目前，用户可以通过网上营业厅联通商城购买以下哪些商品（）A、186手机号码B、3G上网卡C、3G手机D、3G上网本E、小灵通

第1题：

用户通过联通网上营业厅缴费到帐不及时，客服代表派发工单填定要素有哪些？

第2题：

用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）

• A、网上营业厅
• B、掌上营业厅
• C、手机营业厅
• D、短信营业厅

第3题：

联通用户可通过（）等方式查询积分。

• A、客服热线
• B、短信
• C、网上营业厅
• D、自有营业厅

第4题：

联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登记工作（）

• A、联通自有营业厅城市（含县城）中的“沃”品牌店
• B、旗舰营业厅
• C、标准营业厅
• D、合作营业厅

第5题：

以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

• A、短信营业厅；
• B、掌上营业厅；
• C、网上营业厅；
• D、电话营业厅；

第6题：

目前用户可以通过哪些渠道开户：（）

• A、自有营业厅
• B、部分空中充值代理商
• C、银行
• D、合作渠道营业厅

第7题：

目前，用户可以通过网上营业厅联通商城购买以下哪些商品（）

• A、186手机号码
• B、3G上网卡
• C、3G手机
• D、3G上网本
• E、小灵通

第8题：

联通GSM用户除可通过网上营业厅、空中充值、银行代扣方式缴费外，还可以通过（）方式进行缴费，保持正常通信。

• A、现金缴费
• B、银行托收
• C、缴费卡充值
• D、银行POS机刷卡

第9题：

后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）

• A、联通自有营业厅
• B、3G品牌店
• C、网上营业厅
• D、10010用户服务热线
• E、自助终端

第10题：

来电助手可以通过哪些途径办理？（）

• A、营业厅
• B、10086短信营业厅
• C、10086热线
• D、网上营业厅

第11题：

在联通商城完成购买后，多久能收到商品（）

• A、提交订单后的48小时内
• B、提交订单后的72小时内
• C、联通华盛客服人员与用户确认订单后的48小时内
• D、联通华盛客服人员与用户确认订单后的72小时内

第12题：

USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）

• A、网上营业厅
• B、自办营业厅
• C、10086热线
• D、短信营业厅

第13题：

以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）

• A、手机营业厅
• B、新疆联通微信厅
• C、网上营业厅
• D、自有营业厅

第14题：

B to C的业务，主要包括：（）

• A、有形商品的电子订货和付款
• B、用户通过网上商城向商
• C、家提交购货订单
• D、无形商品和服务产品的销售 供需双方可以在网上直接实现交易

第15题：

目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。

第16题：

目前移动手机可以呼转至以下哪些电话？（）

• A、联通
• B、固话
• C、铁通
• D、移动用户

第17题：

网上营业厅手机归属地查询是否可以查询到联通号码的归属地。（）

• A、可以；
• B、不可以；

第18题：

以下关于无线上网卡入网选号说法正确的是哪个（）

• A、用户可到联通3G品牌店选号入网
• B、用户可通过网上营业厅选号入网
• C、用户可拨打客服热线选号入网
• D、我公司不提供无线上网卡选号服务

第19题：

联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。

第20题：

联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）

• A、一卡充方式
• B、网上营业厅交费方式
• C、营业厅交费方式
• D、10010客服热线
• E、银行网点交费方式

第21题：

以下渠道不提供3G套餐变更的是（）？

• A、联通自有营业厅
• B、手机营业厅
• C、网上营业厅
• D、10010热线

第22题：

用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）

• A、短信
• B、10086
• C、网上营业厅
• D、营业厅

第23题：

3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）

• A、客服热线
• B、电子渠道
• C、自有营业厅
• D、网上营业厅

第24题：