交叉销售的关键是（）。A、企业知道顾客是谁B、数据库的应用C、与特定的顾客高效率的沟通D、更多的销售和利润

题目

交叉销售的关键是（）。

  • A、企业知道顾客是谁
  • B、数据库的应用
  • C、与特定的顾客高效率的沟通
  • D、更多的销售和利润
相似考题

1.超过平均销售量和平均销售利润额的顾客被称为()。A、关健顾客B、长期顾客C、关系顾客D、推销顾客

2.顾客接待执行与管理的关键是（）。A、销售人员行为细节的规范B、销售人员的谈判技巧C、销售人员的机制灵活D、销售人员的诚恳稳重

3.（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与

4.80／20客户金字塔原理意味着()A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。

更多“交叉销售的关键是（）。A、企业知道顾客是谁B、数据库的应用C、与特定的顾客高效率的沟通D、更多的销售和利润”相关问题

  • 第1题：

    企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（）

    • A、顾客在哪里
    • B、顾客是谁
    • C、针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚
    • D、有没有钱赚

    正确答案:C

  • 第2题：

    销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）

    • A、激发兴趣
    • B、表示感谢
    • C、重视细节
    • D、社交礼仪

    正确答案:A

  • 第3题：

    直接营销过程的关键是（）。

    • A、与顾客反复沟通
    • B、获取相关企业和产品的反馈信息
    • C、帮助企业进行细分市场选择
    • D、创建涵盖顾客和潜在顾客信息的数据库

    正确答案:D

  • 第4题：

    帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）

    • A、销售队伍自动化
    • B、呼叫中心
    • C、客户数据库
    • D、顾客服务和技术支

    正确答案:B

  • 第5题：

    有利可图的顾客群是（）。

    • A、那些给公司带来10％销售量，能给公司带来最多盈利的顾客
    • B、占公司销售额和销售利润40％～50％的顾客
    • C、那些虽然能带来利润，但却正在失去价值的顾客
    • D、对公司产品和品牌没有兴趣

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列哪些属于资料探勘在顾客关系管理的应用？（）

    • A、顾客获利率（CustomerProfitability）分析
    • B、顾客之获取（CustomerAcquisition）分析
    • C、交叉销售（Cross-Selling）推荐
    • D、顾客区隔（CustomerSegmentation）分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    市场企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

    • A、提供能满足顾客需求的产品或服务
    • B、为顾客创造感知价值
    • C、与顾客建立稳固的关系
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）
    A

    单向沟通

    B

    交叉沟通

    C

    平行沟通

    D

    双向沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（）
    A

    顾客在哪里

    B

    顾客是谁

    C

    针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚

    D

    有没有钱赚


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
    A

    企业的利益

    B

    顾客的利益

    C

    企业和顾客的利益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    交叉销售的关键是（）。
    A

    企业知道顾客是谁

    B

    数据库的应用

    C

    与特定的顾客高效率的沟通

    D

    更多的销售和利润


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
    A

    激发兴趣

    B

    表示感谢

    C

    重视细节

    D

    社交礼仪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）

    • A、单向沟通
    • B、交叉沟通
    • C、平行沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:D

  • 第14题：

    有关网络行销目标，主要包括下列哪些？（）

    • A、获取新顾客
    • B、维系旧顾客—促进沟通
    • C、增强顾客荷包占有率—上向销售、交叉销售
    • D、所有顾客应一视同仁

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

    • A、企业的利益
    • B、顾客的利益
    • C、企业和顾客的利益

    正确答案:C

  • 第16题：

    交叉销售的关键是（）。

    • A、企业知道顾客是谁
    • B、数据库的应用
    • C、与特定的顾客高效率的沟通
    • D、更多的销售和利润

    正确答案:C

  • 第17题：

    销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    市场营销观念的核心是（）。

    • A、整体营销
    • B、透过销售获得利润
    • C、通过满足顾客需要获得利润
    • D、企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系

    正确答案:D

  • 第19题：

    顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是（）。

    • A、顾客想讨价还价
    • B、顾客不知道这车的价格
    • C、顾客想让你给出最低价
    • D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    有关网络行销目标，主要包括下列哪些？（）
    A

    获取新顾客

    B

    维系旧顾客—促进沟通

    C

    增强顾客荷包占有率—上向销售、交叉销售

    D

    所有顾客应一视同仁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    销售对企业的作用，下列不正确的说法是（）
    A

    销售是实现企业价值和获取利润的出路；

    B

    销售是企业与顾客沟通和联系的渠道；

    C

    销售是企业营销活动之一；

    D

    销售是增强企业市场竞争力的主要体现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    直接营销过程的关键是（）。
    A

    与顾客反复沟通

    B

    获取相关企业和产品的反馈信息

    C

    帮助企业进行细分市场选择

    D

    创建涵盖顾客和潜在顾客信息的数据库


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
    A

    顾客咨询

    B

    顾客开发

    C

    顾客维护

    D

    顾客接待


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    有利可图的顾客群是（）。
    A

    那些给公司带来10％销售量，能给公司带来最多盈利的顾客

    B

    占公司销售额和销售利润40％～50％的顾客

    C

    那些虽然能带来利润，但却正在失去价值的顾客

    D

    对公司产品和品牌没有兴趣


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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