简述邮政储蓄银行ATM业务的基本规定。
题目
简述邮政储蓄银行ATM业务的基本规定。
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第1题：
邮政储蓄银行ATM机发生错款时应如何处理？
正确答案: （1）ATM管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。
（2）当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。 -
第2题：
简述邮政储蓄银行跨行取款相关规定。
正确答案: （1）跨行取款分为他行卡在邮政储蓄银行办理取款和邮政储蓄银行卡在他行办理取款两种。
（2）跨行取款可以通过邮政储蓄银行网点柜面和ATM渠道实现。
（3）他行卡在网点柜面和ATM办理跨行取款，通过银联系统实现的，资费按照发卡行资费标准执行；邮政储蓄银行卡在他行办理跨行取款，通过银联系统实现的，资费按照邮政储蓄银行资费标准执行。 -
第3题：
持邮政储蓄银行人民币信用卡可在邮政储蓄银行ATM或贴有银联标识的其他银行ATM凭卡片和密码提取人民币现金。
正确答案:正确 -
第4题：
中国邮政储蓄银行代理开放式基金业务分（）。
- A、管理业务
- B、基本业务
- C、特殊业务
正确答案:B,C -
第5题：
请简述邮政储蓄银行信用卡密码分类及各自管理规定。
正确答案: 信用卡的密码按用途分为交易密码和查询密码；交易密码在取现、消费、ATM交易（包括查询和取现）时使用，查询密码在24小时客户服务热线查询时使用。
信用卡的交易密码和查询密码的长度均为6位数字。
交易密码生成方式有两种：一是若持卡入选择以密函邮寄方式获得交易密码，则系统在卡片生成同时生成密函文件，并邮寄给客户；另一种方式是，通过电话银行自行设置密码。
目前邮政储蓄银行交易密码和查询密码都是由客户通过24小时客服热线申请设置，该种设置方式不向客户收取费用。
持卡人办理取现交易时必须提供交易密码。消费时是否使用密码可由持卡人在填写申请表时选择“刷卡消费方式”，或通过24小时客服热线自助设置，设置结果即时生效。持卡人若选择“签名+密码”方式，则消费时必须输入交易密码。
持卡人交易密码可通过ATM或24小时客服热线进行修改，查询密码可通过电话银行修改。
持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取10元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。
若卡片密码连续输入错误次数超过3次，该卡片锁定。持卡人需致电24小时客服热线，由客服人员进行身份验证后协助清除密码错误次数记录，之后卡片恢复使用。密码锁定之前，如果有一次输入正确，则之前的密码错误次数自动清零；如密码已经锁定，再输入正确密码，仍不可办理任何交易。
持卡人进行的密码修改和重置类操作会同时触发短信通知。 -
第6题：
问答题简述邮政储蓄银行重要单证的保管规定。正确答案： （1）重要空白凭证保管机构均应设立专用库房或保险柜，专库专用，库房内不得存放重要空白凭证以外的其他凭证或物品。有价单证须入金库保管，如无金库的应入保险柜保管。
（2）营业机构的重要单证非营业时间原则上应寄库保管。确实不能寄库保管的，须放置于网点内专用的保险箱（柜），妥善保管，且须配备守卫人员或具备其他安保措施。
（3）营业员营业时间临时离岗或中午午休，应将重要单证锁入尾箱或保险柜内妥善保管，尾箱或保险柜必须置于监控设备的监控范围内。每日营业终了，营业员应对经办的重要单证业务进行轧账，认真清点结余数量，做到日日清、班班结，账实一致。业务主管核对账实相符后，双人眼同封锁。业务主管保管的重要单证，营业终了也应进行轧账，相符后由网点负责人核对账实，双人眼同封锁。
（4）各级行应对凭证库管员和每个营业员分别建立有价单证和重要空白凭证登记簿，对其各自保管的重要单证种类、数量、号码、券别、面额等进行详细登记。凭证库管员与营业员的登记簿应定期核对，确保两者一致。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述邮政储蓄银行ATM现金管理的相关内容。正确答案： （1）办理ATM现金业务，必须贯彻双人操作和管理原则。凡办理ATM钞箱开闭、配钞、加钞、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，有条件的应在监控之下进行操作。ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理。
（2）ATM钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网点领缴现金手续办理。客户存入ATM的现金必须经过整点方可入库。
（3）ATM中的备付金，须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱。更换或重新安装钞箱时，必须按券别的规定的位置放置钞箱。钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认ATM吐钞正常、准确，登记《ATM加钞配钞登记簿》。
（4）客户在ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头不得对准ATM的客户密码输入区域。
（5）ATM如发生错款或存款误收假币，管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述邮政储蓄银行ATM业务的基本规定。正确答案： （1）功能：邮政储蓄银行ATM可实现行内卡余额查询、明细查询（最近十笔账务类交易）、现金到账户汇款、账户到账户汇款、存款、取款、定活互转、密码变更、缴费、圈存等功能；他行卡在邮政储蓄银行ATM可实现余额查询、取款、圈存等功能。
