汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。

题目

汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。

相似考题

1.对汽车服务企业来说，服务质量可以从（）等七个方面。

2.汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。

3.汽车服务企业技术管理包括哪些方面？

4.出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

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  • 第1题：

    （）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。

    • A、计量管理
    • B、维修档案
    • C、技术档案
    • D、计量档案

    正确答案:C

  • 第2题：

    制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）

    • A、汽车服务活动的内容
    • B、企业的经营理念
    • C、服务的传递方式
    • D、企业文化

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。

    • A、设备管理
    • B、经营管理
    • C、技术管理
    • D、管理体系

    正确答案:C

  • 第4题：

    汽车服务企业的技术管理


    正确答案:汽车服务企业的技术管理是指合理、有效地组织、指挥、协调和激励本*企业所有生产服务的各项技术工作，利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。

  • 第5题：

    什么是汽车服务企业的技术管理？


    正确答案:所谓汽车服务企业的技术管理，就是合理、有效地组织、指挥、协调、监督和激励本*企业所有生产服务的各项技术工作。利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快地把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。

  • 第6题：

    下列不属于汽车服务企业特性的是（）。

    • A、汽车服务企业以盈利为目的
    • B、汽车服务企业不具有法人资格
    • C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体
    • D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织

    正确答案:B

  • 第7题：

    出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违反行为记录等作为（）的依据。

    • A、出租汽车企业经营权延续经营
    • B、服务质量信誉考核
    • C、出租汽车企业经营权招投标
    • D、出租汽车企业处罚标准

    正确答案:B

  • 第8题：

    出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

    • A、出租汽车企业经营权延续经营
    • B、服务质量信誉考核
    • C、出租汽车企业经营权招投标
    • D、出租汽车企业处罚标准

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    汽车服务企业的经营管理是针对汽车服务业企业的经营活动进行的管理活动，是为实现企业经营目标而对外部环境和内部条件的分析和研究，是从企业全局发展出发而作出的总体性规划。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。
    A

    设备管理

    B

    经营管理

    C

    技术管理

    D

    管理体系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。

    正确答案： 计划、组织、协调、控制、激励
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车服务企业的经营管理是针对汽车服务业企业的经营活动进行的管理活动，是为实现企业经营目标而对外部环境和内部条件的分析和研究，是从企业全局发展出发而作出的总体性规划。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    简述汽车服务企业技术管理的主要内容和任务。


    正确答案:汽车服务企业技术管理的主要内容包括：科研与技术开发管理；机具设备管理；基本技术管理；维护技术工艺管理。主要任务有⑴开发新技术、应用新技术、发展新市场。⑵提高技术水平，建立企业核心竞争力。⑶为企业建立良好的生产技术工作秩序，保证生产正常进行。

  • 第15题：

    汽车服务企业技术管理的任务有哪些？


    正确答案: 有计划地开展科研和技术开发，建立科学储备。
    加快科研成果转化为应用技术的进程，建立相应的技术储备。
    加快应用技术转化为现实生产力的进程。
    建立良好的生产技术工作秩序。
    建立健全技术管理指挥系统。
    贯彻执行国家技术政策和法规。
    加强对企业职工的技术培训。

  • 第16题：

    汽车服务企业技术管理需遵循（）。


    正确答案:服务生产原则、技术先行原则、系统化管理原则、人员开发原则

  • 第17题：

    出租汽车企业服务质量信誉等级具体标准？


    正确答案: 1、考核周期内综合得分在850分以上，为AAA级；
    2、考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级；
    3、考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；
    考核周期内有下列情形之一的，考核等级为B级：
    1.综合得分在600分以下的；
    2.出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的。
    3.发生一次死亡3人以上交通事故且负同等或主要责任的；
    4.发生一次特大恶性服务质量事件的；
    5.违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的；
    6.不执行国家政策，侵害驾驶员合法权益和经济利益，造成严重后果或引发重大信访事件的；
    7.在公车公营车辆承包中，以收取高额保证金、一次性买断等方式转让或变相转让出租汽车经营权的；
    8、未执行政府有关部门协调营运业务的各项措施，及时调度车辆完成指令性任务的；
    9.不按要求报送或不如实报送服务质量信誉考核材料的；
    10.不参加服务质量信誉考核工作的。
    出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

  • 第18题：

    市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

    • A、出租汽车企业经营权延续经营
    • B、服务质量信誉考核
    • C、出租汽车企业经营权招投标
    • D、出租汽车企业处罚标准

    正确答案:B

  • 第19题：

    出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。

    • A、企业管理人员
    • B、企业服务人员
    • C、管理机构工作人员
    • D、出租汽车驾驶员

    正确答案:B

  • 第21题：

    问答题
    什么是汽车服务企业的技术管理？

    正确答案： 所谓汽车服务企业的技术管理，就是合理、有效地组织、指挥、协调、监督和激励本*企业所有生产服务的各项技术工作。利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快地把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    汽车服务企业的技术管理

    正确答案： 汽车服务企业的技术管理是指合理、有效地组织、指挥、协调和激励本*企业所有生产服务的各项技术工作，利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    对汽车服务企业来说，服务质量可以从（）等七个方面。

    正确答案： 可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性、移情性、有形性
    解析： 暂无解析

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