因影球会会籍种类的因素有（）A、球会政策、市场定位B、管理模式、球场风格C、会所设施、市场供求D、销售人员的素质E、工作人员的素质
题目
因影球会会籍种类的因素有（）
- A、球会政策、市场定位
- B、管理模式、球场风格
- C、会所设施、市场供求
- D、销售人员的素质
- E、工作人员的素质
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第1题：
球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）
- A、价格定位
- B、区域定位
- C、球会人员定位
- D、媒体宣传内容定位
正确答案:A -
第2题：
下列属于球场营运的硬件设施要素的是（）。
- A、球场服务程序
- B、球场信息系统
- C、球场给排水系统
- D、球会作业流程
正确答案:C -
第3题：
球会非日常销售收入包括：会籍销售收入、广告位出租收入、（）
正确答案:赛事赞助收入 -
第4题：
球会内部与外部环境联系的中介是（）
- A、销售服务
- B、预订
- C、市场调查
- D、信息
正确答案:D -
第5题：
专职营销队伍应包括球会专门销售人员、销售策划人员、（）、客户关系人员等
- A、会籍管家
- B、产品研发人员
- C、市场调查人员
- D、公关人员
正确答案:D -
第6题：
高尔夫球会会籍设计锁定的目标市场有几类
正确答案: 球会的定位决定了一个球会的发展方向，即不同定位的球会会籍面向的目标市场不同。球会定位如何，大致明确了球会会员的类型、社会地位等。
一类，是面向有一定社会影响力的最高端客户、走纯私人会员的球会。
二类，是针对社会名流、成功企业家的精英化会员制球会。
三类，是面向社会中高层的有产阶层、会籍价格较低的商业性球会。现在中国大部分高尔夫俱乐部采用的是半开放球场的经营模式。
四类，是面向访客经营的度假型球会，这是具有较强的季节性的球会。 -
第7题：
世界最大的高尔夫会所是（）
- A、观澜湖的东莞会所
- B、奥古斯塔球场会
- C、圆石滩球场会所
- D、圣安德鲁斯球场会所
正确答案:A -
第8题：
销售人员培训的时间要根据需要来选择，一般需要考虑的因素有（）
- A、产品性质
- B、市场状况
- C、人员素质
- D、销售技术
- E、管理要求
正确答案:A,C,D,E -
第9题：
单选题保证球会提高经营质量的根本是（）A球场质量
B规范化管理
C员工素质
D特色服务
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题球会的日常主要销售收入来源包括：（）A果岭费收入、练习场收入、娱乐消费收入、住宿收入
B球具出租收入、更衣室出租收入、球车出租收入
C餐厅用餐及饮料销售收入
D会籍销售收入、广告位现租收入、赛事赞助收入
E球童服务收入、教练费收入
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题球会的经营定位不包括：（）A顾客定位
B产品定位
C市场定位
D服务定位和价格定位
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题球会会员部的主要职责是（）A承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
C负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
D承担球会产品的市场销售与推广
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
当球会的会籍销售达到（）左右的时候，饱和开始出现
正确答案:400张 -
第14题：
球会根据球会自身经济实力和外部环境，进行客源市场细分和定位，即球会经营（）
正确答案:顾客定位 -
第15题：
球会的客源市场要面向（）和（）两个市场
正确答案:国内；国外 -
第16题：
高尔夫会籍有哪些球会价值
正确答案: 一是利润最大化。使出售的会籍和服务能力产生足够的收益，来补偿成本并为企业发展提供必要的资本。
二是考虑到市场的竞争力。即要考虑到市场的竞争力又要扩大市场占有率
三是球会市场定位中的功能作用。球会对提升周边环境、促进相关产品如房地产、旅游度假地等的销售作用。会籍的定价时实现球会经营总目标的保证。所以，球会在定价时，要充分体现球会的价值，而球会价值主要表现在获取利润的能力。
四是球会的形象扩张。 -
第17题：
球会的次要利益相关者都有哪些？如何协调其与球会所有者的关系。
正确答案: 球会的经营直接受外部利益人包括政府、社区、媒体（社会舆论）和竞争者等的影响。因此，球会在谋求自身发展的同时，为利益相关者带来最优化的收益，从而提高这些群体对企业的支持度，促进经济资源的优化配臵和合理充分的利用，降低交易成本，最终推动球会利润最大化的实现。
（一）政府