（2）ATM机具应提供凭条打印选择，除吞卡和汇入交易的卡号外，应隐去校验位前的4位数字。
（3）客户在ATM上办理取现，每日每户最高2万元（含）。在ATM上办理汇款，每日每户5万元为限。
（4）ATM存款，每次入钞数量不得超过100张。
（5）ATM机在吐钞或退卡时，设有保护措施。吐钞后一定时间没有取钞的，ATM将钞票收回到废钞箱并登记“ATM异常交易登记簿”。退卡超过一定时间未取，则会吞卡。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述邮政储蓄银行信用卡取现的相关规定。正确答案： （1）按取现方式不同，信用卡取现可以分为透支取现和溢缴款取现。
①透支取现：是邮政储蓄银行为持卡人提供的小额现金借款，在急需时帮助持卡人灵活调度资金。
透支取现的额度根据持卡人的用卡情况设定，最高不超过持卡人信用额度的30%。
境内外透支取现均不享受免息待遇，须支付利息和取现手续费。
②溢缴款取现：是指持卡人将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。持卡人取现时，如果账户内有溢缴款，则系统默认取现金额先取溢缴款，然后透支。
由于央行规定贷记卡在ATM上的每卡每日累计取款金额不超过2000元，若持卡人当日提取溢缴款超过2000元人民币，须到邮政储蓄银行网点柜台办理。每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过50000元（含）。
提取溢缴款邮政储蓄银行不收取利息，持卡人只需支付溢缴款取现费。持卡人每日柜面取现笔数最多为三笔。
（2）按受理渠道不同，信用卡取现可分为ATM取现和柜面取现。
①持邮政储蓄银行人民币信用卡可在邮政储蓄银行ATM或贴有银联标识的其他银行ATM凭卡片和密码提取人民币现金。
②如发现ATM显示账户已扣款，但未吐钞或卡片被吞，应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。
（3）按照地域位置和手续费的不同，信用卡取现可分为境内取现和境外取现。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内及境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过2000元人民币。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述邮政储蓄银行农民工银行卡特色服务业务相关规定。正确答案： 农民工银行卡特色服务业务是指客户使用参与农民工银行卡特色服务的商业银行的银行卡，在参与商业银行指定网点柜面通过刷卡方式办理取款及查询的业务。
（1）各省分行可依照中国人民银行相关规定，按照业务准入流程，指定网点开办农民工银行卡特色服务业务。
（2）农民工银行卡特色服务当日累计最高取款限额为20000元（含）。
（3）客户持邮政储蓄银行卡在他行ATM取款当日累计最高取款金额为2万元（含），另还应遵循他行相关规定。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题小企业授信业务制度体系由三项基本制度及各项产品制度组成，三项基本制度为（）。A《中国邮政储蓄银行小企业金融业务管理办法》
B《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法》
C《中国邮政储蓄银行小企业法人授信业务基本操作规程》
D《中国邮政储蓄银行个人商务贷款业务基本操作规程》
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题邮政储蓄银行ATM机发生错款时应如何处理？正确答案： （1）ATM管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。
（2）当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。解析： 暂无解析 -
第13题：
他行卡在邮政储蓄银行网点柜面和ATM办理跨行取款，通过银联系统实现的，资费按照（）资费标准执行。
- A、邮政储蓄银行
- B、发卡行
- C、中国人民银行
- D、银行业务标准
正确答案:B -
第14题：
简述邮政储蓄银行重要单证的保管规定。
正确答案: （1）重要空白凭证保管机构均应设立专用库房或保险柜，专库专用，库房内不得存放重要空白凭证以外的其他凭证或物品。有价单证须入金库保管，如无金库的应入保险柜保管。
（2）营业机构的重要单证非营业时间原则上应寄库保管。确实不能寄库保管的，须放置于网点内专用的保险箱（柜），妥善保管，且须配备守卫人员或具备其他安保措施。
（3）营业员营业时间临时离岗或中午午休，应将重要单证锁入尾箱或保险柜内妥善保管，尾箱或保险柜必须置于监控设备的监控范围内。每日营业终了，营业员应对经办的重要单证业务进行轧账，认真清点结余数量，做到日日清、班班结，账实一致。业务主管核对账实相符后，双人眼同封锁。业务主管保管的重要单证，营业终了也应进行轧账，相符后由网点负责人核对账实，双人眼同封锁。
（4）各级行应对凭证库管员和每个营业员分别建立有价单证和重要空白凭证登记簿，对其各自保管的重要单证种类、数量、号码、券别、面额等进行详细登记。凭证库管员与营业员的登记簿应定期核对，确保两者一致。 -
第15题：
简述邮政储蓄银行重要单证的请领与上缴规定。
