寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。

题目

寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。

相似考题

1.监管投诉件、重大投诉件、违法违规投诉件投诉工单将根据投诉发送到()A.分公司工商保险业务部B.分公司分管领导C.分公司负责人D.总公司工商保险业务部负责人E.投诉管理联系人

2.寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。 一般而言， 分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。( )

3.寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总经理为客户。投诉管理第一责任人。()A.对B.错

4.依据我国现行《保险法》的规定，人寿保险公司被依法撤销或宣布破产时，对其已持有的寿险合同处理方式是〔〕A.成立新的寿险公司来管理B.用公司的资产予以清偿C.用保证金进行给付D.转移给其它寿险公司

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  • 第1题：

    根据《保险公司管理规定》，保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市开展业务，应当寿险设立()。

    A.省分公司

    B.分公司

    C.中心支公司

    D.支公司


    正确答案：B


  • 第2题：

    对于不同企业管理模式带来的风险，最好的解决方法是()。

    A:成立子公司
    B:成立分公司
    C:组建管理中心
    D:组建项目部

    答案：A
    解析：
    成立子公司是目前最稳妥的办法。子公司是独立法人，独立承担民事责任.可以最大限度地降低项目一旦运作失败给物业服务企业造成的影响，可以说是在项目和物业服务企业之间建立了一道有效的“防火墙”。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第四节。

  • 第3题：

    用户通过信件向市公司投诉不进行责任认定，亦不纳入分公司考核。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    三人以上联名的投诉应于次日以书面形式呈送分公司投诉管理部门处理。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    IPTV无法正常使用投诉，投诉单应派往（）

    • A、网络监控维护中心
    • B、网络资源管理中心
    • C、宽带视频事业部
    • D、属地分公司

    正确答案:D

  • 第6题：

    按照《资金管理系统管理办法》规定，省分公司系统管理员岗位用户由分公司提出申请，由（）审批并由（）进行用户设置。

    • A、省分公司领导，省分公司系统管理岗
    • B、省分公司财务管理中心负责人审批，省分公司系统管理岗
    • C、总公司财务管理部，总公司系统管理岗
    • D、省分公司领导，总公司系统管理岗

    正确答案:C

  • 第7题：

    理赔智能化率指标主要通过监测分公司的理赔全流程智能通过率，来评估分公司理赔业务集约化管理水平。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有（）、运营部、质量管理部、各市州分公司。


    正确答案:策划部

  • 第9题：

    Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 寿险公司的人力资源管理工作需要服务的客户包括（）。 ①战略规划团队 ②各类直线管理人员 ③员工 ④相关政府机构

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②④
    • D、②③

    正确答案:A

  • 第10题：

    代维公司受到移动分公司或（）有理由投诉的，将被扣除3-6分管理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除（）分管理分。


    正确答案:其他合作单位；5-10

  • 第11题：

    单选题
    各一级（直属）分行成立“产权完善专项工作组”，由（）任组长。产权完善专项工作组组长为房地产确权支出管理的第一责任人。
    A

    一把手

    B

    分管行长

    C

    财务部门经理

    D

    实物管理部门经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业零售物业管理模式最稳妥的方式是（）
    A

    成立分公司

    B

    成立子公司

    C

    组建管理中心

    D

    组建项目部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    零售商业物业管理模式中，()是目前最稳妥的办法。

    A:成立子公司模式
    B:委托专业公司模式
    C:成立分公司模式
    D:企业职能部门管理模式

    答案：A
    解析：
    不同的物业服务企业对于管理零售商业物业的方式不同，有的是成立子公司，有的是成立分公司，有的是组建管理中心或者是项目部。成立子公司是目前最稳妥的办法。

  • 第14题：

    分公司办公室负责所辖机构投诉管理的责任部门。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在加油卡推广管理的实施准备阶段，要成立推广组织，销售公司、地区公司分别成立相应的（）。

    • A、加油卡推广工作领导小组
    • B、加油卡推广工作组
    • C、加油卡工作组
    • D、推广工作组

    正确答案:A

  • 第16题：

    投诉案件的处理方案与总公司管理制度或运营规则相关的，应提交（）审批。

    • A、总公司
    • B、分公司
    • C、中心支公司

    正确答案:A

  • 第17题：

    商业零售物业管理模式最稳妥的方式是（）

    • A、成立分公司
    • B、成立子公司
    • C、组建管理中心
    • D、组建项目部

    正确答案:B

  • 第18题：

    重大投诉、群诉公司应成立专项工作小区负责处理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    幼儿还可以根据哪些工作实际和需要成立专项工作组织？（）

    • A、爱园卫生委员会
    • B、儿童膳食管理小组
    • C、安全工作检查领导小组
    • D、学习管理小组

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    总公司打算建立新的分公司时，需要首先在基础资料的（）中新增分公司信息。

    • A、人员管理
    • B、车辆管理
    • C、分公司管理
    • D、客户管理管理

    正确答案:C

  • 第21题：

    顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。

    • A、公司技术质量部
    • B、分公司总工
    • C、分公司工程技术科
    • D、公司总工

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言，分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。
    A

    公司技术质量部

    B

    分公司总工

    C

    分公司工程技术科

    D

    公司总工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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