A、知识和能力水平
    • B、知识、技能和态度水准
    • C、工作能力和态度水平
    • D、技能和态度水平

    正确答案:B

  • 第6题：

    职工上岗前必须要进行岗位所要求的专业理论知识和实际操作（）培训。

    • A、知识
    • B、技能

    正确答案:B

  • 第7题：

    岗前的培训课程包括哪些内容？（）

    • A、疑难投诉处理技巧、产品推介服务技巧、终端操作
    • B、企业文化、职业道德、服务规范
    • C、企业文化、产品推介、岗位技能与技巧
    • D、业务知识、岗位技能与技巧

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    岗位练兵主要训练客房服务员（）。

    • A、本岗位操作技能
    • B、本岗位理论知识
    • C、本岗位管理知识
    • D、其他岗位能力

    正确答案:A

  • 第9题：

    问答题
    税务信息技术的岗位知识和技能要求有哪些？

    正确答案： 熟悉地方税收基础知识、税收征管工作流程和规程；熟练掌握信息技术管理知识；熟练掌握应用软件的开发、维护和管理的专业技术知识；熟练掌握硬件、网络和信息安全等专业技术知识；了解信息技术发展趋势。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（）
    A

    知识

    B

    技能

    C

    能力

    D

    背景与经验


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    注重知识技能教育，根据党员岗位职责要求和工作需要，组织引导党员学习掌握（）等，帮助党员提高综合素质和履职能力，增强服务本领。
    A

    实用技术

    B

    业务知识

    C

    服务意识

    D

    科技知识


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪个是不属于客户服务岗位员工的要求标准（）
    A

    关键知识

    B

    工作技能

    C

    行为品质

    D

    发布任务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    岗位胜任能力模型对知识和技能方面应体现（）

    • A、专业知识类别与实现途径
    • B、日常管理知识类别与实现途径
    • C、能力与知识的测量要求
    • D、岗位风险控制技能与实现途径
    • E、工作经验基准与实现途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    运营单位应当对从业人员进行运营安全教育，保证从业人员具备必要的（），熟悉安全生产管理制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能。

    • A、本岗位知识
    • B、安全运营知识
    • C、设备操作知识
    • D、服务技能

    正确答案:B

  • 第15题：

    税务信息技术的岗位知识和技能要求有哪些？


    正确答案: 熟悉地方税收基础知识、税收征管工作流程和规程；熟练掌握信息技术管理知识；熟练掌握应用软件的开发、维护和管理的专业技术知识；熟练掌握硬件、网络和信息安全等专业技术知识；了解信息技术发展趋势。

  • 第16题：

    从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（）

    • A、知识
    • B、技能
    • C、能力
    • D、背景与经验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求

    • A、工作态度好，岗位知识和技能符合要求
    • B、工作态度不好，岗位知识和技能符合要求
    • C、工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求
    • D、工作态度好，岗位知识和技能不符合要求

    正确答案:A

  • 第18题：

    职工专业技能要求具备（）相关专业知识、掌握岗位相关知识。


    正确答案:煤矿安全生产

  • 第19题：

    岗前的培训课程包括哪些内容？（）

    • A、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、疑难投诉处理技巧
    • B、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、产品推介服务技巧
    • C、企业文化、职业道德、服务规范、终端操作、岗位技能与技巧
    • D、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧

    正确答案:D

  • 第20题：

    强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍敬业爱岗、优质服务等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对（）培训和（），建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。

    • A、有技能等级人员
    • B、无技能等级人员
    • C、知识测评工作
    • D、技能鉴定工作

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    单选题
    对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求
    A

    工作态度好，岗位知识和技能符合要求

    B

    工作态度不好，岗位知识和技能符合要求

    C

    工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求

    D

    工作态度好，岗位知识和技能不符合要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    工作任务分析法是依据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（）。
    A

    知识、技能

    B

    知识、能力

    C

    知识、技能和态度水准

    D

    能力、态度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？

    正确答案： 熟悉地方税收基础知识、纳税服务理论研究、国内外纳税服务比较、纳税服务体系建设和工作规程、纳税服务岗位必备的税费业务知识、税收征管业务流程、应用写作、税收宣传理论与技能、政务公开知识、信访业务处理、纳税人权益保障知识、咨询心理学、网络技术基本应用知识，以及纳税服务人员礼仪及服务规范等。
    解析： 暂无解析

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