网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后，柜员查询交易情况B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

题目

网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。

  • A、系统恢复后，柜员查询交易情况
  • B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
  • C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
  • D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
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1.邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。A正确B错误

2.现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后不需要采取后续处理B、系统恢复后，柜员通过查询交易情况C、系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D、根据不同情况完成后续处理

3.现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。A、系统异常期间的处理B、系统恢复前的准备工作C、系统恢复后的处理D、特殊事项说明

4.当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。A、未能实时反馈交易结果B、柜员通过查询也无法获知相应账务类C、无法查询管理维护类交易信息D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功E、无法查询财务类交易信息

更多“网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    网点柜面特殊业务包括（）。

    • A、管理维护类交易
    • B、开立账户业务
    • C、销户业务
    • D、转账业务
    • E、代收费业务

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    以下关于日清日结说法错误的是（）。

    • A、柜面经理须对网点日结的真实性和准确性负责。
    • B、网点资金交接表的提交操作必须在网点关门后进行。
    • C、网点资金交接表提交后，柜员资金台账允许进行修改、回退等操作
    • D、柜面经理进行网点日结复核确认操作，核对无误后应提交《收付费日清日结表》。

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。

    • A、应自行组织相关人员解决
    • B、应先查明原因再向上级汇报
    • C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
    • D、应由网点负责人组织解决

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下对广东农村信用社柜员离职处理的交易处理描述错误的是（）

    • A、柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
    • B、人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
    • C、人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认
    • D、离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理

    正确答案:C

  • 第5题：

    异地特殊业务处理过程中产生的业务凭证，业务处理完毕后，由（）按规定要求归档保管。

    • A、代理网点
    • B、开户网点
    • C、代理行分行柜面业务管理部门
    • D、开户行柜面业务管理部门

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后，柜员应查询交易情况

    B

    系统恢复后，柜员应确认相关业务的处理结果

    C

    根据不同情况完成后续处理

    D

    查询好处理结果后无需其他处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。
    A

    对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理

    B

    相关申请资料不退还给客户

    C

    根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

    D

    留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
    A

    系统异常期间的处理

    B

    特殊事项的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。
    A

    柜员应将交易介质退还给客户

    B

    根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

    C

    让客户在营业厅等候办理

    D

    留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。
    A

    系统异常结束后的处理

    B

    系统异常期间的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。
    A

    未能实时反馈交易结果

    B

    柜员通过查询也无法获知相应账务类

    C

    无法查询管理维护类交易信息

    D

    柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功

    E

    无法查询财务类交易信息


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    异地特殊业务处理过程中产生的业务凭证，业务处理完毕后，由（）按规定要求归档保管。
    A

    代理网点

    B

    开户网点

    C

    代理行分行柜面业务管理部门

    D

    开户行柜面业务管理部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    转账类网点柜面业务应急业务包括（）。

    • A、系统异常期间的处理
    • B、特殊事项的处理
    • C、系统恢复后的处理
    • D、特殊事项说明

    正确答案:B

  • 第14题：

    邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第15题：

    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。

    • A、系统异常结束后的处理
    • B、系统异常期间的处理
    • C、系统恢复后的处理
    • D、特殊事项说明

    正确答案:A

  • 第16题：

    对广东农村信用社柜员休假处理的交易处理描述错误的是（）

    • A、柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
    • B、人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
    • C、人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认
    • D、柜员休假完毕后，还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用“置为“正常“

    正确答案:C

  • 第17题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。
    A

    应自行组织相关人员解决

    B

    应先查明原因再向上级汇报

    C

    经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

    D

    应由网点负责人组织解决


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。
    A

    系统异常期间的处理

    B

    系统恢复前的准备工作

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网点柜面特殊业务包括（）。
    A

    管理维护类交易

    B

    开立账户业务

    C

    销户业务

    D

    转账业务

    E

    代收费业务


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后不需要采取后续处理

    B

    系统恢复后，柜员通过查询交易情况

    C

    系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果

    D

    根据不同情况完成后续处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后，柜员查询交易情况

    B

    系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果

    C

    视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理

    D

    系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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