政府为球会提供了各种公共服务，并通过政策引导的方式来影响球会的经营。球会应关注政府的政治主张，接受并履行政府倡导的主流价值观。在现阶段，首先应为地方政府在招商引资方面发挥促进作用；其次，为改善地区形象和环境方面发挥应有的作用；第三，球会应在力所能及的情况下，回报社会，树立健康的公众形象。只有将自身的经营行为融入到社会发展的潮流之中，并主动为社会解难分忧的球会才可能真正获得长远的发展。如果球会偷税漏税损害国家利益，也许可以获得一时的短期利益，但是一旦曝光，最终影响的还是球会的发展。
（二）供应商
球会的供应商为球场、球车、会所等提供所需的原材料、零部件等。球会与供应商是一个有着共同利益的矛盾合作体，双方的矛盾主要是各自为自身的利益讨价还价，如球会为了最大限度的降低成本，可能转向报价更低的供应商。因此，有远见的球会采用与供应商达成某种协议的方式，在保证原材料质量的前提下，保持稳定的价格供应关系，增加互信，改变短期行为中的不确定性，从而形成利益共同体。球会应当与供应商建立良好关系：
1.发展信任与合作关系，把自己的利益建立在对方的发展基础上，与供应商建立解决问题和争议的程序。彼此诚实守信、互利互惠。
2.与供应商建立一种能共享数据的高度信任关系，并能促进其不断降低成本、提高产品质量的契约关系。
3.选择供应商时，要考虑是否具有为顾客服务的思想和行动，在原材料供应时是否稳定、准时，以及公司的财务实力和信誉。
（三）竞争者
球会要与周边球会保持既竞争又合作的关系，关注他们的发展情况，包括他们的营运情况、生产能力、产品质量和服务水平。只有了解当今国内外最好的球会的经营定位及其产品在市场上的效果、反应，才能选择标杆来追赶、学习。球会之间共同遵守"行规"，达成共同维护地区球市的默契，通过合作与竞争，促进球会长远的发展。那种只顾眼前利益，搞低价促销或变相低价促销，只能造成整个地区球市的低迷，这样的球会是很难获得发展的。
（四）媒体
媒体的性质在于它的公共性。媒体报道什么，不报道什么，选择的余地很大，而且报道后影响力大，积极的报道促进球会的发展，反之，也会给球会发展带来许多负面影响。在目前国家禁止球场建设用地的背景下，个别球会滥占耕地问题受媒体和大众的关注度高，媒体一旦做出了对他们的批评或曝光报道，将对企业的声誉和形象产生较大的影响。
首先，球会为适应自身所处大环境，需要注重与媒体沟通。媒体和球会的社会责任是相通的。球会应向媒体介绍那些利用荒山、荒滩、荒地及城市周边废弃地建设球场、改善生态环境的典型案例，通过媒体让大众了解、监督并引导球场的规范建设。另外，球会以会员制的模式经营具有一定的超前性，大多数人短期难以认同，也成为球会发展的障碍。球会要树立自身的品牌和社会影响力必须在与媒体互动的基础上，建立起良性的媒体和企业关系，通过媒体报道、传播来获取社会的关注。球会通过媒体的引导能够实现球会的利益要求。因此，将球会对社区、对政府所做的贡献全面地、客观地介绍给媒体单位，让他们产生认同，并得到他们的支持。
其次，要有专门的部门或人员从事报道宣传或公关工作，与媒体保持经常的沟通关系。球会的重大活动，重要成果应及时通知新闻媒体来采访。坚持尊重事实的原则，提供的信息应真实可靠。
最后，要与媒体保持长期、密切的联系。经常性的沟通和提供新闻素材、定期的联谊活动等是与媒体记者建立友谊的有效方式。 -
第18题：
球会开拓市场的发展方向
正确答案: 市场的开发对球会经营时至关重要的。球会未来的服务对象是谁，目标市场在哪里，这些问题直接关系到球会经营的成败。球会战略要求在客源市场需求分析的基础上，结合自己的特点，确定自己的服务对象、服务标准及基本的营业方针。 -
第19题：
会籍的球会价值主要表现在（）
正确答案:获取利润的能力 -
第20题：
多选题销售人员培训的时间要根据需要来选择，一般需要考虑的因素有（）A产品性质
B市场状况
C人员素质
D销售技术
E管理要求
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题一个单体球会联合若干个球会形成分享市场、共享客源的优势，增强了球会在市场上的竞争力。它可以形成哪几个方面的优势（）A规模效应
B成本效应
C协同效应
D创新效应
E管理效应
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题球会营业部门的主要职责是（）A承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
C负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
D承担球会产品的市场销售与推广
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题球会的核心业务包括（）A球童服务、草坪维护、市场销售
B接待服务、球童服务、球具经营
C接待服务、竞技服务、球童服务
D球童服务、草坪维护、球具经营
正确答案： C解析： 暂无解析