简述环检机构为车主提供哪些服务设施。
题目
简述环检机构为车主提供哪些服务设施。
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第1题：
简述环检机构的人员管理要求。
正确答案:环检机构实行总经理负责制，应建立完善的组织机构框架，设置环检机构负责人、技术负责人、质量负责人、检测人员、质量监督员、仪器设备管理员、业务咨询员、服务引导员、环保宣传员等岗位。环检机构工作人员应做到服装统一、工作规范、服务热情。 -
第2题：
简述环检机构在柴油车检测的不规范行为有哪些。
正确答案: （1）外检员对受检车辆未进行外观检查的。
（2）引车员在检测中没有快速、连续、完全将油门踩到底的。
（3）在检测过程中每次测量数值相差很大的（光吸收系数大于0.5m）。
（4）外检员将车辆进气方式（涡轮增压和自然吸气）和注册登记日期填写错误的。 -
第3题：
新建环检机构必须设立办公服务大厅，设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。
正确答案:正确 -
第4题：
简述环检机构考核指标主要分哪几类。
正确答案: （1）基础管理指标：机构体系及制度建设、经营行为规范。
（2）检测场所指标：办公区、检测区等的设置状况和运用情况、消防设施的配备、安全生产情况。
（3）检测设备指标：仪器设备管理和在线监控系统的维护使用情况。
（4）人员管理指标：岗位设置、人员配置、培训管理、档案管理等情况。
（5）质量控制指标：对质量管理体系的运行情况。 -
第5题：
外地在本地使用的车辆，可凭车主申请到青岛市环检机构进行机动车环保定期检测。
正确答案:错误 -
第6题：
环检机构设置业务咨询服务（可兼任环保宣传员）的主要作用是（）。
- A、解答车主的业务咨询
- B、指导填写外观登记
- C、进行机动车防治的宣传
- D、提醒车主及时领取环保标志
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
问答题简述环检机构应遵守的主要行为规范。正确答案： （1）不出让、转借检测委托资质证书
（2）在车辆检测中不弄虚作假、出具虚假检测结果或报告
（3）严格按照规定的检测方法、标准、规范进行检测
（4）不人为修改车辆信息及检测数据
（5）不违反物价部门规定的收费项目和标准收费
（6）不以任何方式从事机动车排气污染维修治理业务
（7）不使用未经检定或超过检定周期的设备、仪器开展检测工作
（8）不在工作中以权谋私、索要或收取礼品、礼金及其他物品，收取贿赂
（9）积极协调解决用户的投诉或异议
（10）不使用无检测资格的人员从事检测工作解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题环检机构设置业务咨询服务（可兼任环保宣传员）的主要作用是（）。A解答车主的业务咨询
B指导填写外观登记
C进行机动车防治的宣传
D提醒车主及时领取环保标志
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述环检机构在柴油车检测的不规范行为有哪些。正确答案： （1）外检员对受检车辆未进行外观检查的。
（2）引车员在检测中没有快速、连续、完全将油门踩到底的。
（3）在检测过程中每次测量数值相差很大的（光吸收系数大于0.5m）。
（4）外检员将车辆进气方式（涡轮增压和自然吸气）和注册登记日期填写错误的。解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题外地在本地使用的车辆，可凭车主申请到青岛市环检机构进行机动车环保定期检测。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述环检机构考核指标主要分哪几类。正确答案： （1）基础管理指标：机构体系及制度建设、经营行为规范。
（2）检测场所指标：办公区、检测区等的设置状况和运用情况、消防设施的配备、安全生产情况。
（3）检测设备指标：仪器设备管理和在线监控系统的维护使用情况。
（4）人员管理指标：岗位设置、人员配置、培训管理、档案管理等情况。
（5）质量控制指标：对质量管理体系的运行情况。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题环检机构在委托许可的（）开展机动车污染物排放定期（）工作，并及时向车主出具（）正确答案： 范围内,检测,检测报告解析： 暂无解析 -
第13题：
简述环检机构检测仪器设备的要求有哪些。
正确答案:为确保环检机构检测数据的真实、可靠，按照有关质量体系要求，环检机构检测设备应符合国家在用机动车排放标准对检测设备的要求。所有检测设备必须经过性能测试合格，取得计量检定机构出具的有效检测仪器检定证书后，才能正式投入使用。维修后的检测设备应重新进行性能测试合格后方能正式投入使用。建立仪器、设备定期（每月）自检、校准制度，每月对仪器设备进行自检标定，做好详细记录。环保驻站人员做好落实和监督，对自检、校准出现误差超过规定要求时，要求环检机构停止检测，查找原因解决，直至达到要求方可重新进行检测。 -
第14题：
环检机构在委托许可的（）开展机动车污染物排放定期（）工作，并及时向车主出具（）
正确答案:范围内；检测；检测报告 -
第15题：
环检机构要如实提供车辆（）和信息等材料。
正确答案:检测数据 -
第16题：
简述环检机构为何要定期对工作人员进行岗位培训。
正确答案:为提高环检机构工作人员的业务素质和服务质量，环检机构每年要制定培训计划，对工作人员必须经过培训，培训内容包括：基础理论知识（法律、法规、标准、技术规范、岗位职责等）、检测专业技术、质量管理、检测场地安全防护知识、职业道德等。并注意随时知识的更新，建立人员考核机制，针对不同岗位的工作人员，考核其专业技能、工作情况、职业道德素质以及是否被投诉等情况。 -
第17题：
安装电子显示屏，即时提供环检机构的车辆（）、（）情况等信息，为客户提供信息服务。
正确答案:车辆检测；待检 -
第18题：
预检时应该注意（）
- A、顺时针检查
- B、需提供驾驶证
- C、如实填写预检表
- D、经过车主同意
- E、提供家庭住址
正确答案:A,C,D -
第19题：
问答题简述环检机构为车主提供哪些服务设施。正确答案： 按照环检机构规范化管理和环保宣传教育基地建设的要求，在环检机构服务大厅内设置即时显示屏提供车辆检测信息，增加休息椅、大桶水和报刊等服务设施，给车主创造了温馨的候车环境。设立咨询服务台和环保宣传员，为车主提供咨询和解答服务，引导车主按流程进行排气检测，提高环检机构的服务意识，以车主满意作为衡量服务质量的标志。解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题新建环检机构必须设立办公服务大厅，设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题环检机构要如实提供车辆（）和信息等材料。正确答案： 检测数据解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述环检机构的人员管理要求。正确答案： 环检机构实行总经理负责制，应建立完善的组织机构框架，设置环检机构负责人、技术负责人、质量负责人、检测人员、质量监督员、仪器设备管理员、业务咨询员、服务引导员、环保宣传员等岗位。环检机构工作人员应做到服装统一、工作规范、服务热情。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题安装电子显示屏，即时提供环检机构的车辆（）、（）情况等信息，为客户提供信息服务。正确答案： 车辆检测,待检解析： 暂无解析