简述社会学习的特点、过程、影响因素，并结合实际试举一例社会学习理论在护理教育中的应用。

【答案要点】 社会规范的学习一般要经历以下三个阶段：
(1)社会规范的遵从。
首先，社会规范学习是逐步积累交往经验的过程。教育系统作为一种特殊的经验传递系统，其基本职能是传递社会经验，包括认知经验、动作经验与交往经验，形成个体的知识、技能和品德，使之学会做人。
社会交往是个体社会生活的基础。个体要在群体中生存、发展，就必须遵守社会规范所确立的交往规则。个体学习社会规范的过程，也是构建社会规范的遵从经验结构，完成个体的交往适应的过程。社会规范学习是学校教育的基本内容之一。
(2)社会规范的认同。
社会规范学习过程也是个体适应社会生活的过程，也是认同社会规范的过程。人类的生存环境有两种，一为自然环境，二为社会环境。自然环境为人类提供了自然现实和法则，社会环境则为人类提供了人与人交往的社会现实和法则。这样，人对其生存环境的适应也就包括了适应自然现实与法则的生物适应和适应人与人交往的社会现实与法则的社会适应。
人的社会生活体现的是与人交往的生活内容，这种交往生活不是个体的随意行为，而是以社会规范为指导的社会交往。个体的社会行为是对交往情境的一种适应性行为，是主体对直接或间接作用于自身的人际交往情境的社会性适应。因此，个体的社会适应是通过学习与认同社会规范来实现的。
(3)社会规范的内化。
社会规范学习是通过规范的“内化”过程实现的。个体对规范的接受过程，体现为一种内化过程。规范的接受是把外在于主体的行为要求转化为主体内在的行为需要的内化过程。
首先，社会规范是由社会组织制定的，用以约束其成员的社会行为，从而维持一定社会秩序、实现社会控制的思想工具。这样，规范本身就成为一种外在于主体而存在的一种行为要求(行为标准)。
其次，把规范的接受看成一种内化过程，就必须了解内化这一概念的含义。“内化”最初由法国社会学派杜克海姆等人提出，指社会意识向个体意识的转化，亦即意识形态的诸要素移置于个体意识之内。指出社会规范的内化，即从社会或一个参照组接受行为的标准或准则。
再次，规范接受或内化是发生于主体头脑内部、不能从外部直接观察到的一种内在过程。这种内在过程的存在，只能依据其外在标志进行推断。这就是主体的规范行为。

(1)学习不仅是学生在真实的问题情境中主动建构个人解释的过程，更是一个社会互动的过程。(2)学习是一个文化参与的过程。在这一过程中，学生通过借助一定的文化支持来参与某一学习共同体的实践活动，从而内化有关的知识，掌握有关的工具。(3)在社会互动中，学生及其助学者（如教师、寺家、辅导员等）经常沟通意见，分享学习资源，从而形成相互影响、相互促进的人际关系，并最终共同完成知识建构的学习任务。