汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案
题目
汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。
- A、计量管理
- B、维修档案
- C、技术档案
- D、计量档案
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第1题：
简述当前汽车服务企业技术开发工作的重点。
正确答案: 产品的开发
产品开发包括改造老产品和研制新产品两个方面，它是企业技术开发的重点内容。产品改造，既要提高产品的性能与质量，又要尽可能地降低生产成本；既要简化产品的结构，又要保证质量的提高。不断地研制新产品则在于从战略发展的角度，实现产品结构的飞跃性变化，并提高产品的科技含量，加快产品更新换代，以具备新功能、新特性的产品取代原有的产品，从而满足市场的现实需求和潜在需求，为市场所接受。 -
第2题：
哪些科研工作内容对当前汽车维修服务企业显得尤为重要？
正确答案: （1）当前市场经济体制下汽车服务企业的生产经营模式与方法。
（2）与微电子、计算机技术和液压传动有关的汽车运用与维修综合技术。
（3）汽车维修新材料、新工艺的开发与研究。
（4）新型汽车维护、修理机具设备的研究、开发。
（5）科学评价车辆的方法、手段。 -
第3题：
汽车服务企业的企业文化的强化与实施措施。
正确答案:企业的文化建设，必须通过多种途径广泛传播，才能在员工中不断得到强化，具体做法有：（1）领导表率；（2）榜样示范；（3）故事熏陶；（4）仪式强化；（5）网络影响 -
第4题：
汽车售后服务的主要内容包括（）
- A、保险与理赔
- B、汽车整车销售
- C、汽车美容与装饰
- D、旧车交易服务
- E、汽车维修与检测
正确答案:A,C,D,E -
第5题：
什么是汽车服务企业的技术管理？
正确答案:所谓汽车服务企业的技术管理，就是合理、有效地组织、指挥、协调、监督和激励本*企业所有生产服务的各项技术工作。利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快地把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。 -
第6题：
判断题汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题汽车维修质量是指（）。A维修技术质量
B维修服务质量
C维修技术质量和服务质量
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。A计量管理
B维修档案
C技术档案
D计量档案
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请你阐述现代汽车服务企业维修技术工艺管理。正确答案： 汽车维修技术工艺管理包括 : 汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计、汽车维修工艺的生产组织。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T16739.1—2004）规定，汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。正确答案： 计划、组织、协调、控制、激励解析： 暂无解析 -
第13题：
汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。
正确答案:正确 -
第14题：
《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T16739.1—2004）规定，汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
正确答案:正确 -
第15题：
汽车服务企业的技术管理
正确答案:汽车服务企业的技术管理是指合理、有效地组织、指挥、协调和激励本*企业所有生产服务的各项技术工作，利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。 -
第16题：
汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括（）
- A、检测、选择修理材料
- B、选择科学先进的修理技术
- C、制定维修工人的收入标准
- D、制定车辆修理技术指标定额
- E、确定维修企业的客户目标
正确答案:A,B,D -
第17题：
下列不属于汽车服务企业特性的是（）。
- A、汽车服务企业以盈利为目的
- B、汽车服务企业不具有法人资格
- C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体
- D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织
正确答案:B -
第18题：
填空题汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。正确答案： 服务用语规范,微笑服务规范解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题汽车售后服务的主要内容包括（）A保险与理赔
B汽车整车销售
C汽车美容与装饰
D旧车交易服务
E汽车维修与检测
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题（）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。A计量管理
B维修档案
C技术档案
D计量档案
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题汽车维修企业按经营项目和服务能力分类可以分为：（）厂、（）店、（）店及（）性汽车服务企业四类。正确答案： 汽车修理,汽车美容,汽车装饰,综合性解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。正确答案： 汽车维修业务、维护和修理、经济组织解析： 暂无解析