正确答案: 各级重要单证管理员和营业机构应严格控制重要单证库存量。营业网点一般按不超过1个月（对公凭证按不超过10个工作日）的实际使用量向上级管理机构的凭证管理员请领；网点柜员一般按不超过7天（对公凭证按不超过1个工作日）的实际使用量向本*网点的营业主管进行请领。
重要单证请领、上缴双方应及时登记表外科目账簿和有价单证登记簿或重要空白凭证登记簿，并保证账实的准确；通过计算机网络系统办理重要单证调拨手续的，应加强系统对身份认证和授权审批的管理，做到手续严密，控制有效。
领用网点向发放机构缴回重要单证的出入库、运送、核算等要与请领办理相同。
各平级机构间重要单证的调拨由其共同直接上级行组织进行（一级分行之间除外）。即如网点间单证需要调剂则其共同直接上级行组织进行。营业员之间不得自行调剂使用重要空白凭证，确有需要应通过营业主管办理交回和领用手续。
对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁，或调剂时需按规定在系统中做上缴处理。
二级及代理网点请领、发放和上缴重要单证应单独设立“邮政企业领用重要单证登记簿”，由凭证库管员根据为其办理的“出/入库单”进行登记。 -
第16题：
简述邮政储蓄银行汇款限额规定。
正确答案: （1）客户通过电话银行办理汇款业务，每日每户累计汇出限额为5万元（含），客户在此范围内可自行设置日汇出限额；
（2）客户通过商易通办理行内汇款业务，单笔最高汇出限额为200万元（含），客户在此范围内可自行设置单笔最高汇出限额；办理跨行汇款业务单笔最高汇出限额为5万元（不含）。客户从商易通办理的汇款业务，每日每户累计最高汇出限额可由客户自定；
（3）绿卡通卡内互转不在上述汇款限额范围内；同一客户号下账户间互转不受上述累计金额限制；以上限额均指本金，不包含手续费和利息。 -
第17题：
按照《中国银监会关于中国邮政储蓄银行开办有关授信业务的批复》规定，中国邮政储蓄银行应通过内部授权和转授权方式审慎稳妥开办各项授信业务。（）
正确答案:正确 -
第18题：
单选题他行卡在邮政储蓄银行网点柜面和ATM办理跨行取款，通过银联系统实现的，资费按照（）资费标准执行。A邮政储蓄银行
B发卡行
C中国人民银行
D银行业务标准
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第19题：
填空题通过邮政储蓄银行ATM、商易通等渠道发起的跨行汇款，均为（）。正确答案： 银联跨行汇款解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题持邮政储蓄银行人民币信用卡可在邮政储蓄银行ATM或贴有银联标识的其他银行ATM凭卡片和密码提取人民币现金。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述邮政储蓄银行汇款限额规定。正确答案： （1）客户通过电话银行办理汇款业务，每日每户累计汇出限额为5万元（含），客户在此范围内可自行设置日汇出限额；
（2）客户通过商易通办理行内汇款业务，单笔最高汇出限额为200万元（含），客户在此范围内可自行设置单笔最高汇出限额；办理跨行汇款业务单笔最高汇出限额为5万元（不含）。客户从商易通办理的汇款业务，每日每户累计最高汇出限额可由客户自定；
（3）绿卡通卡内互转不在上述汇款限额范围内；同一客户号下账户间互转不受上述累计金额限制；以上限额均指本金，不包含手续费和利息。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述邮政储蓄银行重要单证的请领与上缴规定。正确答案： 各级重要单证管理员和营业机构应严格控制重要单证库存量。营业网点一般按不超过1个月（对公凭证按不超过10个工作日）的实际使用量向上级管理机构的凭证管理员请领；网点柜员一般按不超过7天（对公凭证按不超过1个工作日）的实际使用量向本*网点的营业主管进行请领。
重要单证请领、上缴双方应及时登记表外科目账簿和有价单证登记簿或重要空白凭证登记簿，并保证账实的准确；通过计算机网络系统办理重要单证调拨手续的，应加强系统对身份认证和授权审批的管理，做到手续严密，控制有效。
领用网点向发放机构缴回重要单证的出入库、运送、核算等要与请领办理相同。
各平级机构间重要单证的调拨由其共同直接上级行组织进行（一级分行之间除外）。即如网点间单证需要调剂则其共同直接上级行组织进行。营业员之间不得自行调剂使用重要空白凭证，确有需要应通过营业主管办理交回和领用手续。
对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁，或调剂时需按规定在系统中做上缴处理。
二级及代理网点请领、发放和上缴重要单证应单独设立“邮政企业领用重要单证登记簿”，由凭证库管员根据为其办理的“出/入库单”进行登记。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述邮政储蓄银行存款继承查询规定。正确答案： （1）客户办理存款继承的过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》，出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息。
（2）继承人为多人的，可以单独或者共同提出查询申请。《存款查询函》中指定的查询申请人不能亲自办理查询的，可授权他人持在公证机构签署的《委托书》（需加盖公证机构钢印）和《存款查询函》，并同时出示任一查询申请人和受托人有效实名证件进行查询。
（3）邮政储蓄机构根据查询结果出具《存款查询情况通知书》，并留存《存款查询函》和《委托书》原件。解析： 暂无解析