寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总经理为客户。投诉管理第一责任人。()A.对B.错

题目

寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总经理为客户。投诉管理第一责任人。()

A.对

B.错

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1.IDC业务针对TOP55客户的本地商机,市州公司须及时上报省公司并配合完成后续拓展工作,合作协议原则上由最先上报有效商机的分公司签署。省公司按商机金额大小进行分层分级管理,其中金额在100万－1000万(不含),审批人为()A、省公司分管领导B、重要客户中心总经理C、重要客户中心分管副总D、重要客户中心IDC三级经理

2.监管投诉件、重大投诉件、违法违规投诉件投诉工单将根据投诉发送到()A.分公司工商保险业务部B.分公司分管领导C.分公司负责人D.总公司工商保险业务部负责人E.投诉管理联系人

3.为提高中标几率、增加标书得分,分公司需要5,000万元以上的营销类理赔授权,对应的授权审批人为()。A.总公司总经理B.总公司分管工商保险业务部副总经理C.总公司工商保险业务部主要负责人D.分公司主要负责人

4.营销类理赔授权审批权限分为()。A.总裁级B.副总裁级C.总公司部门级D.分公司级E.分公司部门级

更多“寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言,分公司都明确由分管理赔工作的副总 ”相关问题

  • 第1题：

    农电职工因公离开工作所在县域出差的, 应由( )及以上岗位批准。 离开工作所在地市出差的, 应由供电公司( )及以上岗位批准。农电职工因公往返县城与工作乡镇的, 应由供电公司( )及以上岗位批准, 报销交通费用。

    A.农电管理部门主任分管副总经理部门副主任

    B.供电所所长农电管理部门负责人分管副总经理

    C.农电管理部门主任农电管理部门负责人分管副总经理

    D.供电所所长农电管理部门主任分管副总经理。


    答案：A

  • 第2题：

    为加强分公司对聘请公估公司的管理，总公司制定了《理赔工作聘请保险公估机构暂行规定》，对分公司聘请公估公司协助理赔工作提出了如下要求：()

    A、应坚持以我公司理赔人员为主，公估公司为辅的原则。

    B、要坚持共同聘请的原则。

    C、要加强对公估过程的管理。

    D、要严格控制公估费用。


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

    A投诉分类

    B投诉分级

    C投诉类型

    D投诉分管


    B
    略

  • 第4题：

    寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。 一般而言， 分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。( )


    参考答案：正确

  • 第5题：

    郑某在H寿险公司海南分公司购买了一份健康保险，之后在湖北宜昌出差期间因病住院治疗，并提出理赔申请。H寿险公司认为郑某所患疾病不属于保险责任，向郑某发出了拒绝赔偿通知书，郑某不服，提起诉讼，郑某起诉的主体应是()。

    A、H寿险公司湖北分公司宜昌支公司

    B、H寿险公司

    C、H寿险公司海南分公司

    D、H寿险公司湖北分公司


    参考答案：C

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